Suivi commande FemtoCell

end3molmi · Disciple de L'Univers Inscrit le: 13 Oct 2012 Messages: 131

Moi commander vendredi.

Aujourd'hui sur mon suivis je voie toujours : Etape 5
Votre colis est en cours d'envoi.
Colis en cours de préparation. Un email vous sera adressé dès que le colis sera remis au transporteur. Merci de votre patience.
"

J'ai reçus aucun mail. ... mais j'ai appeler Free il m'on donner le numéro de suivis et il et bien expédié.

Information sur votre envoi BH20--------FR :
"Envoi en transit"
le mercredi 26 Juin à 14:16

Vous pouvez consulter l'historique de l'acheminement de votre colis ci-dessous :

Ont peut dire d'arrêter d'embaucher des stagiaire chez Free ? Very Happy

Car le suivi à quoi sert t'il si il es pas mis à jours...

Malarkey · Esprit de L'Univers Inscrit le: 22 Mar 2013 Messages: 254

C'est un robots qui met à jour les profils, et il doit passer à intervalles réguliers, peut-être toutes les 3 ou 4h.

Donc normal que des fois, les numéros de suivi soient dispos chez le service client, mais pas encore dans ton interface Web.

grecbenoit · Geek de L'Univers Inscrit le: 23 Jan 2013 Messages: 1325

wiwi60 · Geek de L'Univers Inscrit le: 04 Sep 2011 Messages: 1140

Pas en recu le mail
_________________

GuideFreeM.
VDSL2 Forum!!

end3molmi · Disciple de L'Univers Inscrit le: 13 Oct 2012 Messages: 131

Philg62 · Dragon de L'Univers Inscrit le: 07 Mai 2010 Messages: 788

thodu62360 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 09 Juin 2013 Messages: 15

Bonjour,
Je ne sais pas si je suis dans la bonne section mais tant pis, je me lance.

Suite a la récente mise a disposition de la FemtoCell Freebox, j'en ai commandé un ce mardi.
Je n'ais toujours pas de nouvelles, j'ai bien reçu l'email une fois la commande faite me signalant que je serais avertit quand celui-ci sera remis au transporteur mais a part ça rien de rien, pas de mail, pas de SMS, rien n'a bougé sur mon interface de gestion et je n'ais rien dans mon suivi de commande.

Bien sur je n'ais toujours rien reçu.

Est ce normal ? Surtout que j'ai lu que Chronopost c'était rapide. (pour 10€)

Merci

Jeff · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 05 Sep 2006 Messages: 74

Bonjour,

Perso aucun mail d'info concernant le départ, mais reçu au bout de 6 jours ouvrés.
Chronopost est effectivement rapide, mais ne peux le livrer que si l'expéditeur procède à l'envoi du colis Smile

thodu62360 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 09 Juin 2013 Messages: 15

Eh bien s'il a été livré dans un relais ces jours ci alors que je n'étais pas la comment le savoir ? Rolling Eyes

derfssorb · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 31 Mai 2012 Messages: 6

Idem commandé le 22, toujours rien a part ce mail de confirmation de commande.

Finalement ci, reçu à l'instant.

croqui31 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 29 Fév 2008 Messages: 18

Bonjour,

Quelqu'un pourrait il me renseigner sur les délais de livraison actuels du FemtoCell, j'ai passé commande le 26 juin, j'ai bien reçu un EMail de confirmation dans la foulée, par contre, rien n'a bougé dans ma console de suivi de commande sur mon compte Free...

Par avance, Merci

Seminol · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 11 Jan 2012 Messages: 34

Bonjour,
pas de SMS et rien dans le suivi de commande. Wink

marvic67 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 01 Fév 2010 Messages: 17

Commandé le 26/6, présenté le 29/6 mais erreur sur les documents chronopost, représenté aujourd'hui 1/7. Parfait. Petit problème: mise en place depuis 20mn et dans le menu FemtoCell: Etat; insertion=oui;Démarrée=oui; je n'ai pas l'affichage: Etat=Actif; Faut-il attendre ou recommencer les manips ?

Malarkey · Esprit de L'Univers Inscrit le: 22 Mar 2013 Messages: 254

C'est parce que cet affichage n'existe pas contrairement à ce qui a été annoncé. Wink

marvic67 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 01 Fév 2010 Messages: 17

Donc je suppose que mon affichage est bon. Sur l'iPhone en opérateur j'ai Free.