Forfait 0 € à ---> 2 Euros, Possible ?

[WEIDER (Auteur du topic)]

Bonjour à tous !

Voilà ma situation... Pouvez vous m'éclairer ? D'avance Merci.

1er forfait pris - Ma femme : Forfait 0 € (aucun besoin du Net...)
2ème forfait pris - Moi : Forfait 19.99 €
Mon fil qui voudrais bien avoir son premier forfait : ?

En faite voila, est-il possible de passer le forfait de ma femme de 0 € à 2 €, pour ensuite, prendre un tarif préférentiel à mon fils à 15.99 € ?

En faite je voudrais passer mon tarif préférentiel 'abonné' sur un 15.99 € au lieu du 0 €.

Mille mercis pour votre réponse !

Amicalement,

Weider.

[loggoi]

[NyanCat]

Effectivement, "normalement" la remise est censée s'appliquer de la façon la plus avantageuse possible à M+1 ( selon le SAV Mob Free ) donc logiquement sur le 19.99 avec un remise de 4€.

[maboxtv]

c'est automatique quand vous souscrivez une seconde ligne le forfait a 15.99 et prioritaire sur l avantage

[WEIDER (Auteur du topic)]

Merci pour ces premières réponses.

Donc, si je vous ai bien compris, lorsque je vais demander un nouvel abonnement (pour mon fils), ils me 'basculeront' automatiquement un forfait à 15.99€ !?

Mais alors, lors de ma demande en ligne, sur quel forfait dois je cliquer ?

Merci à vous !

Weider

[Dreamgamer]

Ceci est automatique si vous souscrivez à une seconde ligne depuis votre espace abonné Free Mobile (multilignes).

[enzoo]

Pour ma part, je suis vraiment pas du tout sûr que ceci soit réalisable, lorsqu'il y a déjà une offre avec un tarif préférentiel actif, il n'est pas possible d'en effectuer la modification

[WEIDER (Auteur du topic)]

C'est bien la mon interrogation et ma crainte, je préférerais bénéficier d'une offre à 15.99€ qu'à 0€ comme j'ai actuellement

[Kojpo]

Si vous avez déjà un forfait à 0€/2€ et un autre à 15,99€/19,99€ sur le même compte, la réduction devrait déjà s'appliquer sur le plus cher des deux abonnements même s'il a été souscrit après. Vous devriez donc payer au total 17,99€ par mois. Si votre facture mensuelle totale est de 19,99€, il y a une erreur et vous devriez contacter Free Mobile pour la faire rectifier. Le fait de prendre ou non un troisième abonnement ne joue pas là-dessus.

Pour plus d'infos, voir cette news : https://www.universfreebox.com/article18079.html

[WEIDER (Auteur du topic)]

Je ne comprends pas tout

J'ai actuellement un 0€ ET un 19.99€.

Je voudrais en prendre un troisième pour mon fils, mais bénéficier d'un 15.99€ à la place de celui à 0€, et ce 0€ je voudrait qu'il passe à 2€ (vu que l'on a droit qu'à une celle offre révérencielle).

[Kojpo]

Et ce que je viens de vous expliquer c'est que si vous avez ces deux forfaits sur le même compte, vous ne devriez pas payer 19,99€ au total mais 17,99€, la réduction étant normalement appliquée de manière automatique sur le forfait le plus.

Si vous avez, comme vous dites, "un 0€ et un 19,99€", il y a un problème et vous devriez appeler Free Mobile pour le régler. Voir la news dont j'ai donné le lien.

[GG]

[bluse]

il faut souscrire à l'offre de 20€ , et le basculement se fera automatiquement le mois d'apres.

mais ce que je ne comprends pas, cela aurait du déjà être faite vu que vous avez déjà deux lignes ouvertes sur le même compte.

si votre abonnement à vous( 20€) n'est pas lié à la Freebox
et que seul celui de votre femme ( 0€) y est rattaché, il suffira d'en ouvrir une deusième ligne à 2O€ sur le compte de votre femme et le basculement se fera automatiquement le mois d'apres.

[WEIDER (Auteur du topic)]

Je pense avoir saisis ce que vous voulez dire.

Je vais donc ouvrir un nouveau forfait sous les identifiants de ma femme (en nom pour ce compte Free), et donc la réduction basculera automatiquement sur ce forfait (plus cher) et mettra le 0€ actuel à 2€ et ouvrira le nouveau à 15.99€.

J'ai bon j'ai bon

[Dreamgamer]

C'est cela il faut utiliser le multilignes et donc ouvrir une nouvelle ligne avec le même compte que le compte du forfait à 0 euros.

A ce moment là, la bascule au prix le plus avantageux est automatique.