phifi, Posté le: Jeu 15 Mar 2012, 11:53 Sujet du message:
2859225149
Il ne faut pas enlever l'étoile.
D'après ma lecture matinale des différents forums ça semble se résorber encore un peu plus qu'hier, ...c'est lent mais ça avance.
Si Free Mobile avait eu seulement la présence d'esprit d'envoyer un SMS à tous ses abonnés en les informant du problème, la pilule aurait été bien plus facile à avaler pour beaucoup !!
C'est le genre de truc simple à faire, qui ne prend pas beaucoup de temps et qui prouve qu'on s'intéresse à ses clients.
NB, Posté le: Jeu 15 Mar 2012, 12:25 Sujet du message: Re: Encore et toujours des problèmes, appel, reception et sm
Re: Encore et toujours des problèmes, appel, reception et sm7279367654
willybina a écrit:
Salut à tous,
Je suis en Picardie près d'Amiens....(80)
hier comme tous les jours (et pas seulement à partir de 18 H mais bien avant..) je ne pouvais pas recevoir d'appels ni appeler, ni même la messagerie... Les SMS (même en journée) fonctionnent une fois sur deux... bref, maintenant y en à un peu marre, surtout que cela dure depuis un moment et que cela touche plein de monde... et tout ça sans la moindre explication de Free....pas cool !!!
j'attend encore une semaine et si il n'y a pas de changements positifs je serai malheureusement contrains de résilier mes abonnements chez Free Mobile (un à 2 € et un à 15,90 €) et je ne suis pas le seul dans mon entourage (et ailleurs aussi...)...
je voudrai dire à Free que le prix et l’innovation commerciale c'est très bien .....mais faut-il encore que cela fonctionne correctement......., le prix ne fait pas tout !!!!!je ne suis pas du tout agressif, seulement très très déçu d'y avoir cru...
et pour ceux qu'ils vont me dire qu'il faut être patient et que c'est le début de Free Mobile, je leurs répond que Free n'avait qu'a investir plus tôt dans l’infrastructure du mobile et anticiper... la téléphonie mobile n'est pas une technologie nouvelle, chez d'autre cela fonctionne parfaitement et ces problèmes étaient sûrement connus (j'espère pour leur ingénieurs, sinon il faut en changer...).
De plus, comme à chaque fois, je constate encore que tout ce qui touche aux prélèvements et autres paiements, çà il n'y à pas de problème, ça fonctionne....
Bonne Journée quand même..
Salut à tous,
Je suis parfaitement d'accord avec tout ce qui vient d'être dit, et je compatis face aux désagréments de certains abonnés.
Pour ma part, j'ai subi cela pendant un certain temps, mais je me suis aperçu que mon téléphone me jouait aussi des tours.
Disposant d'un iPhone 3GS depuis pas mal de temps (désimlocké, cela va sans dire), du jour au lendemain, j'ai perdu le réseau (impossible d'obtenir une communication depuis mon bureau, même avec du réseau, pas de SMS non plus, enfin rien, Paris 16; quasi idem depuis chez moi, Paris 13).
Or, mon deuxième portable (pro), resté sur Orange et situé à 2 cm de l'autre, n'avait pas ces problèmes.
J'ai donc testé la carte SIM Free Mobile dans un autre téléphone, et je me suis aperçu que mon iPhone s'était mis à bugguer tout seul, comme un con...d, sans raison (sur l'autre téléphone, pas de problème de réseau)
Depuis que j'ai acquis un 4S, je n'ai plus aucun problème. Je n'ai pas vu de problème similaire pour l'instant (iPhone, Android, WinMo ou autre)
Alors, pour ceux qui ont toujours ces soucis de réseau, je ne peux que leur conseiller, si ce n'est déjà fait (et dans ce cas, désolé pour l'intervention), de tester leur carte SIM sur un autre téléphone (et de tester leur téléphone avec une autre carte SIM).
Pour le reste: effectivement, Free aurait dû prévoir les problèmes, l'entreprise ne communique pas assez sur les dysfonctionnements, la Hotline est parfois surréaliste de bêtise et d'incompétence, quand on parvient à la joindre, et j'en passe...
Je ne suis pas un fan de Free (au sens où je défendrai l'entreprise bec et ongle à la limite de la mauvaise foi), j'apprécie les services qu'elle me rend pour le prix que je paie (Internet et mobile; d'où le fait que je sois resté chez Orange pour mon mobile professionnel).
Voilou. Bon courage à tous en tout cas. Et si les services que vous rend l'entreprise ne valent pas le prix que vous payez, je suis d'accord, c'est parfaitement légitime d'aller voir ailleurs (et éventuellement de faire une réclamation en indemnisation).
willybina, Posté le: Jeu 15 Mar 2012, 13:23 Sujet du message:
7170766619
Tu as raison il peut y avoir des problèmes du aux téléphones lui même ....
Pour ma part j'ai un iPhone 4s acheté neuf il y a 3 semaines... Donc pas possible que cela vienne de là...
Merci....
NB, Posté le: Jeu 15 Mar 2012, 13:28 Sujet du message:
7279367654
willybina a écrit:
Tu as raison il peut y avoir des problèmes du aux téléphones lui même ....
Pour ma part j'ai un iPhone 4s acheté neuf il y a 3 semaines... Donc pas possible que cela vienne de là...
Merci....
Pas de quoi, j'aurais essayé.
Problème de puce peut-être? Ou simplement, comme décrit dans le topic, un vrai problème de réseau, qui empoisonne tout le monde, et là, hélas, rien à faire, si ce n'est résiliser et aller voir la concurrence, elle est là pour ça.
cillab, Posté le: Jeu 15 Mar 2012, 13:32 Sujet du message:
6171555946
Bonjour moi j'ai un 3GS qui fonctionne très bien mais des heures comme le soir jai bip bip bip bip et 1/2 heure apres ca passe c'est pas clair tout ça et je suis en permanence sur le reseau ORANGE faite * 22222 et vous aurez votre opérateur
Sam59274, Posté le: Jeu 15 Mar 2012, 15:57 Sujet du message: BUG LILLE
BUG LILLE4488440322
Bonjour,
Sur Lille Centre (Gare Lille Flandre) plus possible de passer un appel ou d'envoyer un texto quand on est en Roaming sur le réseau Orange...
Voila pour info... je dois pas être le seul..
T-DYONE, Posté le: Jeu 15 Mar 2012, 18:55 Sujet du message:
7316968013
n"hesitez pas a ajouter ce facebook ( les Geeks ) puisquent c'est comme sa que sont nommé les gens ayant des forfaits Free Mobile vont agirent en masses ....
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Si Free Mobile avait eu seulement la présence d'esprit d'envoyer un SMS à tous ses abonnés en les informant du problème, la pilule aurait été bien plus facile à avaler pour beaucoup !!
