Abonnement Free Mobile à 2 € impossible

columbos · Esprit de L'Univers Inscrit le: 13 Déc 2011 Messages: 214

Salut à tous,

Ce matin malgré de nombreuses tentatives auprès de Free Mobile pour un abonnement à 2 €, j'ai été rejeté à chaque essai !

Le problème se pose à la fin, lors du paiement par une carte visa, apèrs saisie des coordonnées bancaires sevant au 1er prélèvement de 12€ (10+2) un nouvel écran apparaît me demandant d'enregistrer ma carte bleue avec un code qu'il faut choisir sur une grille qui s'affiche et qui comporte des n° sur lesquels on clique. Ne sachant pas quel code saisir, j'ai choisi l'option enregistrer ultérieurement, j'ai ensuite reçu un message paiement refusé !!

Impossible donc de souscrire un forfait à 2€

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

Une idée du problème rencontré ?
Merci

perrinarthur · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 07 Fév 2013 Messages: 3

Ce système de "grille" est en fait un nouveau moyen de sécuriser les transaction sur Internet. Il faut que tu vois avec ta banque pour qu'elle t'explique

totuo2002 · Geek de L'Univers Inscrit le: 09 Déc 2009 Messages: 1946

oui voir avec ta banque en général on reçoit un SMS.(enfin c'est mon cas avec une mastercard)

rc42 · Geek de L'Univers Inscrit le: 19 Nov 2009 Messages: 2126

Oui contacter son agence bancaire pour voir si la carte est compatible secure 3D
aie eu ce problème lors de l'abonnement , un membre de ma famille au forfait 2 € paiement refuser avec leur Mastercard et accepter en utilisant la mienne ( pourtant sommes même banque et même agence )

easybob · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 15 Mar 2011 Messages: 31

Lorsque tu veux valider un paiement tu reçois un SMS avec le code à saisir pour valider la transaction. Verrifie si tu reçois un SMS lorsque tu arrives à l'étape de validation.

Sinon, le hic (c'était le cas pour mon père), c'est si le numéro de tèl associé à ta CB n'est plus valide (si tu as changé de numéro entre temps sans avertir ta banque). Tu as alors donc 2 solutions: contacter ta banque pour modifier le numéro de tèl associé à ta CB ou effectuer ce paiement avec une autre carte (dans le cas de mon père qui voulais acheter un nouveau téléphone, je lui ai payé avec ma carte et il m' a remboursé...).

cjean1948 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 02 Jan 2011 Messages: 4

Lors de mon abonnement à Free Mobile en octobre 2012 j'ai reçu un n° à 6 chiffre par téléphone, pour valider le paiement.
Cela avec une mastercard Crédit agricole

charliebrown · Dragon de L'Univers Inscrit le: 22 Jan 2010 Messages: 751

Oui c'est au niveau de la validation du paiement par la banque que ça coince.

Tu saisis ton numéro de CB sur le site du vendeur, celui-ci l'envoie à un serveur sécurisé pour contrôle.

Avant ils ne contrôlaient que la date de validité et le code à 3 chiffres.
Maintenant ils ont mis en place un système où le client doit prouver son identité au serveur de contrôle (avec des moyens divers suivant les banques). Par exemple avec un autre code fourni par la banque (pour les banques sérieuses). Ou avec sa date de naissance (pour les rigolos). Etc.

Dans ton cas on ne sait pas trop ce que veut le site mais c'est ça qui ne marche pas, TU DOIS t'enregistrer maintenant, sinon si tu dis plus tard, bah le serveur dit que tu n'a pas prouvé ton identité et le paiement est refusé.

Renard des ondes · Maitre de Chuck Norris Inscrit le: 26 Jan 2012 Messages: 10507

Je pense que c'est un code envoyé par SMS qu'il doit avoir à saisir sur un genre de clavier virtuel..

Certainement un truc genre Certicode ou assimilé mais le no de mobile enregistré par la banque doit être foireux ou obsolète.

teddonline · Maître de L'Univers Inscrit le: 19 Nov 2009 Messages: 914

Si tu es au Crédit Mutuel ou CIC, il s'agit plutôt de ça :

DG33600 · Geek de L'Univers Inscrit le: 22 Déc 2009 Messages: 1335

teddonline · Maître de L'Univers Inscrit le: 19 Nov 2009 Messages: 914

columbos · Esprit de L'Univers Inscrit le: 13 Déc 2011 Messages: 214

Sur vos conseils, j'ai souscrit avec une carte bleue visa LCL et maintenant tout s'est bien passé.

Merci à tous

Stickman · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 21 Fév 2013 Messages: 4

Bonsoir à tous !

J'ai un problème lors de l'inscription pour un forfait Free à 2€ aussi.
Lors de ma validation de l'étape 1 (valider les coordonnées) rien ne se passe du tout !

J'ai inscrit tout les champs obligatoires, sauf ceux de l'adresse. En contre partie, j'ai cocher "votre adresse n'est pas dans la liste".
Mais c'est comme si le bouton de validation n'était qu'une image ...
J'ai essayé en mettant n'importe quel adresse, ça fait la même chose. J'ai essayé avec d'autres navigateurs notamment Firefox, IE, chrome ... C'est le même résultat !

Merci de votre aide Embarassed

Renard des ondes · Maitre de Chuck Norris Inscrit le: 26 Jan 2012 Messages: 10507

Stickman · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 21 Fév 2013 Messages: 4

Parce que mon adresse n'est pas référencer dans leur liste.
Mais j'ai réessayé par la suite avec n'importe quoi et ça ne fonctionnait toujours pas ...
Je vais essayé avec une autre adresse email, sait-on jamais !

J'édit au lieu de répondre : C'est à cause du code postale que ça ne fonctionne pas o_O ( 01190 )

Je fais ça pour mes parents, j'ai tout laisser et juste mis mon adresse (67...) et ça fonctionne ...