ALWD (Auteur du topic), Posté le: Ven 27 Avr 2012, 21:12 Sujet du message: |F2€| Appels vers l'étranger et 5 euros/3mois = inadmissible
|F2€| Appels vers l'étranger et 5 euros/3mois = inadmissible1872016074
Je ne comprends pas pourquoi Free prend en otage ceux qui veulent appeler à l’étranger avec leur forfait 2 euros.
Pourquoi les 5 euros ont une limite de durée? S'ils ne sont pas consommés en 3 mois on paye l'accès au service?
En quoi l'accès à ce service doit être payant?
Pourquoi ceux qui ont déjà une ligne Freebox depuis des années doivent verser une avance sur consommation?
Merci d'éviter les commentaires du style : si t'es pas content va voir ailleurs ....
Ellinor, Posté le: Ven 27 Avr 2012, 21:13 Sujet du message:
6696760859
ALWD a écrit:
Je ne comprends pas pourquoi Free prend en otage ceux qui veulent appeler à l’étranger avec leur forfait 2 euros.
Pourquoi les 5 euros ont une limite de durée? S'ils ne sont pas consommés en 3 mois on paye l'accès au service?
En quoi l'accès à ce service doit être payant?
Pourquoi ceux qui ont déjà une ligne Freebox depuis des années doivent verser une avance sur consommation?
Merci d'éviter les commentaires du style : si t'es pas content va voir ailleurs ....
En fait, nous n'avons pas à nous poser la question du "pourquoi" au niveau du forfait 2 euros : certains ont déjà expliqué ici pourquoi la tarification à l'étranger est particulière et ont donné un meilleur raisonnement que ce que je pourrais proposer.
Il ne s'agit pas de prendre les gens en otage, il a été indiqué très tôt que le forfait n'est valable que pour une utilisation en France Métropolitaine.
Ensuite, pour l'autre question que tu te poses...
Pour l'avance sur consommation, personnellement je trouve ça normal. Si je fais 20 euros de hors forfait sans m'en rendre compte, par exemple, je préfère encore devoir payer une facture intermédiaire plutôt que de continuer et risquer une facture encore plus énorme par la suite.
Pour finir, si le sentiment est "si t'es pas content va voir ailleurs" , tu n'as pas à dicter les réactions, donc forcément si certains pensent cela, libre à eux de le dire. Je ne le dirais pas de cette manière, cependant je me permettrai de souligner qu'en effet, si le service tel qu'il est prévu/proposé ne te convient pas, libre à toi en effet de trouver un autre fournisseur qui correspondrait mieux à tes envies/besoins. _________________ ***********************************
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sylvain78, Posté le: Ven 27 Avr 2012, 23:37 Sujet du message:
5223047099
2 euros et jamais content il vous faut quoi tout gratuit appel a l' étranger illimité , une voiture gratuite et puis et puis encore encore ca deviens lourd .
ALWD (Auteur du topic), Posté le: Ven 27 Avr 2012, 23:38 Sujet du message:
1872016074
Le forfait 2 euros c'est bien un forfait non?
Une question :
J'ai deux forfaits 2 euros en multiligne sur mon compte Freebox
si je veux appeler à l'étranger avec mes deux numéros je dois payer deux fois 5 euros tous les 3 mois?
Alors pour mieux comprendre mon énervement je tiens à signaler qu'en faite je n'appelle pas vraiment l'étranger mais je fais des "missed call" ou "appels en absence".
En gros on fait sonner le téléphone de la personne à l'étranger et on raccroche aussitôt. C'est pour dire Salut, Bonjour, je pense à toi, tu me manques ....
Donc logiquement (sauf accidents rares) pas de consommation de minutes vers l'étranger. Alors je vais filer 5 euros à Free pour faire quoi?
Et idem pas de possibilité d'être joint de l'étranger!!!!!!!
Merci sylvain ton commentaire est d'une futilité accablante
didierc29 j'y ai pensé mais honnêtement j'ai pas l'utilité de l'illimité ni de 3 Go d'Internet, je suis à 99% du temps proche du Wifi et 1 heure de communication est largement + que ce que je dépense par mois (et au pire au prix du hors forfaits c'est pas la mer à boire)
d'où cette sensation d'être pris au piège
Dernière édition par ALWD le Ven 27 Avr 2012, 23:49; édité 1 fois
sylvain78, Posté le: Ven 27 Avr 2012, 23:40 Sujet du message:
5223047099
ALWD a écrit:
Le forfait 2 euros c'est bien un forfait non?
Une question :
J'ai deux forfaits 2 euros en multiligne sur mon compte Freebox
si je veux appeler à l'étranger avec mes deux numéros je dois payer deux fois 5 euros tous les 3 mois?
Alors pour mieux comprendre mon énervement je tiens à signaler qu'en faite je n'appelle pas vraiment l'étranger mais je fais des "missed call" ou "appels en absence".
En gros on fait sonner le téléphone de la personne à l'étranger et on raccroche aussitôt. C'est pour dire Salut, Bonjour, je pense à toi, tu me manques ....
Le mieux pour vous est de changer d' opérateur
Merci sylvain ton commentaire est d'une futilité accablante
Donc logiquement (sauf accidents rares) pas de consommation de minutes vers l'étranger. Alors je vais filer 5 euros à Free pour faire quoi?
Et idem pas de possibilité d'être joint de l'étranger!!!!!!!
sylvain78, Posté le: Ven 27 Avr 2012, 23:52 Sujet du message:
5223047099
Il a du mal a comprendre ,quand on n' est pas satisfait on va voir ailleurs si c' est mieux ou bien on choisi un forfait non pas pour son prix mais pour les services que l' on a besoin .
phifi, Posté le: Sam 28 Avr 2012, 1:48 Sujet du message:
2859225149
Ce que je ne comprends pas dans ton raisonnement, c'est que tout ceci est consigné noir sur blanc dans les conditions générales, donc il n'y a pas de surprises.
Que tu n’apprécies pas cette façon de faire je le conçois, mais il n'y a pas de piège dans l'offre du forfait à 2€.
GG, Posté le: Sam 28 Avr 2012, 7:49 Sujet du message:
1209010727
phifi a écrit:
Ce que je ne comprends pas dans ton raisonnement, c'est que tout ceci est consigné noir sur blanc dans les conditions générales, donc il n'y a pas de surprises.
Que tu n’apprécies pas cette façon de faire je le conçois, mais il n'y a pas de piège dans l'offre du forfait à 2€.
+1.
A noter que le forfait évoluera peut-être.
Pour les missed calls, il y a quand même mise en relation et donc cela coute obligatoirement car même sans parler les opérateurs étrangers sont sollicités et le font payer , ce qui est normal.
patgouve, Posté le: Sam 28 Avr 2012, 8:44 Sujet du message:
7043465403
sylvain78 a écrit:
2 euros et jamais content il vous faut quoi tout gratuit appel a l' étranger illimité , une voiture gratuite et puis et puis encore encore ca deviens lourd .
et oui je n'arrete pas de le dire et le beurre et l'argent du beurre et la crémière en plus ,ca devient très lourd ,j'en reviens pas être a 5 euros prés pour 3 mois , ils ont qu'à prendre des mobicartes ,il vont comprendre leur douleur
touts ces mecs faut leur pardonner en fait ,ils ont la mémoire qui leur fait gravement défault
Renard des ondes, Posté le: Sam 28 Avr 2012, 8:51 Sujet du message:
7061865579
Citation:
Alors pour mieux comprendre mon énervement je tiens à signaler qu'en faite je n'appelle pas vraiment l'étranger mais je fais des "missed call" ou "appels en absence".
En gros on fait sonner le téléphone de la personne à l'étranger et on raccroche aussitôt. C'est pour dire Salut, Bonjour, je pense à toi, tu me manques ....
Et tu n'as pas de fixe pour le faire ?
Tu n'as pas l'impression de couper les cheveux en quatre ?
Le forfait à 2 € n'est pas conçu pour cela et le crédit 5€ / 3mois est là pour dépanner ceux qui partent occasionnellement , pour pouvoir être joints en cas de besoin.
RED16, Posté le: Sam 28 Avr 2012, 9:06 Sujet du message:
6568759678
Déjà cette option n'est pas encore disponible!
Pour ce qui est des détails, j'espère plutôt que s'il s'agit bien d'un forfait 5 euros, on pourra l'utiliser sur le durée que l'on souhaite ou sur un an...cela semble raisonnable car on peut avoir ce forfait et vouloir pouvoir appeler des amis à l'étranger en cas de besoin...
5euros autant de fois que l'on souhaite valable un an c'est cool mais je répète pour l'instant l'option ne fait que approcher, elle n'est pas encore disponible!!!!
RED16, Posté le: Sam 28 Avr 2012, 9:15 Sujet du message:
6568759678
Et je précise que c'est 5 euros pour téléphoner un temps acceptable selon la destination...
Recevoir à l'étranger c'est autre chose, c'est toujours payant que ce soit appel ou MMS pas SMS par contre je ne sais pas ce qui se passe quand l'option sera activé et que l'on se trouve à l'étranger avec ce forfait...
Si c'est 5 euros de crédit comme quand on est client carte, cela permettra d'être joignable de façon simple. Cool
Ellinor, Posté le: Sam 28 Avr 2012, 15:54 Sujet du message:
6696760859
RED16 a écrit:
Et je précise que c'est 5 euros pour téléphoner un temps acceptable selon la destination...
Recevoir à l'étranger c'est autre chose, c'est toujours payant que ce soit appel ou MMS pas SMS par contre je ne sais pas ce qui se passe quand l'option sera activé et que l'on se trouve à l'étranger avec ce forfait...
Si c'est 5 euros de crédit comme quand on est client carte, cela permettra d'être joignable de façon simple. Cool
C'est simple, le forfait 2 euros ne fonctionne pas à l'étranger et ce n'est pas prévu.
Vu sur la page d'accueil :
Citation:
Forfait 2€ : Appels voix et SMS métropolitains, hors numéros courts, spéciaux et surtaxés et SMS surtaxés. Minutes et SMS non consommés non reportables. Au-delà du forfait : 0,05€/mn et 0,01€/SMS. Usage privé entre deux individus Usage exclusivement en France métropolitaine.
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ALWD (Auteur du topic), Posté le: Sam 28 Avr 2012, 16:49 Sujet du message:
1872016074
GG
Il n'y a pas de mise en relation justement avec un "missed call" donc aucun coût pour l'opérateur (imagine qu'on te facture un appel si ton correspond ne répond pas)
Red16
les 5 euros ne sont valables que 3 mois que tu les consommes ou pas (c'est ça que je critique d'ailleurs)
patgouve
pffff
phifi
j'ai pris le forfait deux euros en sachant que c'est dans les CGV
c'est donc les CGV que je critique en exprimant mon mécontentement et en cherchant d'autres personnes que ça énerve comme moi pour faire peut être changer d'avis Free
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