demenagement chez mon amie et résiliation SFR

[pili69 (Auteur du topic)]

Bonjour ,
je viens de demenager chez mon amie

nous avons décidé de résilier son abonnement SFR pour garder le mien (Free)
j' ai fait une demande de demenagement chez Free,

la 9box chez mon amie ne fonctionne plus , sur mon compte il est marqué que ma ligne à été construite samedi dernier mais quand je branche ma Freebox elle m' affiche ER10

il est aussi affiché sur mon compte que ma Free box est en cours d'envois..mais je drvrais garder la mienne normalement..

quelqu'un peut il m'aider ?

Merci

[loggoi]

[coolrenea]

change d'amie c'est la solution la plus élégante

[Gwada911]

 ER10 - Erreur 10. Cette erreur signifie que la ligne n’est pas encore active. Cette erreur ne doit s’afficher que sur les Freebox V4 non dégroupées, elle équivaut à l’erreur 80 de la Freebox dégroupée. Si une Freebox V5 ou V6 affiche cette erreur, c'est que la ligne est mal câblée car reliée sur les équipements ADSL de France Télécom et non chez Free ou encore chez un voisin. Appel Free et demande une vérification avec intervention d'un technicien qui au pire des cas ouvrira un ticket Gamot auprès de FT pour une vérification approfondi de ton câblage.

Mais je pense que ta ligne n'est pas encore activé par Free. Surtout si tu es passé à l'étape 6 du suivi de construction de ligne durant le week-end. Attend encore aujourd'hui ou demain. Si d'ici la tjrs rien de changé, prends en considération ce que je t'ai écris plus haut sur l'erreur 10. Tiens nous au courant.
_________________
VDSL Free :

VDSL ORANGE:

[pili69 (Auteur du topic)]

c'est une Freebox v5 , j' etais en zone degroupée mais le nouveau branchement est en non dégroupé

[Gwada911]

[Gwada911]

Alors quoi de nouveau depuis ?
_________________
VDSL Free :

VDSL ORANGE:

[pili69 (Auteur du topic)]

en effet ça fonctionne maintenant..

j' etais juste trop impatient je pense , la ligne n'etait tout simplement pas activée...

Merci pour les reponses en tout cas