[Freebox V6] Perte de débit

[AfR044 (Auteur du topic)]

Bonjour à tous

J'ai un souci avec ma Freebox V6 depuis la mise à jour d'aujourd'hui réglant le souci de l'afficheur.

En effet, depuis cette mise à jour, mon débit est fortement bridé :
- Avant : 2.66Mo/s - 100Ko/s - Ping 35
- Après : 1.66Mo/s - 7Ko/s - Ping 110

Les pages Web "classiques" telles qu'une recherche sur Google ou le lancement d'une vidéo sur Youtube est anormalement long. En effet, je met environ 5-6sec à lancer une recherche, et les vidéos sur Youtube sont plus que lentes, même en 240p c'est pas du streaming, ça coupe toutes les 10-15sec.

Plusieurs tests sur Speedtest.net ont démontrés une anomalie de fonctionnement :
- Ping 105/120, (précédemment 35)
- Débit descendant 2.5/5.6Mo/s (précédemment 22.5/23Mo/s), qui n'est d'ailleurs pas en corrélation avec le 1.66Mo/s annoncé,
- Débit montant 0.02/0.05Mo/s.

Les informations de ma ligne :
* Raccordée actuellement en offre : Freebox dégroupé total sur numéro inactif
* NRA : STN44
* Longueur : 520 mètres
* Affaiblissement : 7 dB
* Votre adresse IP/masque : 78.***.13.100 / 24
* Votre préfixe IPv6 : 2a01:e34:edd0:****::/64
* Passerelle (gateway) : 78.***.13.254
* Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+

Je tient à préciser que les tests de débits ont été réalisés sur plusieurs config différentes (2 PC (Win7, Ubuntu), 1 portable (XP), un iPhone et un Galaxy S2), en filaire ou en Wifi.

J'ai bien sûr déconnecté tout ce qui était relié à la box hormis la config de test (Freebox Player, TV connectée, NAS, et même le téléphone), ou éteindre/rallumer plusieurs fois la box, mais rien n'y fait Aucun téléchargement non plus en direct sur la box, et les débits dans le Statut sont clairement pas normaux.

En interne, j'ai le même débit sur le réseaux (50-55Mo/s) pour le test débit interne.

Merci de m'aider !

[EDIT] : Quand je télécharge le fichier iso présent sur le lien suivant, d'habitude je suis à 2.2/2.3Mo/s, et la je suis bloqué à 400Ko/s avec quelques pointes hasardeuses à 500Ko/s : https://test-debit.free.fr/

[triode]

Salut
Tu as un PC avec ubuntu

tu peut tenter la manipe suivante en administrateur

ifconfig eth0 mtu 1480

chez moi je note une amelioration sur certains sites(est elle reel?)
essaye et eventuellement poste tes resultats si un 3eme larron peut essayer ce serais sympat

Cordialement

[circitor]

Bonjour ,
Moi je suis passé de 6740 à 6660 en Down.
Les débits étaient stables , la ligne ni le raccordement n'ont été "touchés" .
La variation est faible mais elle existe !
_________________
Fibre ftth Révolution
Free depuis Avril 2004 , V6 depuis 12/11/2011, Fibre depuis 18/08/2020
Pixel7A 5G , Tablette Android MediaPad T5, iPad Pro
Win11

[triode]

Merci circitor
Bon il y a bien une difference mais pas dans le bon sens

Apres examen approfondis avec mtr (traceroute).Je me suis appercus que j'avais 8% de paquets perdus entre la box et le DSLAM avec un mtu de 1480
et 0% avec un mtu de 1500

Conclusion ce que j'ai pris pour une amelioration n'en etais pas une



mea culpa!!

[ginilouna]

Bonjour moi je suis passer de 7000 a 9500 depuis ma mis a jour de ma Freebox V5

[AfR044 (Auteur du topic)]

[AfR044 (Auteur du topic)]

Petites images d'illustration :



J'ai beau avoir tout débranché hormis la box et mon PC principal, toujours le même souci...

Elle se déconnecte également aléatoirement et reste bloquée entre l'étape 2 et l'étape 3... Obliger de la mettre hors tension pendant 5mins pour que ça relance Internet, qui va fonctionner maximum 10mins.

J'ai donc décidé d'appeler Free (Même pas 1 minute d'attente, ça a sonné directement), et un technicien m'indique qu' "il s'agit d'une coupure de franche qui arrive plus que très rarement, vous n'avez pas beaucoup de la chance !" --> RDV avec un Technicien demain matin (Wow, pour une fois qu'on attend pas une semaine, bravo !).

On verra bien demain...

[AfR044 (Auteur du topic)]

Un technicien Free est passé Vendredi midi (suite à mon appel de Jeudi en début d'après-midi), a testé sa v5 universelle, le réseaux était OK !

Problème résolu suite au changement de box, que j'ai reçue ce matin par UPS

J'ai d'ailleurs gagné en ping (35 -> 12) et en Upload (117Ko/s -> 142Ko/s)

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