havas, Posté le: Jeu 22 Mar 2012, 19:57 Sujet du message:
59035311
Aujourd’hui le fonctionnement a été optimal aux heures de pointe ( Brest):
appel sur antenne Free vers un correspondant sur une antenne orange : nickel 25 minutes sans coupure et du premier coup.
les SMS passent de suite et rapidement vu que j'ai la réponse dans la minute.
mid26, Posté le: Jeu 22 Mar 2012, 20:34 Sujet du message:
1504013259
franchement ça commence à faire long la ! les soirs entre 17h et 20h c'est devenu impossible de téléphoner
ça fait plus de 15 jours que ça dure la !!
Que fait Free ????
phifi, Posté le: Jeu 22 Mar 2012, 22:18 Sujet du message:
2859225149
Tout ce que l'on sait c'est ça:
Citation:
Free Mobile a indiqué que le degré de problème « dépend des régions », sans plus de précisions. Toujours selon Free Mobile, les problèmes peuvent tout aussi bien être résolus le jour même, que plus tard, cela dépend bien entendu de chaque cas, de chaque lieu. Le plus important est que Free a assuré qu’il travaillait à la résolution de ce problème et qu’il « rajoute partout de la capacité ».
Mais c'est sur que dans certaines régions ça risque de durer trèèès longtemps.
mary-issa, Posté le: Jeu 22 Mar 2012, 22:20 Sujet du message:
5474649453
j'ai appelé Free pour avoir une expliquation sur le problème d'appel qui tombe directement sur la messagerie , j'ai eu une employée très aimable qui m'a expliqué, qu'effectivement ils etaient en train de reparé ses bugs et que Free faisait son possible pour que cela soit régler rapidement.
etant donné que pendant des annees j'ai ete plumé par les trois autres opérateur, et etant donné que Free demare le Free Mobile il faut être patiente.
appeler tous les operateurs pour 15euro99 par mois , cela vaut le coup quand meme.
mid26, Posté le: Ven 23 Mar 2012, 7:59 Sujet du message:
1504013259
ça vaut le coup si ça fonctionne bien ...ce qui est loin d'être le cas actuellement !
patient je suis OK avec ça mais ma patiente à des limites tout de même...
Sacrebandit, Posté le: Ven 23 Mar 2012, 10:37 Sujet du message:
7331868158
J'ai tel au service client. ils sont fort mais sincerement un peu bete aussi. Sans être méchant... Ils m'ont dit Free travaille a réparer me problème: "Les techniciens font des tests entre 18h et 21h afin d'améliorer la qualité du service" --> Mais bien sur, les techniciens font des tests au heures de pointes mais bien sur !!!
En gros ils savent rien au service client juste dire: "Je note votre remarque et la fait remonter au service technique." --> Ahh bon je suis le problème?? !!? J'en ai de la chance !
Bon comme d'hab on se demerde par nous meme / on attend comme des grands
Black-Darkness, Posté le: Ven 23 Mar 2012, 11:43 Sujet du message:
7333768177
Sacrebandit a écrit:
J'ai tel au service client. ils sont fort mais sincerement un peu bete aussi. Sans être méchant... Ils m'ont dit Free travaille a réparer me problème: "Les techniciens font des tests entre 18h et 21h afin d'améliorer la qualité du service" --> Mais bien sur, les techniciens font des tests au heures de pointes mais bien sur !!!
En gros ils savent rien au service client juste dire: "Je note votre remarque et la fait remonter au service technique." --> Ahh bon je suis le problème?? !!? J'en ai de la chance !
Bon comme d'hab on se demerde par nous meme / on attend comme des grands
ils sont quand même fort dans cette Hotline on ma déjà répondu n'importe quoi mais chez eux c'est le pompom
- 1er appel on me réponds " c'est peut être parce que vos correspondant ne veulent pas vous parlé!"
-2eme appel on me réponds " Est ce que vous êtes dans une zone où il y'a du vent!"
Sacrebandit, Posté le: Ven 23 Mar 2012, 16:36 Sujet du message:
7331868158
Black-Darkness a écrit:
Sacrebandit a écrit:
J'ai tel au service client. ils sont fort mais sincerement un peu bete aussi. Sans être méchant... Ils m'ont dit Free travaille a réparer me problème: "Les techniciens font des tests entre 18h et 21h afin d'améliorer la qualité du service" --> Mais bien sur, les techniciens font des tests au heures de pointes mais bien sur !!!
En gros ils savent rien au service client juste dire: "Je note votre remarque et la fait remonter au service technique." --> Ahh bon je suis le problème?? !!? J'en ai de la chance !
Bon comme d'hab on se demerde par nous meme / on attend comme des grands
ils sont quand même fort dans cette Hotline on ma déjà répondu n'importe quoi mais chez eux c'est le pompom
- 1er appel on me réponds " c'est peut être parce que vos correspondant ne veulent pas vous parlé!"
-2eme appel on me réponds " Est ce que vous êtes dans une zone où il y'a du vent!"
- 3eme appel : y'en as pas j'ai résilier
J'adore le 3, y'a b&You qui fait comme Free mais 19,99, OK je n'adore Bouygues mais bon, si un ds qq temps c'est pas résolu je vais faire:
x59x, Posté le: Ven 23 Mar 2012, 17:46 Sujet du message:
6911963511
Message d'une hotesse dans un vol pour Paris/Marseille.
Le vol à eue lieu à 17h, le msg était le suivant:
- Mesdames, Messieurs
- Bienvenue sur le vol Paris/Marseille, notre commandant ainsi que tout son équipage vous souhaitons un agréable moment en notre compagnie.
Nous vous rappellons les consignes de sécurite : Au dessus de chaque siège se trouve un masque Oxygéné qui se déclenchera en cas de problème technique de l'appareil, bla bla bla bla.......
Nous vous rapellons que l'utilisation du téléphone portable est interdit est que ceux ci doivent être éteint, toutefois si vous etes chez Free ceci ne vous concernent en aucun cas car l'émission d'onde est indisponible durant la plage horaire de notre vol.
phifi, Posté le: Ven 23 Mar 2012, 18:37 Sujet du message:
2859225149
Tout est OK pour moi à coté de Bordeaux niveau appel et SMS, et voila le débit sur l’antenne Free a coté de chez moi en "heure de pointe" avec un test de débit classique sur le net...
je sais que ça ne résout rien pour les autres, mais il est bon de signaler que ça peut très bien marcher.
Zapan, Posté le: Ven 23 Mar 2012, 19:21 Sujet du message:
273295
sur paris, je viens de faire une dizaine de tentative pour enfin avoir une tonalité, et je ne recois pas les SMS de SFR le soir ? pourquoi ??
Toujours pas de MMS de SFR non plus depuis plus de 10 jours..... Merci Free, ca valait le coup de l'illimité....
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