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conso Data...sans aller sur Internet...
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willybina
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


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willybina
(Auteur du topic), Posté le: Mar 14 Fév 2012, 23:09    Sujet du message: 71707 66619 		Répondre en citant
willybina a écrit:
Oui c'est ue piste mais ce qui me semble bizarre c'est que dans mon suivi conso il y à bien inscrit..
SMS....65 = 0,05€ ça OK
MMS.... X1 = 0€ ???? Ça pas OK
Data. 154ko = 2,04€ ?? Ça pas OK...
Enfin,c est drôle, je pense quand même qu'il y a une couille dans leur décompte...
Après si c est MMS je veux bien, mais que cela soit mis dans l'onglet MMS et pas en Sara car là, on se pose des questions....
En tout cas Merci pour ta piste... Que je vais suivre..
À bientôt.
 
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essaiar
Hobbit de L'Univers


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essaiar, Posté le: Mar 14 Fév 2012, 23:14    Sujet du message: 71400 66327 Répondre en citant
Laughing
Je vais en envoyer un 2ème pour diminuer ma facture MMS de 50%.

Bon aller Free Mobile, active l'Internet et ce sera parfait.  
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phifi
Chevalier de L'Univers


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phifi, Posté le: Mar 14 Fév 2012, 23:16    Sujet du message: 28592 25149 Répondre en citant
Non la facture n'est pas erronée.
L'option data veut dire : "maximum de 20mo"

Donc de 1ko et jusqu'à 20mo ça sera facturé 1.99€ !!  
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phifi
Chevalier de L'Univers


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phifi, Posté le: Mar 14 Fév 2012, 23:18    Sujet du message: 28592 25149 Répondre en citant
Laughing Envoies en 10 !!
Tu tomberas à 19.9 centimes le MMS.  
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deboradegout
Hobbit de L'Univers


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deboradegout, Posté le: Mar 14 Fév 2012, 23:27    Sujet du message: 67089 60969 Répondre en citant
ya une brochure tarifaire depuis le debut,faut la lire! surtout que le forfait 0/2€ c'est page 4 !

MMS + data 1,99 € pour un credit de 20 MO, valable 1 mois,au dela de 20 MO, 0,06 € le MO

60 SMS puis 0,01 €/SMS

60 MN de tel puis 0,05/MN  
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essaiar
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essaiar, Posté le: Mar 14 Fév 2012, 23:30    Sujet du message: 71400 66327 Répondre en citant
Mais il ne faut pas croire tout ce qui y est écrit. Wink
Mais je ne désespère pas, un jour ils feront ce qu'ils ont écrit.  
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deboradegout
Hobbit de L'Univers


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deboradegout, Posté le: Mar 14 Fév 2012, 23:32    Sujet du message: 67089 60969 Répondre en citant
ben essais tu verras tant que tu depasse pas 20 MO de MMS ou de data tu paie 1,99 €
renvoie 5 ou 6 MMS tu verras quil seront pas facturé Wink  
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essaiar
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essaiar, Posté le: Mar 14 Fév 2012, 23:36    Sujet du message: 71400 66327 Répondre en citant
Là-dessus, tout à fait d'accord, c'est pas sur ce point que je discute.
C'est le service incomplet qui me fait réagir.

Le MMS à 1,99EUR c'était une caricature (je n'ai jamais dit que 2 MMS = 3,98EUR).
Razz  
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deboradegout
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deboradegout, Posté le: Mar 14 Fév 2012, 23:41    Sujet du message: 67089 60969 Répondre en citant
essaiar a écrit:
Personnellement, ça ne me choque pas que Free active l'option Data automatiquement au premier envoi de MMS (tout le monde ne sera peut-être pas de mon avis).

En revanche, ce qui me gêne c'est que l'accès Data des forfaits 0/2 EUR ne permette pas l'accès à Internet contrairement à ce que Free a indiqué dans les tarifs.

1,99 EUR le MMS, ça fait cher Shocked


ben si tu la dis ici !! Laughing Wink  
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essaiar
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essaiar, Posté le: Mar 14 Fév 2012, 23:50    Sujet du message: 71400 66327 Répondre en citant
non, non: je n'ai pas dit que chaque MMS me coûterait 1,99 mais que le MMS que j'avais envoyé m'avait coûté 1,99 EUR.

En tout cas, c'est ce que je voulais dire.
Mais c'est comme dans la fiche tarifaire, à en écrire un minimum, ça peut paraître simple mais c'est sujet à interprétation.

bien que MMS et Internet, à priori, ça veut dire les 2 Wink  
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patgouve
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patgouve, Posté le: Mar 14 Fév 2012, 23:52    Sujet du message: 70434 65403 Répondre en citant
essaiar a écrit:
non, non: je n'ai pas dit que chaque MMS me coûterait 1,99 mais que le MMS que j'avais envoyé m'avait coûté 1,99 EUR.

En tout cas, c'est ce que je voulais dire.
Mais c'est comme dans la fiche tarifaire, à en écrire un minimum, ça peut paraître simple mais c'est sujet à interprétation.

bien que MMS et Internet, à priori, ça veut dire les 2 Wink
alors explique toi mieux parceque si ce ne sont pas mes yeux qui font ca je lis le MMS 1,99 euros  
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deboradegout
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deboradegout, Posté le: Mar 14 Fév 2012, 23:54    Sujet du message: 67089 60969 Répondre en citant
je sais bien je te taquinais Wink ,
apres que tu est pas Internet avec loption activer c'est sur ,c'est pas cool,est ce que ton tel est bien parametrer pour recevoir Internet,apn, et bien ce mettre sur MMS+Internet  
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petrus55
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petrus55, Posté le: Mar 14 Fév 2012, 23:55    Sujet du message: 530 551 Répondre en citant
faire attention ,peut être des mises a jour automatique avec vos téléphone ou smartphone  
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patgouve
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patgouve, Posté le: Mar 14 Fév 2012, 23:58    Sujet du message: 70434 65403 Répondre en citant
deboradegout a écrit:
je sais bien je te taquinais Wink ,
apres que tu est pas Internet avec loption activer c'est sur ,c'est pas cool,est ce que ton tel est bien parametrer pour recevoir Internet,apn, et bien ce mettre sur MMS+Internet
peut être logique parceque si tu as un smartphone tes 20 mo vont pas durer longtemps ,2 ou 3 mises a jours en douce et c'est fini et la on entendra encore des grands cris du genre ca m'a bouffé mes 20 mo et pourtant je ne me suis jamais connecté  
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essaiar
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essaiar, Posté le: Mer 15 Fév 2012, 0:01    Sujet du message: 71400 66327 Répondre en citant
Patgouve,
le problème c'est pas tes yeux.  
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deboradegout
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deboradegout, Posté le: Mer 15 Fév 2012, 0:03    Sujet du message: 67089 60969 Répondre en citant
oui mais bon si les gens sont pas assez grands pour se mettre en3 G pour un MMS et consulter le net puis couper,personne peut rien pour eux,apres pour les Maj suffit de pas autoriser les MAJ auto!et pis c'est tout.  
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patgouve
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patgouve, Posté le: Mer 15 Fév 2012, 0:18    Sujet du message: 70434 65403 Répondre en citant
essaiar a écrit:
Patgouve,
le problème c'est pas tes yeux.
ca me rassure Laughing Laughing Shocked  
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essaiar
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essaiar, Posté le: Mer 15 Fév 2012, 0:20    Sujet du message: 71400 66327 Répondre en citant
Smile  
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Sthocs
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Sthocs, Posté le: Mer 15 Fév 2012, 0:24    Sujet du message: 63987 58083 Répondre en citant
willybina a écrit:
Bon ben c est bien à cause du MMS..... Fallait le savoir ( enfin je parle pour nous les neophytes car l'autre c.n plus haut, lui il savait... Il sait tout... Hein Pstgouve??)
Merci

Euh ... si tu es néophyte comme tu dis, alors pourquoi tout simplement ne pas ouvrir la brochure tarifaire ?? Tu y verras en toutes lettres :
Brochure tarifaire a écrit:
Data (Internet et MMS) 1,99€ pour un crédit de 20Mo valable 1 mois.

Ca t'évitera en plus de t'énerver sur la pauvre conseillère en disant qu'elle raconte n'importe quoi...
willybina a écrit:
et...re réponses fausses (elle me disait que c’était du à un MMS envoyé (alors que c'est gratuit)

Comment peux-tu affirmer que c'est gratuit alors que tu te dis néophyte et qu’apparemment tu n'as jamais ouvert la brochure tarifaire ?
Avant de lancer des "conseillère complètement dépassée", "C'est du grand Free", "courrier de réclamation", remet toi en question, fait confiance au chef de la conseillère qui doit quand même s'y connaître un peu mieux que toi, et lis les documents dont tu es censé avoir pris connaissance !  
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ch74
Hobbit de L'Univers


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ch74, Posté le: Mer 15 Fév 2012, 1:52    Sujet du message: 66698 60608 Répondre en citant
A 19:36 2,04€ de hors forfait
A 20:19 2,09€ de hors forfait
A 21:09 2,04€ de hors forfait

Pour moi le montant du hors forfait doit être
1,99+0,05=2,04€
si les renseignements fournis sont exacts.  
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