Conseil pour passer de SFR à Free

[prod (Auteur du topic)]

Bonjour à tous

J'envisage de changer de FAI, et de passer de SFR à Free.
J'aurai besoin de conseil.

Je suis actuellement chez SFR en dégroupage total.
J'utilise le numéro de téléphone fourni par SFR 01 72 5. .. ..

- Pour procéder au changement de FAI, je dois fournir quelle numéro de téléphone ?

- celui fourni par SFR : 01 72 5. .. ..
- ou celui d’origine fourni par France telecoms : 01 39 8. .. ..

Quand je fais un test éligibilité, il ne fonctionne qu'avec le 01398....
avec le 01 72 5. .. .. impossible de faire le test.

Mais j'ai lu sur le forum, que cela pouvait poser probleme pour la construction de la ligne d'utiliser le numero FT (que je n'utilise plus depuis 2000).

Si vous pouviez me dire comment procéder pour que ce changement se déroule dans de bonne conditions.

Ce que je sais :

- Ne pas résilier SFR
- Attendre la construction de la ligne Free
- Attendre la réception de la Freebox
- Attendre la synchronisation de la Freebox
- Puis Résilier mon abonnement SFR.

Ce que je ne sais pas :

- Quelle N° de téléphone utiliser SFR ou celui de FT ?
- Quelle type de lettre de résiliation je dois envoyer ?
- A quel moment faut il renvoyer la SFR box ?

Merci de votre aide, en espérant avoir été assez clair dans mes demandes.

[havas]

Il faut utiliser le numéro FT, c'est lui qui identifie physiquement la ligne.

Il faut résilier SFR après le dégroupage par Free et renvoyer la Box.
Le service client SFR t'expliquera tout ca avec les adresses.
Un courrier type de résiliation fera l'affaire. tu en trouveras un facilement sur le net

[orangina]

Bonjour, pour ma part
- Quelle N° de téléphone utiliser SFR ou celui de FT ?
"Ft"
- Quelle type de lettre de résiliation je dois envoyer ?
"Letre type sur le site de Free"
- A quel moment faut il renvoyer la SFR box ?
"Apres avoir recu le courrier SFR avec les explications et le bon retour pour le materiel"

[Semeria]

il faut effectivement utiliser le numéro FT car c'est ce qui identifie la ligne.
Par contre je ne pense pas qu' il soit nécessaire de résilier quoi que ce soit, c'est automatique.
SFR devrait envoyer un courrier confirmant la résiliation en donnant les informations pour renvoyer son matériel.
Ca se passe comme ça pour orange et donc ce doit être la même chose pour SFR je suppose.
La demande de résiliation n'est nécessaire que s'il n'y a pas de nouveau FAI.
D'ailleurs lors de l'inscription Free demande quel était le précédent FAI, je suppose pour le prévenir.
C'est simple et actuellement très rapide: 5 jours récemment pour une amie qui est passée d'Orange à Free (Freebox V5)
Il s'agissait d'un passage en dégroupage total avec suppression de la ligne FT

[Sébastien*]

[prod (Auteur du topic)]

Merci pour vos réponses.

Je pense faire ma demande début juin.
Savez vous quels est le délai moyen pour que soit réaliser le changement de FAI ?

[Sébastien*]

[prod (Auteur du topic)]

OK Merci de votre aide a tous.

Je vous tiens au courant de l’évolution...

[Sébastien*]

[prod (Auteur du topic)]

Pour le débit montant et ascendant et le ping je sais comment faire.

Par contre je ne sais pas comment faire pour l'atténuation et la marge.

si vous pouvez me dire comment faire, Merci.

[Sébastien*]

[prod (Auteur du topic)]

Je n'avais pas fait attention qu'il y avait cet onglet "Internet" mais voila c'est bon.




Sur Degrouptest j'ai les infos suivantes :

Débit descendant : 6.3 Mbps
Débit montant : 0.64 Mbps
Ping : 35ms
Affaiblissement : 18.674 db
Longueur ligne : 1290 m

[Sébastien*]

Ta ligne SFR est bridée en ADSL1.
Tu auras un débit bien plus élevé avec Free.

[prod (Auteur du topic)]

C'est bien ce que je pensais, et en plus j'ai des soucis de micro coupure, que SFR n'arrive pas à régler..

Merci pour ton aide.

[Sébastien*]