la fin de 10ans chez Free

[beloo (Auteur du topic)]

Presque à regret je quitte Free après 10ans d'Internet chez eux.
J'ai connu le petit modem bleu et toute sa série de Freebox jusqu'à la V6....
Je suis passé par toutes les évolutions téchniques de Free...sans trop de déboires.
Et ce n'est qu'un au-revoir j'espère...(Free reste pour moi le meilleur FAI)

mais là depuis 2mois mon débit s'est effondré (divisé par 2) de 3.5 à max 2 quand tout va bien... La TV en bas débit du coup et ne pouvant surfer sur le net au même moment.
L'assistance technique ne trouvant pas la solution je me tourne vers un autre FAI qui me propose la Fibre (enfin câble)... après avoir vu chez mon voisin de palier son débit......(je suis vert de jalousie!)
L'installation se fait dans 3 jours...
En espérant que Free se bouge un peu le popotin pour étendre son réseau Fibre ....je reviendrai alors!

Merci en tout cas à UF pour ses infos que je continuerai à consulter.

[loggoi]

[beloo (Auteur du topic)]

Oui ça j'en suis conscient ! Mais au moins j'aurai comparé!
Il est bon aussi parfois d'aller voir ce qu'il se fait ailleurs pour faire son propre avis !
Promis je ferai un retour d'expérience !

[In the box]

Bonjour,
Tout n'est pas rose non plus ailleurs.
Malheureusement, aucun FAI n'est 100% fiable, même pas Orange !
Des problèmes se produisent aussi sur le câble, que ce soit en TV, Internet ou téléphonie avec juste l'avantage que les flux sont séparés et que par conséquent, à moins d'une rupture de la liaison, un flux manquant n’empêche pas les autres de fonctionner.
Pour ma part j'ai toujours conservé 2 FAI (ADSL ET câble) pour ne pas me retrouver isolé et ne plus pouvoir demander une intervention via leur site et surtout avoir toujours une ligne téléphonique fonctionnelle.
Avec le câble c'est "un peu" plus cher mais je ne pense pas que vous le regretterez.
L'idéal, bien sûr, un FAI câble ET un FAI Fibre

[arquenso]

Ouaif moi je ne suis abonné que depuis 6 ans à Free mais je dois constater que :

1/ Quand tout fonctionne Free est le meilleur FAI
2/ Au moindre souci (provenant de Free !!!) il est LE PIRE FAI

Combien d'anomalies signalées, qui ont déclenché comme remarque de Free "Aucun souci de notre côté cela ne peut provenir que de votre environnement", qui se sont réparées toutes seules sans que vous ne fassiez la moindre intervention ?

Si je dois un jour changer de FAI l'autisme commercial et technique du 3244 en sera l'unique raison.

Je suis comme beaucoup : Je déteste qu'un fournisseur fuit ses responsabilités et nie systématiquement les problèmes qu'il cause à ses clients.

[un simple freenaute]

Je me marre: rien ne prouve justement que le souci vient de Free et non de vous.
Et statistiquement, s'ils disent ça, ce n'est pas pour rien, vous prouvez que c'est dangeureux et Free n'est pas stupide
_________________
Staff Freenews
VER78-1251m-17dB (25 réels)
Synchro 18 Mbps (PATATE), DL 1800 Ko/s, ping 35ms
TVHD nickel (Ethernet)

[arquenso]

[papy16]

arquenso à dit : "Je ne reproche nullement à Free de connaitre de temps à autres des dysfonctionnements techniques je lui reproche, simplement, de systématiquement les nier ! "

Ayant également été confronté plusieurs fois a ce problème, je suis d' accord a 500%

[beloo (Auteur du topic)]

un petit retour sur mon passage àla BBOX Fibre...

28méga et ping de 10 avec ma BBOX Fibre
TV nickel dont chaines en HD

2méga et ping 47avec ma Freebox V6
TV bas débit

donc pas de regret, si ce n'est de quitter Free, mais là y'a pas photo...en attendant la Fibre chez Free.

Et comme disait Valérie....."AU REVOIR" (mais je garde un oeil sur UF)