Ligne résiliée par Free Mobile sans demande de ma part !!!

ARC · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 17 Avr 2012 Messages: 12

Réjouissez-vous bientôt vous allez pouvoir vous connecter automatiquement aux hotspots FreeWifi... Ah Merde on n'a plus de ligne Laughing

Ca va maintenant, il faut qu'ils se bougent sinon c'est poursuite.

S2 · Esprit de L'Univers Inscrit le: 26 Jan 2012 Messages: 213

Après le réseau occupé, nous aurons la Wifi occupée !

josian · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 27 Nov 2008 Messages: 61

Quand j'appelle mon numéro je tombe sur un message de SFR 'ce numéro n'est pas attribué' en tout cas...

Donc en gros on fait quoi? On attends une hypothétique réponse de Free?

ARC · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 17 Avr 2012 Messages: 12

Pour information, je viens de déposer une plainte auprès de l'AFUTT afin que l'on récupère au mieux la ligne et au pire le RIO pour se casser. Ca va maintenant ça fait 5 jours que je n'ai rien du tout à cause de ces trompettes...

Vous pouvez le faire en ligne : https://www.afutt.org/

abrpodo · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 17 Avr 2012 Messages: 3

oui, moi aussi, j'etais confiant hier...

L'opérateur avait l'air de savoir de quoi il parlait!!! il semblerait que ce soit faux...

Je n'en sais rien! ce que je sais, c'est qu'aujourd'hui, j'ai insisté peut-être une bonne trentaine de fois, pendant plus d'une heure, pour que l'opérateur me passe son responsable.
J'ai fini par avoir SA responsable... elle m'a dit que pour l'instant, les seules infos qu'elle a, c'est que la seule issue possible est de passer par le service des réclamations, en envoyant une lettre recommandée AR pour dire que je me retracte.

J'ai explosé de colere!!! ... lui expliquant que je n'ai aucune raison de me retracter, vu que je n'ai rien demandé!!!
Je lui ai demandé ensuite pourquoi l'opérateur d'hier m'a menti sur le fait d'avoir contacté le service technique... elle a juste pu me dire qu'on ne peut pas contacter le service technique, il faut des auorisations!!!

Bref, d'apres elle, le service technique ne bosse absolument pas sur ce probleme... Pour elle, la seule voie est la voie administrative.

Ensuite, elle a qd meme eu le culot de me proposer de reprendre une ligne a 19,99 en me disant qu'avec un peu de chance, on pourra peut-être la refaire passer plus tard à 15,99. pas sur!!!

ARC · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 17 Avr 2012 Messages: 12

josian · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 27 Nov 2008 Messages: 61

non j'appelle depuis un fixe

nsdesign · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 25 Fév 2011 Messages: 8

Bonjour, quelqu'un a déjà recu une réponse de la part de Free ??

nsdesign · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 25 Fév 2011 Messages: 8

Aux dernières nouvelles que j'ai reçu au 3244 Free travaillerais à la réactivation de ma ligne ... J'y croirai quand elle le sera ... Cry

nsdesign · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 25 Fév 2011 Messages: 8

Suite à la dernière réponse de Free à savoir que ma ligne est perdu j'ai souscrit chez b & you ... Cry

LaF · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 16 Jan 2012 Messages: 69

nsdesign · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 25 Fév 2011 Messages: 8

Oui c'est ce que je me dit aussi mais j'ai déposé une plainte au passage (affut) ...