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Erreur 10 sur Freebox
 
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hikaru1705
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


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hikaru1705
(Auteur du topic), Posté le: Ven 26 Avr 2013, 15:13    Sujet du message: Erreur 10 sur Freebox Erreur 10 sur Freebox 87227 81212 		Répondre en citant
Bonjour,

Voilà, j'aimerai savoir quoi faire, je vous explique :
J'ai reçu ce matin ma Freebox Evolution, je la branche tout heureux, je vois les étapes passé mais ensuite, j'ai un message d'erreur qui s’affiche code erreur 10 (plus autre chose en dessous) et rien ne marche.

qu'est-ce que ça signifie ? dois-j attendre ou bien contacter le service technique ?


*** Modération *** Déplacé dans " Free Mobile " *** Modération ***

Curtis Newton  
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loggoi
Geek de L'Univers


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Messages: 9692
 
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loggoi, Posté le: Ven 26 Avr 2013, 15:35    Sujet du message: Re: Erreur 10 sur Freebox Re: Erreur 10 sur Freebox 3458 3206 Répondre en citant
hikaru1705 a écrit:
Bonjour,
Voilà, j'aimerai savoir quoi faire, je vous explique :
J'ai reçu ce matin ma Freebox Evolution, je la branche tout heureux, je vois les étapes passé mais ensuite, j'ai un message d'erreur qui s’affiche code erreur 10 (plus autre chose en dessous) et rien ne marche.
qu'est-ce que ça signifie ? dois-j attendre ou bien contacter le service technique ?


Avez vous vérifiez que vous etes bien à l'étape 6 dans votre suivi de commande... Si ce n'est pas le cas, patientez jusqu'à vous y soyez.

Et si ça ne marche toujours pas, signalez le soucis à Free.  
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hikaru1705
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


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hikaru1705
(Auteur du topic), Posté le: Ven 26 Avr 2013, 15:42    Sujet du message: 87227 81212 		Répondre en citant
Oui, la ligne est bien activée.
D'après ce que je lis un peu partout, le problème viendrait de France télécom, je crains le pire. Shocked
Est-e que quel'un a déjà eu ce souci, est-ce long comme réparation ?  
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CurtisNewton
Modérateur UF


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Messages: 56169
 
59319 points
CurtisNewton, Posté le: Ven 26 Avr 2013, 16:22    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant
Bonjour,

Mauvais " câblage ". Voir sur les forums de l'ADUF ou par la Hotline.

Ça ne devrait pas être trop long.

Il se peut aussi que tout ne soit pas encore à jour chez Free.

La ligne est active depuis quand ?  
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hikaru1705
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


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Messages: 3
 
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hikaru1705
(Auteur du topic), Posté le: Ven 26 Avr 2013, 16:30    Sujet du message: 87227 81212 		Répondre en citant
Depuis Mardi d'après le suivi de commande.
je poste tout de suite mon problème sur Aduf.

Edit : message posté sur ADUF.  
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