Comment changer de RIB ?

elrika · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 07 Juin 2008 Messages: 5

Bonjour
Je me suis abonnée au forfait à 2€.
Personnellement je n'ai pas encore rencontré de problème, à par que j'ai harcelé SFR pendant plusieurs appel pour faire débloqué mon portable, mais cela est indépendant de Free.

Il faut dire que je n'utilise pas mon portable juste pour être joignable et passé 2/3 coup de fil.

J'ai fait mon boulet lors de mon inscription. J'ai mis le RIB de mon compte épargne au lieu de mon compte courant. J'ai reçu un courrier de ma banque me disant qu'il ne pouvais pas prélever sur un compte épargne Smile

J'ai donc appelé Free. Le conseillé est partit demandé conseille, et il m'a répondu qu'il n’était pas possible à l heure actuelle de changer son RIB et qu'il fallait que j'attends que l'option soit disponible.

n'ayant pas envie de payer d'eventuelle frais, ou de me faire resilier mon contrat. Quelqu'un a t il eu le même problème que moi et l'a resolu ?

Bonne Journée

Altysis · Esprit de L'Univers Inscrit le: 26 Jan 2012 Messages: 375

Pour le moment c'est vraiment impossible des cotés de changer le RIB.

Les conseillers n'ont pas l'outil pour.
Et les abonnés n'ont pas encore la possibilité de le faire sur l'espace abonné.

Il faut attendre encore un peu. Vous pourrez prochainement le faire sur l'espace abonné.

Si il y a des frais supplémentaires pour des éventuels impayés, un formulaires est prévus pour.

Altysis · Esprit de L'Univers Inscrit le: 26 Jan 2012 Messages: 375

erreur

balibran · Esprit de L'Univers Inscrit le: 10 Aoû 2011 Messages: 267

Ecris un courrier au service clientèle, de préférence avec accusé de réception, pour leur indiquer que l'impossibilité du changement de RIB étant de leur fait, ils ne doivent en aucun cas te charger pour d'éventuels frais de rejet, ni que cela impacte l'utilisation standard de ton abonnement.
Tu les as contacté de bonne foi à ce sujet et c'est l'opérateur qui n'est pas au point, tu n'as donc pas à en subir le moindre désagrément.

Nadirinho · Esprit de L'Univers Inscrit le: 23 Jan 2012 Messages: 205

Aparamment y'en a qui auraient réussi en harcelant les pauvres conseiller.

> https://forum.universfreebox.com/viewtopic.php?t=32709&highlight=

toux81 · Esprit de L'Univers Inscrit le: 12 Jan 2012 Messages: 399

Bonjour j aimerais savoir vous dites envoyer un mail a l assistance mais ou trouver c'est email pour les contacter et l’assistance Free par tchat.

technicien3130 · Corp Free Inscrit le: 20 Mai 2009 Messages: 1319

Bonjour,
Voici le lien qui vous permet d'accéder à l’assistance par mail et par tchat.
https://assistance.free.fr/contact/index.php
Cordialement

phifi · Chevalier de L'Univers Inscrit le: 25 Nov 2009 Messages: 562