enregistrer canalsat

lirelou · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 31 Mai 2012 Messages: 5

Bonjour,

depuis hier je ne peux plus enregistrer canalsat sur ma Freebox....cela fait 3 ans que je suis abonnee et jusque la pas de probleme mais hier le menu enregistrer
lorsqu'on est sur canalsat est grise et donc innaccessible... ca fait partie de cette maj que Free parle tant ???

Shocked

Valours · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 23 Jan 2011 Messages: 78

Bonjour,

Non ça n'a pas de rapport avec la MàJ, l'enregistrement de Canal Sat fonctionne normalement que quelque mois apres ton abonnement (ou déménagement de ton abonnement canal..), ensuite la fonction n'est plus accessible..

Bug de Free ou de canal, on sait pas, mais impossible de retrouver cette fonctionnalité apres, sauf si tu demenages ton abonnement canal, car ça fait comme si c'etait une nouvelle souscription.

Je dis ça par rapport à ma ligne et celle de ma mere où le probleme s'est présenté de la meme maniere.

Par contre les chaines de Canal + sont enrgistrables via Freebox TV constamment.

totuo2002 · Geek de L'Univers Inscrit le: 09 Déc 2009 Messages: 1970

Étonnant ça, avez vous essayé de téléphoné au SAV de canal ?

Valours · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 23 Jan 2011 Messages: 78

Ils renverront la balle à Free...

totuo2002 · Geek de L'Univers Inscrit le: 09 Déc 2009 Messages: 1970

ben dans ce cas pensez lors de votre désengagement a dire je quitte canalsat car je ne peux enregistrer via ma Freebox, là ils sauront trouver d'ou vient le problème.

mason · Esprit de L'Univers Inscrit le: 30 Déc 2010 Messages: 296

ayant été abonné canal via la Free de nombreuses annees , je n'ai jamais eu aucun soucis d'enregistrement , essayer de rebooter la box , si ce sont des programmes de categorie V , il faut depuis hier changer le code parental sinon ça ne marchera pas.

Valours · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 23 Jan 2011 Messages: 78

mason · Esprit de L'Univers Inscrit le: 30 Déc 2010 Messages: 296

ah OK Merci de la precision , je suis en v5, normalement ça fait partie de l'abonnement , essayer de rebooter sinon appelez Free , c'est eux qui gere la technique.

Phil3034 · Esprit de L'Univers Inscrit le: 02 Jan 2012 Messages: 352

Bonjour@tous.

@lirelou.
Si ca fait 3 ans que vous etes abonnés à Canalsat et que vous avez la fonction Enregistrement c'est que vous etes bénéficiaire de l'offre Canalsat 5*.
Cette offre a disparu pour l'offre Multi écran à 4€90.
Essayez de réactiver vos droits via votre espace client Canal Lirelou.
https://espaceclient.canalplus.canal-plus.com/secure/0/pid3181-accueil.html

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