Activation carte SIM

Paf13 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 31 Déc 2012 Messages: 14

Bonjour

Mes parents ont souscrit 3 forfaits Free,
- 2 à 2 € avec portabilité
- 1 à 15, 99 € sans portabilité

Aucun problème pour activer sur son compte Free Mobile la carte SIM pour un forfait à 2 € & 1 forfait à 15,99 €

Par contre impossible d'activer la seconde carte SIM sur le forfait à 2 €,

Le code ICCID est incorrect.

Ce problème est t-il courant ?

Merci pour votre aide

Renard des ondes · Maitre de Chuck Norris Inscrit le: 26 Jan 2012 Messages: 10631

A priori non , j'ai activé 4 SIM récemment ( Q4 2012 ).

Attention , le numéro d'activation qui est sur la lettre qui accompagne la SIM comporte un zéro en trop au début de la chaine numérique , il faut saisir l'identifiant SIM tel que repris sur l'envers du support de la carte SIM.

Paf13 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 31 Déc 2012 Messages: 14

J'ai bien saisi le code qui commence par 8933 qui figure sur le support de la carte SIM, et qui se retrouve d'ailleurs aussi sur la carte SIM elle-même au 8933 près...

Renard des ondes · Maitre de Chuck Norris Inscrit le: 26 Jan 2012 Messages: 10631

Bon...

Je ne sais pas quoi te dire d'autre à part le coup du zéro qui en avait piégé certains..
Moi cela a toujours marché du premier coup pour les 5 activations que j'ai eu à faire ...

Peut on faire plusieurs tentatives ou est ce bloqué ensuite ?

Paf13 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 31 Déc 2012 Messages: 14

Je sais que ma mère s'est planté plusieurs fois au début, 18 caractères saisis au lieu de 19, mais y a pas de blocage , du moins y a aucun message indiquant un nombre limité d'essai, toujours le message suivant :

L'ICCID entré ne correspond pas à l'ICCID de votre SIM. (-3)

Peut être qu'il y a blocage , mais le libellé de l'erreur serait erroné alors :s

Renard des ondes · Maitre de Chuck Norris Inscrit le: 26 Jan 2012 Messages: 10631

Tu es loin d'eux ou tu as les moyens de faire un essai par toi même?
Sinon , 3244 avec le forfait Free....puisque lui est opérationnel.

Renard des ondes · Maitre de Chuck Norris Inscrit le: 26 Jan 2012 Messages: 10631

https://forum.universfreebox.com/viewtopic.php?t=35625&highlight=activation+SIM

Peut être une piste , l'activation a marché mais cela ne s'est pas affiché ?

UserFBX · Geek de L'Univers Inscrit le: 14 Mar 2012 Messages: 5285

Multilignes ? Si oui, avez-vous essayé sur le compte esclave ?
Peut-être un début de solution...

Paf13 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 31 Déc 2012 Messages: 14

J'ai essayé avec les éléments qu'ils m'ont donné au téléphone, mais étant donné qu'ils ont réussi avec les deux autres SIM, je me dis que ça doit pas une fausse manip.

Y a pas de compte esclave, c'est trois identifiant différent.

Je leur ai dit d'appeler le 3244, on verra