Perte de débit

[jefjb (Auteur du topic)]

Salut à tous,

Voila depuis le début (environ 15 mois) ma box synchronise aux alentours de 20 000 soit environ 16-17 Mbps
Hors depuis 3 jours, la synchronisation reste vers 14 000 soit environ 12 Mbps alors qu'il n'y a eu aucun changement ni de config ni physique, et ce malgré divers essai de reboot et autre vérification de la ligne.

Les atténuations sont restaient semblables, de même que le ping.

Que faire?

Pour info:
Longueur de ligne : 1036 mètres :
4/10 sur 1036 mètres
Affaiblissement théorique : 15.54 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL : 8170 kbps (1021 Ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 18740 kbps (2343 Ko/s)

Voie descendante Voie montante
Débit brut 14055 kbit/s 1022 kbit/s
Atténuation 25 dB 35 dB
Marge de bruit 6 dB 13 dB
FEC 105970 22
HEC 1599 0
CRC 135 1
ES 7 1
SES 3 0
Mode nitro Activé Activé
Mode PhyR Activé Désactivé
rxmt 24986 0
rxmt_corr 11586 0
rxmt_uncorr 11586 0

[lorc29]

quand tu reboot le FEC devrait retomber
a zero puis remonter petit a petit
je suis a 1575m du nra 4/10
14-15 kbit reel et 18-19 atm
apparemment ya un problème sur la ligne
as tu rebooté depuis
https://mafreebox.freebox.fr/login.php
fec trop elevé

kenavo

[bruno92600]

tu n'es pas le seul en ce moment
moi je viens d'avoir 4 jours sans connexion
chute de debit
en moyenne je tourne a 15M et l'autre jour je pouvais meme pas regardé la télé (debit insuffisant)

[CurtisNewton]

Bonjour,

Un technicien est passé ? Tu as vérifié chez toi ?

Inversé les Freeplugs...

[jefjb (Auteur du topic)]

J'ai bien essayer de rebooter plusieurs fois, mais cela n'a rien changé.

J'ai essayer de contacter Free mais il me disent que tout va bien et que mon débit est dans la norme...

Chez moi j'ai aussi débranché et rebranché les prise téléphone, toujours sans sucés...

Que faire?

Merci de votre aide

[CurtisNewton]

Vérifier que rien ne parasite la ligne (décodeur TNT...).

L'inversion des Freeplugs est juste pour voir si l'alimentation n'est pas en cause.

Tu peux aussi poster l'historique de la synchro de la console de la box. On peut voir la marge de bruit évoluée...

Avec un technicien, ça serait plus pratique.

[jefjb (Auteur du topic)]

OK, je vais inverser les Freeplug.

Pour ce qui concerne l’historique de la bande passante, j'ai tout effacé suite aux différents reboot.

Par contre j'ai garder les test via Speedtest sir mon iPhone.

[CurtisNewton]

Les sites de tests ne sont pas fiables. Regarde quelques heures l'historique et poste-le.

[lorc29]

si le reboot fonctionne pas en Wifi
essaye en Ethernet et reboot tout
Server Player

excuse débranche les plugs
essaye en Ethernet

kenavo

[jefjb (Auteur du topic)]

[CurtisNewton]

Continuer avec l'assistance, passage d'un technicien, expertise...

[jefjb (Auteur du topic)]

[CurtisNewton]

Poste sur les forums de l'ADUF pour avoir des détails.

Ça doit être un problème qui s'aggrave peu à peu (oxydation...).

[mfdid]

Bonjour,
ton problème vient peut être d'un changement de ligne cuivre...
En effet récemment un technicien m'a confirmé que l'opérateur historique changerait les lignes cuivre au dessus de 4/10 des autres operateurs pour les donner à leurs abonnés.
Ce qui fait chuter les débits : exemple :

Un abonné qui était chez Free avec environ 4Mb/s soit 470-490 Ko/s avait accès au triple play. Un jour sans information son débit est passé à environ 1Mb/s. Donc plus de TV.
Apres moult passage de Tech de tous bords maximum de 1.8 Mb/s et c le max que la ligne peut supporter ??? (dixit les Tech opérateur historique).
Récemment après nouveau passage d'un Tech, info : la ligne n'est plus une 6/10 mais une 4/10ème tout le long ??!!! Donc max supporté 2Mb/s.
Et Free ne peut rien faire...

L'opérateur historique ne modifie pas les infos Tech de la ligne dc quand vous voulez vous abonner les operateurs tiers ont une info erronée et vous donne des caractéristiques de ligne au dessus de vos possibilités réelles de réception.
Bilan vous êtes déçus et vous allez chez l'opérateur historique plus cher pour avoir un meilleur débit...

Voila une concurrence faussée ...

Did

[CurtisNewton]

Ça parait plus qu'énorme cette histoire !

Tu imagines le temps perdu pour FT à faire ça avec des sous-traitants ou pas ? Sans garantie que les abonnés vont changer de FAI.