je veux m'abonner à Free Mobile mais ....

leeloo35 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 12 Mar 2013 Messages: 17

Bonjour, je suis un abonné Free Internet et je veux prendre une ligne mobile, je suis allé sur le site de Free Mobile et comme je n'ai pas d'identifiant Free Mobile, je n'ai pu me connecter en tant qu'abonné Free.. Donc je commence le processus en souscrivant au forfait Free Mobile à 19,99 arrivé au stade 3 paiement, je ne vois toujours pas la réduc de 4 € puisque je suis abonné Freebox.. Est-ce normal ? J'attends votre aide avant de poursuivre ma demande d'abonnement.
Smile

Blolibloo · Chevalier de L'Univers Inscrit le: 04 Mar 2012 Messages: 530

Bonjour,

Déjà, ça commence mal... Il faut apprendre à lire !

Quand vous sélectionnez le forfait avec le remise, il vous demande vos identifiants Free Haut Débit avec une Freebox en fond d'écran. Il s'agit donc de vos identifiants ADSL, c'est pourtant simple non ?

Une fois dans cette rubrique, là, vous pourrez donc commander votre forfait avec remise immédiate.

A défaut, commandez le forfait normalement, sans la remise. Vous ne l'aurez pas un mois et il vous suffira d'aller rattacher votre Freebox par la suite, dans votre espace abonné Free Mobile.

leeloo35 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 12 Mar 2013 Messages: 17

Merci, c'est ce que j'avais fait depuis le portail Free mais je n'ai pas trouvé la passerelle, j'y retourne.. Embarassed

angedesenfers · angedesenfers, Posté le: Sam 16 Mar 2013, 21:20 Sujet du message: 74893 69650

noel62 · noel62, Posté le: Sam 16 Mar 2013, 22:09 Sujet du message: 34263 30349

je confirme

Laurent63 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 30 Mar 2012 Messages: 22

On est mal luné... Shocked

vajeanma · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 26 Oct 2009 Messages: 4

Page d'accueil Free Mobile.
cliquez sur je m 'inscris soit 0€ ou 15.99€.
Une page d'acceuil s'ouvre entrez les identifiants de la Freebox, N° de téléphone du domicile et le mot de passe. Puis validez.
Suivre la procédure.
L'inscription vas rechercher les éléments du fichier clients de la BOX.
Adresse postale et RIB, dans la base de donnée.
Bonne soirée

Renard des ondes · Maitre de Chuck Norris Inscrit le: 26 Jan 2012 Messages: 10616

Et vérifie que ton adresse enregistrée dans ton compte Freebox soit bonne , parce que 99% des galères lors de l'envoi de la SIM viennent de là.

jTrex · Disciple de L'Univers Inscrit le: 21 Mar 2010 Messages: 177

Mouais ...
La page d'inscription est tout de même claire.

noel62 · noel62, Posté le: Dim 17 Mar 2013, 10:19 Sujet du message: 34263 30349

je répondait a angedesenfers Wink

lafleur57 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 17 Mar 2013 Messages: 2

contacter Free est très difficile et je comprend tes problèmes maintanant il faut être informaticien pour s"en sortir chez Free ,mais les autres ne valent pas mieux! moi maintenant j'écris un courrier vive les méthodes traditionnelles

Sébastien* · Geek de L'Univers Inscrit le: 14 Déc 2006 Messages: 4298

jTrex · Disciple de L'Univers Inscrit le: 21 Mar 2010 Messages: 177

Sébastien* · Geek de L'Univers Inscrit le: 14 Déc 2006 Messages: 4298

Blolibloo · Chevalier de L'Univers Inscrit le: 04 Mar 2012 Messages: 530

Ce n'est pas de la méchanceté, il est juste énervant de voir que la plupart des personnes ne prennent pas le temps de lire et de comprendre.

A défaut, une simple recherche et hop ! On trouve l'information Smile

Un peu de bonne volonté par moment ne fait pas de mal Wink

Le site de Free Mobile est le plus clair possible. Si quelqu'un comprend plus facilement le site d'Orange, de SFR ou de Bouygues Télécom, qu'il me contacte... C'est illisible et donc compréhensible d'avoir des difficultés à souscrire.

Le site mobile.free.fr propose deux offres, deux tarifs en fonction du type d'abonné. Difficile de ne pas comprendre il me semble...