Les chaines art (arabesque) ne marchent plus

[dalialila (Auteur du topic)]

Bonjour,
Depuis une dizaine de jours, les chaines du pack arabesques art ne marchent plus. Un message apparait sur toutes les chaines qui dit "diffusion de ce canal momentanement interrompue pour des raisons techniques...".
Y a-t-il SVP moyen d'y remédier, ca devient trop long et quand on pense que le pack cout presque 15€!!!!
Impossible d'avoir une réponse du service technique. J'ai fait toutes les mises à jour rien ne change.
Merci d'avance pour votre message

[Sn8K75]

Salut ...

le message est quand meme assez clair
"diffusion de ce canal momentanement interrompue pour des raisons techniques..."

L'emetteur de ces chaines a du tomber en rade, donc dans ce cas là, il n'y a QUE les proprietaires de ces chaines qui peuvent y remedier.

Mais pour preciser : Il y'a une alerte en cours sur ces chaines il me semble, Free est au courant. Maintenant, va demander a des chaines de checker leur emetteur, surtout a l'etranger.. Ils sont pas sur la tour eiffel les mecs ! lool

[Shali]

Incident collectif en cours depuis le 30 novembre sur les chaines du pack Arabesque. Il va falloir patienter le temps de la résolution du dysfonctionnement. Toujours possible de faire une demande de remboursement du pack au prorata des jours impactés. IDG > Mon Assistance > Formulaire de remboursement à renvoyer une fois les chaines à nouveau disponibles.