big_deal, Posté le: Jeu 22 Mar 2012, 15:28 Sujet du message: Débit 3G fortement réduit ce jour 91
Débit 3G fortement réduit ce jour 916915063573
Bonjour ,
Habituellement au centre commercial Ulis2 j'avais un débit de 5 a 7 méga (pas mal) sauf que maintenant j'ai un débit pourri d'a peine 0.20 en Download et 0.15 en Upload !
Alors j'ai envie de dire : a qui la faute ..?!..
Bin moi j'aimerai bien le savoir , c'est orange ou Free qui s'amuse avec de la QOS et de la prioritisation de bande passante ?
jojo57, Posté le: Jeu 22 Mar 2012, 18:47 Sujet du message:
1296811447
ce soir a 18h45 morandini sur direct 8 va nouveau dire que Free c'est nul ect....
Free Mobile : De l'euphorie à la déception
Les abonnés de Free Mobile regrettent-ils d'avoir changé d'opérateur ? Mardi, une nouvelle panne géante a eu lieu en fin d'après-midi, ce qui a privé des milliers d'abonnés d'appels et de SMS dans plusieurs régions de France et à Paris. Ce n'est pas la première fois que ce genre d'incident arrive, le dernier en date remonte à début Mars. Alors êtes vous satisfait de Free Mobile ? Aujourd'hui, changeriez vous d'opérateur ? De l'euphorie à la déception… Enquête.
meredurza, Posté le: Jeu 22 Mar 2012, 19:20 Sujet du message:
6877962861
Bizarre aujourd'hui, alors que d'habitude je suis raccrochée à une antenne Free, depuis le milieu de matinée, je suis en Roaming orange. Feraient-ils des travaux de maintenance ou bien l'antenne serait-elle en panne ? (Grenoble). On va espérer la première supposition
havas, Posté le: Jeu 22 Mar 2012, 19:57 Sujet du message:
59035311
Aujourd’hui le fonctionnement a été optimal aux heures de pointe ( Brest):
appel sur antenne Free vers un correspondant sur une antenne orange : nickel 25 minutes sans coupure et du premier coup.
les SMS passent de suite et rapidement vu que j'ai la réponse dans la minute.
mid26, Posté le: Jeu 22 Mar 2012, 20:34 Sujet du message:
1504013259
franchement ça commence à faire long la ! les soirs entre 17h et 20h c'est devenu impossible de téléphoner
ça fait plus de 15 jours que ça dure la !!
Que fait Free ????
phifi, Posté le: Jeu 22 Mar 2012, 22:18 Sujet du message:
2859225149
Tout ce que l'on sait c'est ça:
Citation:
Free Mobile a indiqué que le degré de problème « dépend des régions », sans plus de précisions. Toujours selon Free Mobile, les problèmes peuvent tout aussi bien être résolus le jour même, que plus tard, cela dépend bien entendu de chaque cas, de chaque lieu. Le plus important est que Free a assuré qu’il travaillait à la résolution de ce problème et qu’il « rajoute partout de la capacité ».
Mais c'est sur que dans certaines régions ça risque de durer trèèès longtemps.
mary-issa, Posté le: Jeu 22 Mar 2012, 22:20 Sujet du message:
5474649453
j'ai appelé Free pour avoir une expliquation sur le problème d'appel qui tombe directement sur la messagerie , j'ai eu une employée très aimable qui m'a expliqué, qu'effectivement ils etaient en train de reparé ses bugs et que Free faisait son possible pour que cela soit régler rapidement.
etant donné que pendant des annees j'ai ete plumé par les trois autres opérateur, et etant donné que Free demare le Free Mobile il faut être patiente.
appeler tous les operateurs pour 15euro99 par mois , cela vaut le coup quand meme.
mid26, Posté le: Ven 23 Mar 2012, 7:59 Sujet du message:
1504013259
ça vaut le coup si ça fonctionne bien ...ce qui est loin d'être le cas actuellement !
patient je suis OK avec ça mais ma patiente à des limites tout de même...
Sacrebandit, Posté le: Ven 23 Mar 2012, 10:37 Sujet du message:
7331868158
J'ai tel au service client. ils sont fort mais sincerement un peu bete aussi. Sans être méchant... Ils m'ont dit Free travaille a réparer me problème: "Les techniciens font des tests entre 18h et 21h afin d'améliorer la qualité du service" --> Mais bien sur, les techniciens font des tests au heures de pointes mais bien sur !!!
En gros ils savent rien au service client juste dire: "Je note votre remarque et la fait remonter au service technique." --> Ahh bon je suis le problème?? !!? J'en ai de la chance !
Bon comme d'hab on se demerde par nous meme / on attend comme des grands
Black-Darkness, Posté le: Ven 23 Mar 2012, 11:43 Sujet du message:
7333768177
Sacrebandit a écrit:
J'ai tel au service client. ils sont fort mais sincerement un peu bete aussi. Sans être méchant... Ils m'ont dit Free travaille a réparer me problème: "Les techniciens font des tests entre 18h et 21h afin d'améliorer la qualité du service" --> Mais bien sur, les techniciens font des tests au heures de pointes mais bien sur !!!
En gros ils savent rien au service client juste dire: "Je note votre remarque et la fait remonter au service technique." --> Ahh bon je suis le problème?? !!? J'en ai de la chance !
Bon comme d'hab on se demerde par nous meme / on attend comme des grands
ils sont quand même fort dans cette Hotline on ma déjà répondu n'importe quoi mais chez eux c'est le pompom
- 1er appel on me réponds " c'est peut être parce que vos correspondant ne veulent pas vous parlé!"
-2eme appel on me réponds " Est ce que vous êtes dans une zone où il y'a du vent!"
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