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droledepapou
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


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droledepapou
(Auteur du topic), Posté le: Mer 18 Avr 2012, 19:27    Sujet du message: ERREUR vidéo 0 ERREUR vidéo 0 72865 67724 		Répondre en citant
Help !!!

depuis un mois tous les jours "erreur vidéo"
moins de 5 évènements en 12heures... débrouillez vous!! débrancher et rebrancher Voila .. pour Free le Service technique ils ne peuvent rien faire.. Free s'occupe de ses clients....
aucun ticket d'incident enregistré par Free!!! Embarassed
V6 révolution 1950m de France Télécom
j'imagine que France Télécom devrait vérifier ou retirer une nouvelle ligne.
Mon voisin mitoyen V5 aucune problème...

Rolling Eyes

*** Modération *** Inutile de crier *** Modération ***

Curtis Newton  
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loggoi
Geek de L'Univers


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loggoi, Posté le: Mer 18 Avr 2012, 20:10    Sujet du message: Re: ERREUR vidéo 0 Re: ERREUR vidéo 0 3458 3206 Répondre en citant
Donc le soucis se situe CHEZ VOUS. Inutile de crier ou quoi que ce soit...

Commencez par vérifier la liaison entre vos deux boitiers. A tous les coups il y a un soucis sur votre installation électrique ce qui empêche les 2 Freeplugs de communiquer correctement.  
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droledepapou
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


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droledepapou
(Auteur du topic), Posté le: Mer 18 Avr 2012, 20:15    Sujet du message: 72865 67724 		Répondre en citant
Je vous remercie pour votre sympathique réponse .. suis surprise de votre ironie... mon installation n'a jamais changé.. les echange les inversions sont déjà faites.. cela fonctionne pendant 1 mois +/- et aprés cela recommence .... vous travailler chez Free peut être  
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didierc29
Geek de L'Univers


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didierc29, Posté le: Mer 18 Avr 2012, 20:51    Sujet du message: 7906 7106 Répondre en citant
Ecrire en majuscule signifie crier, avez vous essayer avec un câble réseau entre les deux boîtiers.  
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droledepapou
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


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droledepapou
(Auteur du topic), Posté le: Mer 18 Avr 2012, 21:32    Sujet du message: 72865 67724 		Répondre en citant
Je ne savez pas !!


Non
câble reseau? voulez vous dire "câble Ethernet" et brancher et relier box ADSL et la TV?
plutot que le branchement plugs individuel?  
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didierc29
Geek de L'Univers


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didierc29, Posté le: Mer 18 Avr 2012, 23:21    Sujet du message: 7906 7106 Répondre en citant
droledepapou a écrit:
Je ne savez pas !!


Non
câble reseau? voulez vous dire "câble Ethernet" et brancher et relier box ADSL et la TV?
plutot que le branchement plugs individuel?



Tout à fait, brancher en lieu et place des Freeplug un câble Ethernet.  
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djtotof13
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djtotof13, Posté le: Jeu 19 Avr 2012, 0:38    Sujet du message: 54447 49170 Répondre en citant
Harcele le service client moi aussi j'ai eu ce probleme 3 fois en un an (je me repete mais ca me gonfle de voir les gens nous dire comme on branche un modem ) Tu leurs dis que tu ne voit pas de ticket incident sur ton compte et que sinon tu va ailleurs ...tu va voir le lendemain tu aura droit a un technicien moi le mien j'ai appelé vers 14h00 et a 19h30 il est passé !...  
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wiwi60
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wiwi60, Posté le: Ven 27 Avr 2012, 9:05    Sujet du message: 62757 56922 Répondre en citant
eviter les multiprises pour le branchements des plugs si obligé prefere le branchement de vos plug sur la premiere prise coté rallonge ca peut aider
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