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Facturation
 
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Coulobre
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 19 Nov 2009
Messages: 3
 
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Coulobre
(Auteur du topic), Posté le: Mar 24 Avr 2012, 11:30    Sujet du message: Facturation Facturation 22367 19339 		Répondre en citant
Bonjour

J ai des amis au Maroc, et pour leur dire que je pense à eux, parfois il m arrive de les appeler en faisant sonner leur téléphone ( portable) une fois et je raccroche avant qu il ne puissent decrocher

sur ma derniere facture, je viens de m apercevoir que ces appels me sont facturés, cela ne represente que quelques centimes , mais sur le principe je me pose la question de savoir si cela est normal.

si quelqu un peut m apporter une reponse

Merci par avance

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Curtis Newton  
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PoilàGratter
Maître de L'Univers


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PoilàGratter, Posté le: Mar 24 Avr 2012, 13:28    Sujet du message: Re: Facturation Re: Facturation 60588 54876 Répondre en citant
Coulobre a écrit:
Bonjour

J ai des amis au Maroc, et pour leur dire que je pense à eux, parfois il m arrive de les appeler en faisant sonner leur téléphone ( portable) une fois et je raccroche avant qu il ne puissent decrocher

sur ma derniere facture, je viens de m apercevoir que ces appels me sont facturés, cela ne represente que quelques centimes , mais sur le principe je me pose la question de savoir si cela est normal.

si quelqu un peut m apporter une reponse

Merci par avance


Non ça n'est pas normal: la facturation de la communication ne débute qu'au décroché.
Les échanges de signalisations, notamment la phase sonnerie, ne font pas l'objet de paiements inter-opérateurs.  
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technicien3130
Corp Free


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Messages: 1319
 
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technicien3130, Posté le: Mar 24 Avr 2012, 17:06    Sujet du message: 17537 15228 Répondre en citant
Bonjour,
Si il s'agit seulement d'un bip (Faire sonner leur téléphone) pas de facturation mais au cas il y a la boite vocale ou quelqu'un parmi tes amis décroche entre temps, là, vous pourriez être facturé, même de quelques centimes.
Cordialement  
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Coulobre
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 19 Nov 2009
Messages: 3
 
22 points
Coulobre
(Auteur du topic), Posté le: Mar 24 Avr 2012, 17:51    Sujet du message: 22367 19339 		Répondre en citant
Mer'ci pour vos réponses,

en fait je fais sonner une fois et ensuite je raccroche, je n ai jamais eu de repondeur, sur ma facture les appels sont facturés avec une durée de 6 a 20 secondes.je ne comprend pas trop
je vaios essayer de contacter l assistance Free pour plus de precisions  
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