PoilàGratter, Posté le: Ven 04 Mai 2012, 7:56 Sujet du message:
6058854876
cépamoi a écrit:
A nono_0176 et PoilàGratter,
Vous ne devez pas lire !
Je n'ai jamais dit que j'allais quitter Free Mobile... au contraire, je souhaite au plus vite quitter SFR.
Je demande seulement à Free un peu plus de respects pour ses clients (règles claires, procédures plus rapides,...). Est-ce trop demander ?
Je suis et reste un freenaute convaincu mais réaliste et clairvoyant, me permettant d'être critique quand il le faut.
Amitiés tout de même.
Il n'y a pas de mal à réfléchir à toutes les options possibles, ainsi qu'à conserver son libre arbitre
Bonne Journée
Latyna, Posté le: Sam 05 Mai 2012, 11:35 Sujet du message:
7545670170
Suite à appel au 3244 pour faire la portabilité de mon numéro sans risque compte tenu que Free Mobile n'a toujours pas pris en compte la modification de mon nom alors que Freeadsl l'a fait depuis 3 mois, j'en ai donc profité pour poser la question "à quand la migration du forfait". Là le conseiller très aimable m'a confirmé de résilier mon forfait actuel à 0 € en recommandé avec AR, il faut compter 2 à 3 jours pour la prise en compte de cette résilation. Là ma SIM actuelle sera désactivée (10 € de perdu). Immédiatement je pourrais resouscrire à l'offre préférentielle et du coup faire la portabilité du numéro toujours chez SFR.
Le conseiller n'a pas pu m'annoncer de date pour la disponibilité de l'option "migration" de quelques semaines à quelques mois. Un bémol toutefois pour ceux chez Free qui ne veulent pas perdre leur numéro car la résiliation leur fera perdre leur numéro.
cépamoi, Posté le: Lun 07 Mai 2012, 16:11 Sujet du message:
5079645809
Free Mobile est toujours le seul fournisseur d'accès où il n'est pas possible de muter son forfait vers un forfait plus cher. Un comble !
L'originalité, c'est bien mais l'originalité bête...!!!
jeanvier, Posté le: Lun 07 Mai 2012, 16:48 Sujet du message:
7587670565
cépamoi a écrit:
Free Mobile est toujours le seul fournisseur d'accès où il n'est pas possible de muter son forfait vers un forfait plus cher. Un comble !
L'originalité, c'est bien mais l'originalité bête...!!!
c'est normal ,avec le tas de glands qui ne savent pas ce qu'ils se veulent ,ca n'arreterais pas de changer
Ellinor, Posté le: Ven 11 Mai 2012, 20:47 Sujet du message:
6696760859
canut a écrit:
Je confirme et je viens de le faire !
Changement effectif demain 5.00am
Haha moi qui regardais partout sur mon espace abonné...
Et une seconde plus tard je me réveille en me rappelant que j'ai un forfait à 19,99 XD ... _________________ ***********************************
Galaxy Note 3 + Forfait 15,99 - 4G activée avec succès
Freebox Revolution / BOG91 / 170m et 1dB... woo!
Plus possible de répondre aux MP de jour... consultation soir et vérification lendemain dès que possible.
canut, Posté le: Sam 12 Mai 2012, 8:08 Sujet du message:
70046281
Et bien pas de FreeWiFi_secure pour moi ce matin, malgré redémarrage de l'iPhone...
Je checke dans la console :
Forfait Free illimité à 15,99 euros réservé aux abonnés Freebox
Migration vers le forfait Free en cours
La bascule vers votre nouveau forfait sera effective dans moins de 24h.
D'ici là, vos communications sont décomptées de votre ancien forfait.
cépamoi, Posté le: Sam 12 Mai 2012, 10:34 Sujet du message:
5079645809
Pas normal !
Du moment que Free est responsable du retard, vos communications devraient être affectées au prochain forfait (illimité), alors que là, vous risquez un dépassement (payant) du maigre forfait d'1 heure périmé.
Free ne joue pas le jeu.
cépamoi, Posté le: Sam 12 Mai 2012, 11:04 Sujet du message:
5079645809
En fait, j'attends de voir comment ça s'est passé pour vous avant de procéder moi-même à la même opération (avec la portabilité en plus).
Merci de prévenir quand votre migration sera effective.
Ellinor, Posté le: Sam 12 Mai 2012, 17:39 Sujet du message:
6696760859
Bounty21 a écrit:
Bonne nouvelle, manque plus qu'en sens inverse maintenant
19,99 € > 2 €
Ca, ça n'est pas prévu et ça a été indiqué depuis le début, de mémoire. _________________ ***********************************
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Sébastien*, Posté le: Sam 12 Mai 2012, 18:35 Sujet du message:
30712823
Bounty21 a écrit:
Ellinor a écrit:
Bounty21 a écrit:
Bonne nouvelle, manque plus qu'en sens inverse maintenant
19,99 € > 2 €
Ca, ça n'est pas prévu et ça a été indiqué depuis le début, de mémoire.
pourquoi c'est pas prévu ? impossible techniquement ? financiérement ?
Parce que Free n'a aucun intérêt à ce que ses clients passent leurs forfaits de 20 à 2 € d'un simple clic quand ça les arrange. Les revenus seraient bien trop volatiles.
Groumph, Posté le: Sam 12 Mai 2012, 22:48 Sujet du message:
6969664530
Je viens d'essayer le changement et j'ai cette erreur:
"Erreur 102 - Une opération (commande de terminal, envoi de SIM ...) empêchant le changement de forfait est actuellement en cours sur votre compte"
Je suis inscript depuis le 26 janvier et j'ai n'ai rien commandé, bizarre...
Edit, je viens d'avoir le 3244, ils ont forcé le basculement de forfait et en même temps relevé l'erreur qui a été produite.
wsaintcr, Posté le: Dim 13 Mai 2012, 18:22 Sujet du message:
7266867535
Ellinor a écrit:
Bounty21 a écrit:
Bonne nouvelle, manque plus qu'en sens inverse maintenant
19,99 € > 2 €
Ca, ça n'est pas prévu et ça a été indiqué depuis le début, de mémoire.
Vraiment dommage car la seule solution est d'aller sur un autre opérateur, puis revenir chez Free.
On perd son espace client et tout qui en découle.
Moi qui voyait le passage de l'une à l'autre comme une souplesse d'utilisation. C'est dommage.
Car avec l'Internet illimité et la possibilité du mode modem, cela me permettait d'utiliser ponctuellement mon mobile pendant les vacances en tant que modem sur mon portable.
Mon utilisation habituelle ayant trouvée le forfait à 2€ très adapté, c'est regrettable.
Ellinor, Posté le: Dim 13 Mai 2012, 18:25 Sujet du message:
6696760859
wsaintcr a écrit:
Ellinor a écrit:
Bounty21 a écrit:
Bonne nouvelle, manque plus qu'en sens inverse maintenant
19,99 € > 2 €
Ca, ça n'est pas prévu et ça a été indiqué depuis le début, de mémoire.
Vraiment dommage car la seule solution est d'aller sur un autre opérateur, puis revenir chez Free.
On perd son espace client et tout qui en découle.
Moi qui voyait le passage de l'une à l'autre comme une souplesse d'utilisation. C'est dommage.
Car avec l'Internet illimité et la possibilité du mode modem, cela me permettait d'utiliser ponctuellement mon mobile pendant les vacances en tant que modem sur mon portable.
Mon utilisation habituelle ayant trouvée le forfait à 2€ très adapté, c'est regrettable.
Si le forfait illimité ne te sert que pendant les vacances, mettons celles d'été, pourquoi ne pas prendre une seconde ligne illimitée d'appoint pendant les mois d'été ou la durée du déplacement si celle-ci dépasse un mois ? _________________ ***********************************
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