Data: consommation sans l'option Data d'activer

roro85 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 14 Fév 2013 Messages: 1

Pour information, les options et consommations hors forfait sont facturées à terme échu. Donc ils apparaitront sur le facture de la prochaine échéance. C'est peut-être pour ça que ça n'apparait pas.

Renard des ondes · Geek de L'Univers Inscrit le: 26 Jan 2012 Messages: 7554

jon1138 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 14 Jan 2012 Messages: 49

Je remonte un peu le topic.

J'ai le même coup avec le forfait de mon petit frère.

Il a apparemment envoyé 4 MMS et il y a 40Mo de data alors que l'option à 0,99€ n'est pas du tout activée !!

C'est normal ça ??

totuo2002 · Geek de L'Univers Inscrit le: 09 Déc 2009 Messages: 1860

bizarre moi c'est l'inverse j'ai envoyé 2 MMS et j'ai pas de hors forfait.
Mais depuis le debut de Free Mobile le fait d'envoyer un MMS active la data. pour la data consommé je suppose que des mises à jours se sont faites automatiquement pour ton petit frère.
A mon avis il faudrait quand même appelé Free pour confirmation.

Renard des ondes · Geek de L'Univers Inscrit le: 26 Jan 2012 Messages: 7554

@Totuo2002 , suis d'accord avec toi , comme on l'avait pressenti il ya quelques jours:

Si il n' y a pas d'accès data en dehors des MMS , pas de hors forfait.

jon1138 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 14 Jan 2012 Messages: 49

totuo2002 · Geek de L'Univers Inscrit le: 09 Déc 2009 Messages: 1860

Les MMS ne consomment pas de data (enfin c'est transparent pour l'utilisateur), normalement dans la fiche tarifaire c'est juste l'option 0.99€ qui doit être activé, la consommation en data est du uniquement à du surf ou des mises a jours de votre téléphone. Il me semble par contre anormal que même si l'option est désactivé on puisse en consommer. Les 0.99€ sont ils facturé ou uniquement la data ?

Renard des ondes · Geek de L'Univers Inscrit le: 26 Jan 2012 Messages: 7554

totuo2002 · Geek de L'Univers Inscrit le: 09 Déc 2009 Messages: 1860

bizarre car dans mon cas si je bloque l'option, il m'est impossible de surfer mais je peux envoyer des MMS.En tout cas il y a quand même un souci car les MMS devraient être facturés selon les CGV.
@jon1138 : Tu es sur que ton frère n'a pas eu accès à son compte et aurais activé puis désactivé la data ?
Un changement de mot de passe est peut être à prévoir sinon appelle le 3244.

Renard des ondes · Geek de L'Univers Inscrit le: 26 Jan 2012 Messages: 7554

totuo2002 · Geek de L'Univers Inscrit le: 09 Déc 2009 Messages: 1860

clair j'ai l'impression que l'envoi de MMS ouvre la porte à la data mais tant qu'on en consomme pas on reste à 0€ sans option coché, par contre ensuite la data est disponible. Et dès qu'on consomme ben les 0.99€ sont facturés et le compteur data s'active.
Mais ça reste anormal.
Je rajoute que personnellement j'active souvent l'option data et elle ne m'est facturé qu'après les premiers ko consommé, si je consomme rien à la fin du mois je reste à 0€ comme si je n'avais jamais coché l'option.

Renard des ondes · Geek de L'Univers Inscrit le: 26 Jan 2012 Messages: 7554