Lydhe (Auteur du topic), Posté le: Lun 15 Avr 2013, 11:46 Sujet du message: Possibilité d'écrasement de ligne dans les prochains jours
Possibilité d'écrasement de ligne dans les prochains jours8702381022
Salutations,
J'ai un peu la pression car j'ai peur que ma ligne ADSL Free soit écrasé par SFR dans les prochains jours, je m'explique, nous avons eu des soucis de synchronisation de la Freebox, plus de téléphone, TV, Internet pendant 13 jours (ça à commencé le 3 avril), samedi 13 avril vers 14h la ligne à été réparé par France Telecom (RET), mais entre-temps durant la perte de signal durant ces 13 jours sans connexion, mon frère à souscrit en boutique SFR un abonnement ADSL chez SFR afin d'avoir une seconde connexion Internet sur une ligne secondaire au cas ou la Freebox se désynchroniserai à l'avenir.
Le soucis, c'est qu'il a reçu ce matin (15 avril) un appel de France Telecom (en numéro masqué) et qu'il lui ont dit que la construction d'une ligne n'était pas possible (ou nécessaire) car une ligne télécom existe déjà dans le foyer, mais mon frère n'a pas eu la présence d'esprit de leur demander quel est le numéro de téléphone de la ligne sur lequel ils vont activer SFR (car nous avons 2 lignes, Ma ligne Free, et une autre ligne FT qu'on a résilier depuis 10 ans.
Du coup j'ai peur que ma ligne soit victime d'écrasement dans les prochains jours et je vous demande en urgence tant qu'il est encore possible d'agir, qu'est-ce que je peux faire pour éviter cela, dois-je retourner en boutique SFR au plus vite pour annuler l'abonnement ? Mais j'ai peur entre-temps que FT ai déjà écrasé ma ligne, du coup plus d'Internet chez Free, et pas de SFR si j'ai annulé l'abonnement à la Box de SFR.
Le soucis, c'est qu'il a reçu ce matin (15 avril) un appel de France Telecom (en numéro masqué) et qu'il lui ont dit que la construction d'une ligne n'était pas possible (ou nécessaire) car une ligne télécom existe déjà dans le foyer
FT ne peut pas, de sa propre initiative et officiellement, changer le type d'offre commandé par l'opérateur.
Concrètement FT ne peut pas passer d'une offre "abonnement sans n°" à une offre "abonnement sur n° actif".
Le soucis, c'est qu'il a reçu ce matin (15 avril) un appel de France Telecom (en numéro masqué) et qu'il lui ont dit que la construction d'une ligne n'était pas possible (ou nécessaire) car une ligne télécom existe déjà dans le foyer
FT ne peut pas, de sa propre initiative et officiellement, changer le type d'offre commandé par l'opérateur.
Concrètement FT ne peut pas passer d'une offre "abonnement sans n°" à une offre "abonnement sur n° actif".
Pourtant si, les requalifications de commande _________________ From inside
Le soucis, c'est qu'il a reçu ce matin (15 avril) un appel de France Telecom (en numéro masqué) et qu'il lui ont dit que la construction d'une ligne n'était pas possible (ou nécessaire) car une ligne télécom existe déjà dans le foyer
FT ne peut pas, de sa propre initiative et officiellement, changer le type d'offre commandé par l'opérateur.
Concrètement FT ne peut pas passer d'une offre "abonnement sans n°" à une offre "abonnement sur n° actif".
Pourtant si, les requalifications de commande
Requalif de quoi à quoi ? Pas de x à "ligne active" tout de même ?
Le soucis, c'est qu'il a reçu ce matin (15 avril) un appel de France Telecom (en numéro masqué) et qu'il lui ont dit que la construction d'une ligne n'était pas possible (ou nécessaire) car une ligne télécom existe déjà dans le foyer
FT ne peut pas, de sa propre initiative et officiellement, changer le type d'offre commandé par l'opérateur.
Concrètement FT ne peut pas passer d'une offre "abonnement sans n°" à une offre "abonnement sur n° actif".
Pourtant si, les requalifications de commande
Requalif de quoi à quoi ? Pas de x à "ligne active" tout de même ?
Non heureusement , Construction de ligne de type VGA (Offre construction de ligne à 39.99€) vers numéros inactif de routage, puis dénumérotation vers un numéro actif fictif (offre NDI)
Mais effectivement le plus souvent cela donne lieu à un retour en erreur sur la commande de cablage. _________________ From inside
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, Construction de ligne de type VGA (Offre construction de ligne à 39.99€) vers numéros inactif de routage, puis dénumérotation vers un numéro actif fictif (offre NDI)
