Perte de connexion CPL entre V5 et V6

col · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 10 Fév 2012 Messages: 2

Bonjour/Bonsoir,

Je viens d'arriver dans un nouvelle appartement et ai effectué un déménagement + changement V5 vers ReVo qui c'est bien passé.
- désynchronisation ancien logement OK
- synchro nouveau logement avec Freebox V5 OK (en attendant l'arrivé de la V6)
- Mise en place du réseaux avec Freeplug Classic OK
- arrivé de la Freebox ReVo et mise en place de réseaux général OK
- mise en place du réseaux secondaire... NOK

en effet, sur mon 2eme PC, relié à la Freebox V6 via adaptateur CPL Freeplug classic (origine V5) catastrophique alors qu'avec l'ancien s'était OK.
Test avec Freeplug de la V6 HD et là même chose, connexion CPL désastreuse.

Donc au final:
- nouveau logement connexion CPL avec Freebox V5 OK
- connexion CPL avec Freebox V6 désastreuse.

Service client injoignable, bien que j'ai essayé tout les services possibles.

J'attendais que tout fonctionne bien pour passer au offre mobile, mais je vois qu'en 10 ans rien à changé chez Free, si ça marche tant mieux, si ça déconne... tant pis pour ta gueule!
heureusement qu'ils n'ont pas de boutique car dès demain 8h je faisais un sit-in devant à les incendier!

inutile de me demander si mon installation électrique est bonne, j'avais aucun PB avec la V5 et la V6 fou le bordel d'une et de 2 c'est mon domaine pro.

Donc si vous avez des info intéressante à se sujet je suis preneur sinon je résilie dès lundi ! 4 semaines d'abo dans mon nouveau logement... un record pour ma part!

loggoi · Geek de L'Univers Inscrit le: 22 Jan 2007 Messages: 9730

GG · Geek de L'Univers Inscrit le: 14 Mai 2008 Messages: 2615

Bonjour,

le 3244 j'ai pu l'avoir deux fois en rappelant quelques fois à la suite et à chaque fois vers 10h du matin pour un problème ADSL et ces 15 derniers jours.

On ne vous a pas livré les nouveaux Freeplugs avec la v6 ? Puisque vous dites utiliser les anciens livrès avec la V5.
Avez-vous réinitialiser les Freeplugs ?

col · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 10 Fév 2012 Messages: 2

si si, j'ai les nouveau Freeplug (noir). 1 avec la ReVo Server, et 1 avec la ReVo TV.
mon souci est que j'utilise 1 Freeplug Classic ( le blanc sans récupération d'alim) pour connecter mon PC et qu'avec la V5 je n'avais aucun soucis, connexion tout à fait correcte au vue des caractéristiques de ma ligne mais depuis que j'ai la ReVo je doit resynchroniser mon Freeplug Classic toute les 2 minutes.

A noté que je n'ai aucun problème en connexion CPL entre la ReVo Server et TV et que lorsque j'utilise le Freeplug de la ReVo TV pour mon PC je n'ai aussi aucun PB.

ma question est donc mes Freeplug classic, qui fonctionnait très bien avec les Freeplug de la V5 sont t-ils moins compatible avec la V6 ?

batdany · Disciple de L'Univers Inscrit le: 24 Nov 2009 Messages: 152

Harvey8888

Question : les Freeplugs vendus pour la V5 peuvent-ils être rajouté à la V6 en plus des plugs livrés avec cette dernière ? En effet, avec la V5, ma fille ayant son ordi à l'autre bout de la maison (ce n'est pas un manoir !) avait besoin de ces anciens plugs pour recevoir Internet. Le Wifi ne suffisait pas. Mais la V6 sera peut-être plus puissante.

En effet, je me renseigne avant de changer, d'évoluer. Dans le passé, ils nous a fallu changer les plugs deux fois, une fois sous garantie, une fois en en rachetant d'autres.