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probleme TV
 

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chris martin
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


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chris martin
(Auteur du topic), Posté le: Ven 02 Mar 2007, 12:27    Sujet du message: probleme TV probleme TV 3659 3389
Répondre en citant

Bonjour à tous

ayant reçu la Freebox avant hier je me suis empressé de regarder mes nouvelles chaine TV et là gros soucis....ça freeze comme on dit...
quel est le probleme?

g les 2 boitiers reliés en mimo, pas Ethernet et voici les caractéristiques de ma ligne:
que fo t il faire?
je suis ossi passé en sérenité...

NRA (1) : AQU33
Longueur : 1910 mètres
Affaiblissement (2) : 28 dB

Votre adresse IP/masque
Passerelle (gateway)


V

Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+
DSLAM aqu33-4 ligne 5 / 0 / 5 (3)
Uncompatible line conditions 0
Unselectable operation mode 0
Spurious atu detected 0
No lock possible 0
Forced silence 0
Protocol error 0
Timeout 0
Attainable bitrate 945 kb/s (UP) 14020 kb/s (Down)
Capacity occupation 0 (UP) 0 (Down)
Chan data Interleave 11179 (far) 945 (near)
Chan data Fast Path 0 (far) 0 (near)
Attenuation 18 dB (UP) 36 dB (Down)
Noise margin 7 dB (UP) 7 dB (Down)
Output Power 0 (UP) 18 (Down)
Interleave
Fec 0 (far) 0 (near)
Hec 0 (far) 0 (near)
Crc 0 (far) 0 (near)
Rx cells 0
Tx cells 0
Fast Path
Fec 0 (far) 0 (near)
Hec 0 (far) 0 (near)
Crc 0 (far) 0 (near)
Rx cells 0
Tx cells 0
Interleaved profile required for G-DMT lite 0

Requested bitrate too high for G-DMT lite 0



help!
 
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mozvillat
Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 26 Fév 2007
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mozvillat, Posté le: Ven 02 Mar 2007, 12:53    Sujet du message: 3612 3347 Répondre en citant

Apparement il y avait quelques problemes ces derniers temps sur la TV.
Sur quelques DSLAM le probleme a ete corrigé hier soir.

Si le cas pour ton DSLAM (AQU33) alors essaye de rebooter (voir hard rebooter) ta Freebox et regardes si la qualité est mieux.

Bon courage.
 
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visaster
Geek de L'Univers


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visaster, Posté le: Ven 02 Mar 2007, 13:04    Sujet du message: 1331 1359 Répondre en citant

Tes caractéristiques ne montrent pas d'anomalie apparemment, mais elles ne sont pas complètes Wink

En tout cas je confrme ce que dit Mozvillant, l'intérêt d'un reboot, ne serait-ce que pour que tu ré-initialise les compteurs de ta Freebox.

Dans tes caractéristiques tous les compteurs ATM sont à zéro, comme si la connexion n'était pas du tout utilisée... ou alors comme si tu avais rebooté juste avant de te coucher Wink

donc :
- reboot maintenant (histoire de bien tout réinitialiser),
- durant tout le reste de la journée : générer du trafic, downloader des trucs, visionner du Youtube, allumer la Freebox HD sur une chaine (n'importe) même si la télé est éteinte....
- demain matin, après 8h, retourne capturer tes caractéristiques et mets-nous les ici Smile

Tes compteurs permettront peut-être de repérer un problème Smile

En attendant que l'on ait plus d'infos, est-ce que tu peux déjà nous dire si tu as effectué chez toi des vérifications sur ta ligne, nettoyage, chasse au condensateur, etc. Wink

Précise aussi en quel réglage de ping tu es positionné actuellement, car tes caractéristiques ne sont pas celle de Sérénité Smile
Tu es en Standard ?

Pendant que tu étais en sérénité, les freeze ont été différents (moins ? plus ? ) ou c'était pareil ?
 
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chris martin
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


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chris martin
(Auteur du topic), Posté le: Ven 02 Mar 2007, 15:34    Sujet du message: 3659 3389
Répondre en citant

Merci pour les conseils....

pour te répondre je n'ai rien fait sur ma ligne....

est ce que le branchement de ma Free hd au boitier ADSL en Ethernet peut résoudre le probleme?

pour ce qui est du ping sérénité je l'ai fé ce matin donc je verrai demain matin....

quid des boitiers CPL?
 
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timdes38
Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 02 Mar 2007
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timdes38, Posté le: Ven 02 Mar 2007, 15:47    Sujet du message: 3662 3391 Répondre en citant

Bonjour,

J'ai eu le même problème également lors de l'installation de ma Freebox.

2 choses :

- Vérifier que la Freebox HD n'est pas à coté d'une multiprise ou d'un transfo

- Vérifier qu'elle ne soit pas dans un endroit trop confiné (a besoin d'être suffisamment aérée !

- Des perturbations peuvent également venir d'un micro-onde, ou de tout appareil émettant des ondes.

- Tu peux aussi tenter de changer les paramètres Wifi de la Freebox via la gestion des services.

Enfin, pour ce qui est des boitiers CPL, tout dépend de ton installation électrique.

Chez moi, par exemple, il s'agit d'une installation ancienne, et j'utilise des multiprises ... donc beaucoup d'interférences ... et donc de freezes.
 
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chris martin
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


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chris martin
(Auteur du topic), Posté le: Ven 02 Mar 2007, 21:05    Sujet du message: 3659 3389
Répondre en citant

bon g branché les 2 boitiers en Ethernet ça marche nikel!

par contre maintenant o bout de 5 mns pouff plus de son! plus dimages! au secours et ce en HDMI et peritel
 
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visaster
Geek de L'Univers


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visaster, Posté le: Ven 02 Mar 2007, 21:20    Sujet du message: 1331 1359 Répondre en citant

Le fait que ça bloquait en Wifi :
- lorsque tu auras le temps, lis en détail et applique bien toutes les recommandations de ce superbe tutorial pour essayer d'obtenir une liaison Wifi clean Smile

- Si malgré tous tes effots ta liaison Wifi reste trop perturbée chez toi, et si tu ne peux pas laisser un câble Ethernet au milieu du salon entre les deux box, alors oui, les boîtiers CPL te seront utiles Smile


Le fait que tu perdes son et image après quelques minutes d'utilisation :
- ca ressemble vraiment beaucoup à un problème de surchauffe du boîtier HD. Est-ce que tu as placé ta Freebox HD dans un endroit bien ventilé ? Est-ce qu'il y a un large espace sur les cotés, derrière, dessus la Freebox HD pour que l'air passe en quantité ?
Aussi et surtout : as-tu surélevé ta Freebox HD de quelques centimètres en plaçant des petits supports sous les quatre pieds ? Smile
C'est important !! Il faut que de l'air puisse librement circuler SOUS la Freebox HD ! Smile


j'espère que c'est bien juste un problème de surchauffe, parce que c'est facile et rapide à régler Wink

Mode Sérénité : tu verras ce que ça donne demain, mais je te déconseille de le garder Wink Car ta ligne est assez bonne (moins de 2.000 mètres), pas trop atténuée, tu as une synchro théorique de 14 Mbits (ATM). Le Sérénité va faire chuter le débit, 8 Mbits, ça serait dommage de rester ainsi, d'autant plus que la ligne n'est pas en cause puisque tu n'as pas de freeze en connexion Ethernet Wink
Fait ton test sérénité demain, vérifie si ça change les freeze lorsque tu es en Wifi (j'en doute Wink ), et si ça change rien, repasse en mode Standard, voire même en Patate !! Smile


Tes soucis sont le Wifi à essayer d'optimiser Smile et (probablement) une surchauffe à essayer d'éviter Wink Rien de bien grave quoi ! Laughing


Tiens-nous au courant Smile
 
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chris martin
(Auteur du topic)

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chris martin
(Auteur du topic), Posté le: Mar 06 Mar 2007, 12:17    Sujet du message: 3659 3389
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bon mes problèmes sont résolu...je n'ai plus de freeze et l'image se ne coupe plus....g posé la Freebox sur un gros morceau de scotch et sur la tranche!

par contre sur la chaine iconcert hd le son et l'image sont totalement décalé!

est ce normal? que puis je faire SVP? Merci bien...
 
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visaster
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visaster, Posté le: Mar 06 Mar 2007, 21:34    Sujet du message: 1331 1359 Répondre en citant

Hummmm, un manque de débit pour la HD ? Rolling Eyes

Est-ce que tu serais resté en mode Sérénité ? Confused


As-tu effectué le test d'un hard reboot ?
 
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chris martin
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chris martin
(Auteur du topic), Posté le: Mer 07 Mar 2007, 10:49    Sujet du message: 3659 3389
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je suis repassé en standart....qu est ce qu un hard reboot? excuse moi...

je te donnerai mes caracteristiques ulterieurement....
 
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Fouzi
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Fouzi, Posté le: Mer 07 Mar 2007, 13:22    Sujet du message: 2826 13 Répondre en citant

Hard Reboot :

Boitier ADSL :

Dans un premier temps, il faut faire un hard reboot du boitier ADSL :

Débrancher électriquement le boîtier ADSL

Rebranche le.

Attendre que le cadran s'allume

Débranche de nouveau au moment de l'apparition du chenillard

Répéte cette opération cinq fois de suite.

Le boîtier effectue alors une phase d'initialisation comprenant la phase de téléchargement du firmware..

Boitier HD :

Débranche électriquement le boîtier HD

Rebranche le tout en appuyant sur l'un des boutons situés en facade

Dès que Firmware apparait, relâche le bouton.

La MAJ s'effectue automatiquement.
_________________
Fouzi - Equipe Univers Freebox - Mon compte Twitter
 
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rascal
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rascal, Posté le: Mer 07 Mar 2007, 16:15    Sujet du message: 3309 3064 Répondre en citant

justine tite question, siouplait m'sieur!!!!!

Arrow Quand on fait le hard reboot du boîtier ADSL, pour le boîtier HD, est ce qu'il faut :
Arrow débrancher l'alim électrique
/ou l'allumer
/ ou débrancher le câble éthernet qui relie les 2 box
/ ou ne toucher à rien
/ou rien de tout ça....

....ça doit faire environ 4/5 mois qu' on a le matos, et je n'ai fait aucun Hard Reboot depuis....Est-ce grave docteur?????

Merci!!! Razz
 
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Fouzi
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Fouzi, Posté le: Mer 07 Mar 2007, 23:03    Sujet du message: 2826 13 Répondre en citant

rascal a écrit:
justine tite question, siouplait m'sieur!!!!!

Arrow Quand on fait le hard reboot du boîtier ADSL, pour le boîtier HD, est ce qu'il faut :
Arrow débrancher l'alim électrique
/ou l'allumer
/ ou débrancher le câble éthernet qui relie les 2 box
/ ou ne toucher à rien
/ou rien de tout ça....

débrancher éléctriquement Very Happy

rascal a écrit:
....ça doit faire environ 4/5 mois qu' on a le matos, et je n'ai fait aucun Hard Reboot depuis....Est-ce grave docteur?????

Merci!!! Razz

Grave ui (si tu rencontres des soucis) et non (si tu n'en as pas..) Wink
_________________
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chris martin
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chris martin
(Auteur du topic), Posté le: Ven 09 Mar 2007, 16:57    Sujet du message: 3659 3389
Répondre en citant

bon voici mes caractéristiques de ligne.....

qu'est ce que vous en pensez?

dites moi tout please!


NRA (1) : AQU33
Longueur : 1910 mètres
Affaiblissement (2) : 28 dB






Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+
DSLAM aqu33-4 ligne 5 / 0 / 5 (3)
Uncompatible line conditions 0
Unselectable operation mode 0
Spurious atu detected 0
No lock possible 0
Forced silence 0
Protocol error 0
Timeout 0
Attainable bitrate 945 kb/s (UP) 12824 kb/s (Down)
Capacity occupation 0 (UP) 0 (Down)
Chan data Interleave 10498 (far) 945 (near)
Chan data Fast Path 0 (far) 0 (near)
Attenuation 18 dB (UP) 36 dB (Down)
Noise margin 7 dB (UP) 7 dB (Down)
Output Power 0 (UP) 18 (Down)
Interleave
Fec 769515 (far) 21927 (near)
Hec 751 (far) 0 (near)
Crc 915 (far) 0 (near)
Rx cells 147571724
Tx cells 371202671
Fast Path
Fec 769515 (far) 21927 (near)
Hec 751 (far) 0 (near)
Crc 915 (far) 0 (near)
Rx cells 147571724
Tx cells 371202671
Interleaved profile required for G-DMT lite 0

Requested bitrate too high for G-DMT lite 0
 
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visaster
Geek de L'Univers


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1508 points

visaster, Posté le: Ven 09 Mar 2007, 17:31    Sujet du message: 1331 1359 Répondre en citant

chris martin a écrit:
bon voici mes caractéristiques de ligne.....
Qu'est ce que vous en pensez?
dites moi tout please!


Longueur : 1910 mètres
Affaiblissement (2) : 28 dB Smile cohérent pour la distance.

Attainable bitrate 945 kb/s (UP) 12824 kb/s (Down)
Chan data Interleave 10498 (far) 945 (near)
Attenuation 18 dB (UP) 36 dB (Down)
Arrow 10498 : cohérent pour la distanc et ton atténuation de 36 dB.

Noise margin 7 dB (UP) 7 dB (Down) Arrow tu pourras essayer le mode Patate, pour voir Smile
Si ça passe en patate (comprendre pas de freeze ni de désnychro), et bien tant mieux, ça te permettrait d'avoir 10-15% de débit en plus ! Smile
Si ça passe pas, et bien retour en mode Standard le lendemain Wink


Fec 769515 (far) 21927 (near) Arrow taux d'erreur 0,002073032
Hec 751 (far) 0 (near)
Crc 915 (far) 0 (near)
Rx cells 147571724
Tx cells 371202671

0.002, c'est bien, à peu près la norme, mais ce n'est pas extraordinaire.

J'ai posé au début la question de savoir si tu avais recherché un condensateur chez toi, effectué des mesures de nettoyage de ligne.
Tu avais répondu sur tu n'avais rien fait sur ta ligne.

Est-ce que depuis tu a entrepris un bon nettoyage ?? Smile

Si tu n'as jamais rien fait chez toi, il est possible que tu aies un condentateur planqué, auquel cas ça plombe un peu tes performances.

Ca vaut la peine de faire un tour de son installation avec un tournevis en main et de faire un bon check technique !!! Smile
Ca coute rien et ça peut rapporter quelques megabits supplémentaires !! Smile


[/b]
 
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