Renseignements sur les forfaits mobile.

ludo92

Bonjour à tous,

étant abonné Freebox depuis plusieurs années je bénéficie du forfait mobile à 2€ qui de ce fait devient gratuit....je voudrais savoir si je prend un forfait classique 19€99 et pour les abonnées est à 15€99 est ce que je peu prétendre conserver mon forfait à 2 € ???

Merci de vos réponses. Laughing

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Curtis Newton

Ellinor · Geek de L'Univers Inscrit le: 19 Déc 2011 Messages: 1118

ludo92

cflo · cflo, Posté le: Dim 24 Mar 2013, 18:16 Sujet du message: 71583 66502

Bonjour,

La réduction "Freebox" n'est valable que pour un seul forfait Free Mobile.

Vous avez donc deux cas de figure :

Soit vous conservez votre forfait gratuit et vous avez un forfait à 19,99

Ou alors le forfait à 19€99 bénéficie de la réduction et devient un forfait à 15€99 mais le forfait gratuit redevient un forfait à 2€

Vous ne pouvez pas avoir un forfait gratuit et un forfait à 15€99

Cordialement,

Renard des ondes · Maitre de Chuck Norris Inscrit le: 26 Jan 2012 Messages: 10630

La réduction ne peux s'appliquer que sur une des deux lignes..

Ou sur la facture totale me semble t il dans le cas de l'option multilignes ..soit 4€.

Ellinor · Geek de L'Univers Inscrit le: 19 Déc 2011 Messages: 1118

Tu ne peux pas avoir les deux réductions en même temps, car c'est une à la fois, mais il y a une "petite astuce" selon le cas de figure.

Cas Numéro 1:

Tu veux un deuxième abonnement, que la personne gèrera elle même (RIB différent/identifiant séparé par exemple) . Là, pas le choix, ça sera 19,99 ou 2 euros.

Cas Numéro 2:

Tu veux cet abonnement avec le même RIB / même adresse postale. Dans ce cas, tu peux utiliser la solution du multiligne.

Tu te connectes à ton espace abonné, tu fais "Gérer mon compte / Commander une ligne" et là, tu peux prendre un autre abonnement.

L'avantage pour toi en tant qu'abonné Freebox, c'est que, peu importe la ligne prise en premier, si tu prends au moins une ligne 2 euros et une ligne 19,99, au total tu auras la réduction la plus intéressante, donc 4 euros.

Dans les faits, l'abonnement illimité sera affiché à 15,99 et l'autre sera affichée à 2 euros.

Attention: si tu es dans le cas numéro 2, il faut savoir que la ligne d'origine est la "principale" et la deuxième est une ligne "secondaire" . Et si tu résilies un jour la "principale", toutes les lignes secondaires sautent avec...

(Je sais ça fait beaucoup mais je préfère donner tous les détails Razz

)
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Galaxy Note 3 + Forfait 15,99 - 4G activée avec succès
Freebox Revolution / BOG91 / 170m et 1dB... woo!

Plus possible de répondre aux MP de jour... consultation soir et vérification lendemain dès que possible.

mraionette · Esprit de L'Univers Inscrit le: 02 Déc 2009 Messages: 340

Bonjour,

vous pouvez conserver votre ligne avec le forfait 2€ (actuellement pour vous à 0€).
vous pouvez prendre un second forfait même si il est à 19€99,
si vous rattacher cette seconde ligne à votre abonnement Freebox il me semble que la remise se mettra automatiquement sur le forfait à 19€99.
Ce qui vous fera le forfait à 16€99, ceci étant dis vous perdrez automatiquement la remise sur le forfait 2€. En effet vous ne pouvez pas bénéficiez de 2 fois la réduction et elle se fait sur le forfait le plus fort.

j'espère que c'est clair

bonne soirée

ludo92

Merci à tous de toutes vos réponses.

Ellinor · Geek de L'Univers Inscrit le: 19 Déc 2011 Messages: 1118

zizou · Maître de L'Univers Inscrit le: 03 Avr 2008 Messages: 874

j'ai trouvé la solution pour avoir à la fois un forfait 0 € et un forfait 15, 99 €.

C'est ouvrir une deuxième ligne Freebox et hop une deuxième réduction.
C'est malin non?

Ellinor · Geek de L'Univers Inscrit le: 19 Déc 2011 Messages: 1118

mraionette · Esprit de L'Univers Inscrit le: 02 Déc 2009 Messages: 340

zizou · Maître de L'Univers Inscrit le: 03 Avr 2008 Messages: 874

Désolé. je sors.