Erreur 10 depuis 15 jours

forrest75 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 17 Aoû 2008 Messages: 20

Je vous explique mon problème.
Depuis le 31/10 ma Freebox revolution est en erreur 10, avant tout fonctionnait normalement. J'ai appelé l'assistance technique, un ticket Gamot a été ouvert avec retour RET l'opérateur historique a corrigé une anomalie. Or c'est toujours pareil erreur 10 même après avoir rebooté la Freebox. Je ne sais plus quoi faire, je relance l'assistance sans arrêt, pas de nouvelles. J'en ai plus que marre, j'envisage de résilier, trop déçu par le service clientèle de Free.

forrest75 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 17 Aoû 2008 Messages: 20

Mon problème n'intéresse personne, même à l'ADUF pas vu un corpFRee. J'en ai plus que marre de ce Free je vais me barrer de chez eux.

UserFBX · Geek de L'Univers Inscrit le: 14 Mar 2012 Messages: 5242

forrest75 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 17 Aoû 2008 Messages: 20

Avec des réponses pareilles çà montre l'estime que vous avez pour vos clients. Belle mentalité

teddonline · Maître de L'Univers Inscrit le: 19 Nov 2009 Messages: 918

forrest75 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 17 Aoû 2008 Messages: 20

*** Modération *** Restons courtois ! *** Modération ***

Curtis Newton

teddonline · Maître de L'Univers Inscrit le: 19 Nov 2009 Messages: 918

Nous sommes des clients comme toi, ou des anciens clients comme tu penses le devenir, ou des personnes qui pensent que leur point de vue est intéressant sur ce forum.
Donc, je te retourne ta question... Wink

Tu peux aussi lire la charte des forums Univers Freebox.

PAPY69 · Disciple de L'Univers Inscrit le: 25 Mar 2010 Messages: 173

ce forum sert simplement à s'aider entre particuliers lorsque l'on connait la solution;mais lorsque personne ne sait comment résoudre le problème la correction consiste à ne rien écrire plutôt que de donner une fausse solution qui amplifierait le problème;

si vous devez vous plaindre faites le au bon endroit,en l’occurrence à l'assistance Free

forrest75 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 17 Aoû 2008 Messages: 20

allez entendre

, j'en ai plus qu'assez.

Merci de ne plus me déranger.

*** Modération *** Même remarque que précédemment *** Modération ***

Curtis Newton

voltage

teddonline · Maître de L'Univers Inscrit le: 19 Nov 2009 Messages: 918

PAPY69 · Disciple de L'Univers Inscrit le: 25 Mar 2010 Messages: 173

OK,j'ai compris!

forrest75 est la personne adorable qui travaille à Orange et qui a agressé verbalement l'employée de la SNCF!

"Merci de ne plus me déranger.":ça c'est sur!

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 56169

@forrest75
*** Modération *** Est-ce si difficile de rester une Charte ? *** Modération ***

xterminator · Esprit de L'Univers Inscrit le: 17 Aoû 2008 Messages: 253

l'errur 10 est une erreur qui concerne la connexion en ipadsl, hors si tu es en Dégroupage total, l'ipadsl est impossible, sûrement une erreur dans le câblage ou dans les modification de câblage de France Telecom.

Il faut attendre que FT revérifie les câblage et normalement tout sera réglé, mais comme d'habitude, FT à d'autres chat à fouéter, il faut que tu attendes, cela aurait été pareil chez un autre opérateur, sauf que tu aurais eu moins de précision.

forrest75 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 17 Aoû 2008 Messages: 20

Merci Xterminator pour tes explications mais FT a déjà vérifié le cablage avec un ticket Gamot et ont répondu qu'ils avaient corriger une anomalie mais toujours erreur 10 même après reboot.