Be in sport: résilier après la gratuité, pour se réabonner

Nixav · Geek de L'Univers Inscrit le: 12 Nov 2009 Messages: 1647

Re herszk même moi je le fait avec la TNT de numéricable sur mon PC a+ Wink

tal95 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 26 Sep 2008 Messages: 17

donc j'ai discuté avec l'assistance Free, voici leur réponse.

Nixav · Geek de L'Univers Inscrit le: 12 Nov 2009 Messages: 1647

Salut tal95 tu t es tromper sur le prix c'est 10,99€ et non 10,90€

herszk · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 20 Déc 2010 Messages: 19

Nixav · Geek de L'Univers Inscrit le: 12 Nov 2009 Messages: 1647

Re herszk bas ta pas de chance moi je l ai avec numéricable et ça marche nickel a+ Wink

.

Yog57 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 17 Mar 2012 Messages: 5

Bonjour à tous ,

Au risque de répéter la question mais je n'ai pas trouver de réponses claires.

Je viens de prendre bein sport qui est normalement gratuite et lorsque je vais sur mon compte à consultation de mes abonnements TV en cours pour le mois de juin ça me met un total de 10,99 euros.

Quelqu'un à t-il le même problème ? Pouvez vous me confirmer que je ne vais pas payer ?

Merci de vos réponses.

Nixav · Geek de L'Univers Inscrit le: 12 Nov 2009 Messages: 1647

Salut Yog57 sa été dit plein de fois que c'est gratuit pendant 2 mois a+ Wink

Yog57 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 17 Mar 2012 Messages: 5

Oui mais pourquoi est ce que dans mon compte y'a marquer que je vais payer ?
Tu as ça toi aussi ?

tinmar1st · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 13 Juin 2012 Messages: 1

Bonsoir
j'ai craqué en entendant parler de la gratuité de beinsport et je me suis peut être abonné un peu vite...
lorsque je fais la manip indiqué et que je me rends ds "mon compte" il est indiqué pour beinsport 10,99€ dans la colonne prix mensuel et engagé dans la colonne "état de l'abonnement"...
lorsque je tente de me désabonner on m'indique "vous ne pouvez pas vous désabonner pendant votre période d'engagement"...
je me demande si cette gratuité n'est pas une vaste supercherie...
qqu'un a-t-il réussi à se désabonner?
Merci d'avance pour votre aide, je ne veux surtout pas me retrouver avec des factures gonflées de 11€...

jejebaba · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 22 Jan 2011 Messages: 4

Chez Free lorsque l'on s'abonne a une chaine on ne peux pas la résilier au cours du premier mois (même principe depuis toujours et pour n'importe quelle chaine payante).

Il faut attendre le mois suivant pour la résiliation, il n'y a aucune arnaque avec cette histoire de non engagement.

EDIT : pour les stressés du slip quand c'est marqué gratuit c'est que c'est gratuit.

Et si jamais c'était facturé à tord ca serait de toute manière remboursé.

NO STRESS

Nixav · Geek de L'Univers Inscrit le: 12 Nov 2009 Messages: 1647

Salut jejebaba je suis tout a fait d'accords avec toi a+ Wink

Barbido91 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 28 Avr 2011 Messages: 2

A jejbaba qui dit :
"Chez Free lorsque l'on s'abonne a une chaine on ne peux pas la résilier au cours du premier mois (même principe depuis toujours et pour n'importe quelle chaine payante).

Il faut attendre le mois suivant pour la résiliation, il n'y a aucune arnaque avec cette histoire de non engagement.

EDIT : pour les stressés du slip quand c'est marqué gratuit c'est que c'est gratuit.

Et si jamais c'était facturé à tord ca serait de toute manière remboursé.

NO STRESS "
Moi je veux bien, mais s'il faut attendre le début du mois suivant (et donc l'entamer) pour se désengager, c'est limite..... Ce n'est plus du "sans engagement, avec 2 mois offerts"

En tout cas, on arrive fin juillet, j'ai essayé de résilier l'abonnement BeIn Sport... et ca ne marche pas ! ! !

Alors arnaque ou pas Arnaque ? ! ?

camora80 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 19 Avr 2012 Messages: 15

Slt à tous,

Je me suis abonné à Bein Sport au début de l'Euro sans même savoir que ces chaines étaient gratuites, c'est en surfant sur différents sites que j'ai découvert que la chaîne serait gratuite pendant les mois de juin et juillet.
Le seul problème qui me fait douter c'est qu'au mois de juin, j'ai bien eu la chaîne gratuite mais sur la liste de mes abonnements TV, bein est affiché à 10,99€ et non pas à 0€.
J'ai appelé ce matin le 3244 pour un autre problème (détail plus bas) et j'ai parlé de bein au conseiller qui m'a dit que c'était gratuit seulement au mois de juin (il avait pas l'air d'être sûr de lui).
Je lui ai dit que non car ça avait été précisé sur de nombreux sites et là, il m'a demandé d'attendre et en revenant, il m'a confirmé que c'était bien gratuit en juin et juillet et il m'a indiqué que si j'étais facturé 10,99€ pour le mois de juillet, qu'il fallait que je fasse une réclamation de dédommagement auprès de Free.
Alors là, je ne serai pas d'accord car c'est la facilité, je n'ai pas à envoyer de lettre (et surtout pas à payer un timbre) à cause de leur erreur.
Donc, dès que j'ai du nouveau je viendrai le signaler.

Petit hors sujet:
Je suis aussi abonné à Boomerang et Baby TV or depuis ce matin, je n'arrive plus à accéder aux chaînes !
Quand je clic sur la chaîne, il me met l'image comme si je n'étais pas abonné (pourtant j'y suis c'est certain)
Donc si un de vous a le même problème, qu'il n'hésite pas à le dire afin d'en savoir plus car ce matin j'ai passé plus de 30mn au 3244 pour rien du tout !
A suivre...

belletti242 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 12 Mai 2012 Messages: 5

camora80 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 19 Avr 2012 Messages: 15

cyrodi · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 01 Aoû 2012 Messages: 2

On est le premier août et je ne parviens toujours pas à me désabonner. Est-ce normal? Confused

indefini · Geek de L'Univers Inscrit le: 08 Mar 2008 Messages: 1806

cyrodi · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 01 Aoû 2012 Messages: 2

Eh bien a priori j'ai dû réussir en passant par l'interface directement de la FB. J'étais abonné depuis le 8 juin et à force de lire ça et là que c'était normal de pas pouvoir se désabonner, je ne m'inquiétais pas.

Depuis mon compte sur le site Free, la gestion de mes abonnements ne me proposait jamais de me désabonner. Quand j'étais sur la chaine, impossible d'utiliser la commande "ajouter/enlever" qui était griser.

Quelqu'un m'a donné alors l'astuce de passer par un autre menu directement sur la FB (Réglages->gérer mon compte) et ça a marché. Mais je trouve ça quand même énorme qu'une fois abonné aussi facilement ce soit un tel chemin de croix pour se désabonner. J'espère n'être facturé de rien du tout.