Pack canalsat

Titgouda · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 15 Avr 2012 Messages: 10

Bonjour à tous,

J'aurai besoin de vos lumières, je cherche mais en vain...
Je suis passé du pack anniversaire au pack canalsat et je rencontre quelques problèmes.
Tout d'abord impossible d'enregister alors que ce serviceest inclus dans le pack, lorsque j'appuie sur la touche "info" je vois "enregistrer" mais c'est grisé Confused

Le second problème concerne les chaînes Foot+ / Rugby+
Normalement elles sont disponibles gratuitement au début, hier je mets les chaînes de 200 à 206 et il y avait bien du rugby, aujourd'hui journée de Ligue1 je tente ces chaînes et ça me marque "Chaine non accessible, vous n'avez pas accès à cette chaine"

Si vous avez des solutions je suis preneur Smile

Phil3034 · Esprit de L'Univers Inscrit le: 02 Jan 2012 Messages: 351

Salut Titgouda,

Tu t'es abonné quand au pack Canalsat ?

Titgouda · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 15 Avr 2012 Messages: 10

Je me suis abonné mardi

civadoux · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 06 Mar 2011 Messages: 42

Bonjour,
chez moi ça marche. peut être que certains films ou émissions sont proscrits. pour un problème de débit je ne peut pas regarder une chaîne et enregistrer, je dois choisir.
attention si vous les appelez le numéro est surtaxé !
26 euros pour 3 appels au moment du passage du pack Free à celui de canalsat. pour un passage du pack Free à leur "partenaire" ça coûte cher à l'abonné.
les fonctions de la télécommande ne correspondent pas à l'environement canalsat : c'est laborieux pour s'en sortir, pas de possibilité pour programme suivant quand on est sur une chaine.

Phil3034 · Esprit de L'Univers Inscrit le: 02 Jan 2012 Messages: 351

Titgouda · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 15 Avr 2012 Messages: 10

D'accord, Merci pour vos réponses Smile

j'attends encore quelques jours alors.

En ce qui concerne Foot+ et Rugby+ savez-vous s'il faut résilier pour ne pas être prolongé après la période de gratuité car certains disent que oui et d'autres que non Confused

Phil3034 · Esprit de L'Univers Inscrit le: 02 Jan 2012 Messages: 351

@Titgouda,

Quand tu recevras ton contrat à renvoyer (1 pour eux et 1 pour toi) , regarde le double feuillet qui l'accompagne, tu auras en page 2 en bas quelques lignes récapitulant "mes privilèges ou promotions de bienvenue", il devrait y avoir marqué 2 points concernant Foot+ et Rugby+.
> Foot+ et Rugby+ offerts pdt 3mois et reconduction à votre demande.... Blablabla Wink

Si tu n'as pas ceci d'inscrit sur ton feuillet page 2 je te conseille de leur renvoyer une Lettre recommandée avec ACCUSE DE RECEPTION 1 MOIS AVANT LA FIN DES 3 MOIS pour Foot+ bien que celle ci n'existera plus dans 3 mois mais bon par précaution.
Pour Rugby + ce n'est pas la peine, elle s'arrete toute seule.

++
Mais reviens quand tu auras ton contrat sous les yeux.

Titgouda · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 15 Avr 2012 Messages: 10

Bonjour,

Comme conseillé, je reviens après avoir reçu mon contrat ce jour.

Donc en ce qui concerne Foot+ il est noté : Au-delà de la gratuité, FOOT+ Saison est accessible à votre demande au tarif de 8€/mois en sus de votre abonnement à CANALSAT.
Donc normalement pas besoin de faire une lettre de résiliation ?

Par contre je constate un autre problème concernant les prélèvements, mais je vais ouvrir un autre topic pour celui-ci.

Phil3034 · Esprit de L'Univers Inscrit le: 02 Jan 2012 Messages: 351

Etant donné que dans ton contrat il est stipulé ceci tu n'as rien à faire.
Si tu vois un prélèvement de 8€ à ce moment la, les contacter à un numéro non surtaxé 0970809084
et leur rappeler les termes du contrat qui est marqué sur le double feuillet puisque c'est sur celui-ci ou est inscrit ceci si je me trompe pas en page 2 : "Mes promotions de bienvenue".

++