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De quoi prendre peur..........!!: assistance Bouygues
 
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 Auteur   Message 
Renard des ondes
(Auteur du topic)
Maitre de Chuck Norris


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Renard des ondes
(Auteur du topic), Posté le: Mer 09 Jan 2013, 0:15    Sujet du message: De quoi prendre peur..........!!: assistance Bouygues De quoi prendre peur..........!!: assistance Bouygues 70618 65579 		Répondre en citant
A lire jusqu'au bout.... Shocked

https://assistance.b-and-you.fr/questions/398187-possible-avoir-hors-forfait-287-forfait-illimite

Et lui , il n'a pas l'option de blocage qui pourrait lui sauver la mise.. Crying or Very sad



*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton  
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HeDude
Chevalier de L'Univers


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HeDude, Posté le: Mer 09 Jan 2013, 2:21    Sujet du message: 83660 77890 Répondre en citant
Ce qui me choque c'est surtout "l'efficacité" de leur service client... Si j'avais hésité à prendre un forfait chez eux (surtout du temps où la data chez Free Mobile était vraiment catastrophique) et bien ce simple exemple vient de me guérir de cette envie ! Laughing  
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Gregwar
Geek de L'Univers


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Gregwar, Posté le: Mer 09 Jan 2013, 2:37    Sujet du message: 79874 74329 Répondre en citant
Voilà a différence entre un opérateur Low-Cost sans véritable service client et un Vrai opérateur qui a un vrai service client joignable par téléphone immédiatement...
Je souhaite malgré tout bon courage à ce pauvre Jean-Louis B.
Je me demande s'il va rester longtemps chez B&You...... Rolling Eyes  
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LouisBMX11
Hobbit de L'Univers


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LouisBMX11, Posté le: Mer 09 Jan 2013, 5:41    Sujet du message: 83861 78076 Répondre en citant
Sympa la politique pour fidéliser les gens !  
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franck57fr
Chevalier de L'Univers


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franck57fr, Posté le: Mer 09 Jan 2013, 8:01    Sujet du message: 48750 43939 Répondre en citant
Gregwar a écrit:
Voilà a différence entre un opérateur Low-Cost sans véritable service client et un Vrai opérateur qui a un vrai service client joignable par téléphone immédiatement...
Je souhaite malgré tout bon courage à ce pauvre Jean-Louis B.
Je me demande s'il va rester longtemps chez B&You...... Rolling Eyes


Chez Free il aurait été logé à la même enseigne (chez les autres aussi je pense) le Web regorge d'exemples comparables à celui-ci et malheureusement toujours la même réponse du SC.  
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Renard des ondes
(Auteur du topic)
Maitre de Chuck Norris


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Renard des ondes
(Auteur du topic), Posté le: Mer 09 Jan 2013, 9:06    Sujet du message: 70618 65579 		Répondre en citant
Citation:
Chez Free il aurait été logé à la même enseigne (chez les autres aussi je pense) le Web regorge d'exemples comparables à celui-ci et malheureusement toujours la même réponse du SC.


A ceci près qu'il est peut être victime d'une application malicieuse qui "téléphone" à sa place ? et que l'option de blocage du hors forfait chez Free lui permettrait de temporiser , le temps de comprendre ce qui se passe...
Par ailleurs , quand on lit régulièrement leur "forum d'assistance"( sic) , les exemples d'abonnements involontaires à des services bidons sont légion..  
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didiermach
Esprit de L'Univers


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Messages: 209
 
1736 points
didiermach, Posté le: Mer 09 Jan 2013, 19:41    Sujet du message: 79292 73777 Répondre en citant
287 € c'est rien, il a eu de la chance, d'autres on eu largement plus  
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morice69
Esprit de L'Univers


Inscrit le: 20 Jan 2013
Messages: 382
 
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morice69, Posté le: Dim 07 Avr 2013, 0:09    Sujet du message: 84361 78537 Répondre en citant
Renard des ondes a écrit:
Citation:
Chez Free il aurait été logé à la même enseigne (chez les autres aussi je pense) le Web regorge d'exemples comparables à celui-ci et malheureusement toujours la même réponse du SC.


A ceci près qu'il est peut être victime d'une application malicieuse qui "téléphone" à sa place ? et que l'option de blocage du hors forfait chez Free lui permettrait de temporiser , le temps de comprendre ce qui se passe...
Par ailleurs , quand on lit régulièrement leur "forum d'assistance"( sic) , les exemples d'abonnements involontaires à des services bidons sont légion..


Son téléphone ne fait pas Internet: il est donc ni Android, ni java, ni iPhone, ni windobs. Et donc il n'est pas victime d'une appli malicieuse. On ne saura toujours pas ce qu'il s'est passé...
287 euros c'est beauxcoup quand tu restes en France, meme si c'est rien quand on fait Internet en Roaming.  
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