Problème résiliation SFR et Loi Châtel

timeoo0 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 10 Jan 2012 Messages: 2

Bonjour,

SFR avais était malin sur le coup.
Même si la date de fin de contrat ne change pas, elle proposé soit une réduction de 10% ou un avantage, qui fait que votre forfait était un nouvel engagement. Afin que si vous voulez profiter de la Lois Chatel, bah dans le cul :s Car pour eux, c'est un forfait d'un engagement d'un an.
Juste une petite arnaque légal afin de garder leurs clients un peu plus longtemps.

GOUDI · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 17 Juil 2012 Messages: 2

Merci pour votre réponse.
pour ma part je les ai eu ce matin car j'ai déjà résilié.
et en fait, je pense que je vais pouvoir les avoir (enfin j'espere) car ils m'ont effectivment parlé de cette reduction de 10% aujourd'hui sauf que je les avait appelé pour leur dire que je ne voulais pas de changements... mais j'ai également un mail qui le prouve car ils avaient tenté de m'arnaquer en janvier et j'ai refusé..et comme j'avais l'impression d'une arnaque, j'ai doublé mon appel par 5 mails au total et ça correspond aux dates où soit disant c'est moi qui a fait la demande... et du coup, ils étaient un peu embétee ce matin et m'ont dit qu'ils ouvraient un dossier pour réparer "lerreur" mais j'ai quand meme fait opposition car ils vont surement oublier de traiter mon dossier...