vente privée - offres Free Mobile

[Ellinor]

[DIABLOS72]

Merci c'est gentil.

[Damyla]

Moi aussi commande le 10/ 07 a 20 h 15 et ce matin ligne résiliée sur mon espace abonné . J'avais pris le galaxy note 2. Appel chez Free et ils ne savent pas . Il faut recommencer ..... Sauf que les galaxy note st maintenant épuisés de même que iPhone 4 , nexus . J avais pourtant reçu la confirmation de ma commande ainsi que mon numéro ....

[DIABLOS72]

Bonjour,

Du nouveau, carte SIM reçu mais de téléphone livré aujourd'hui. Et impossible d'activé la ligne via mon espace client.

[Damyla]

Ta ligne est elle toujours inscrite comme resiliée sur ton espace abonné ? Quel mobile as tu commandé ?
Pour moi rien de nouveau sur mon compte
Merci de ta réponse

[DIABLOS72]

Bonjour,

Oui ma ligne apparait encore résilié, et le téléphone c'est un iPhone 4

[Ellinor]

Pas encore de nouvelles sur ces cas au niveau global. J'ai commandé cette offre aussi et j'ai bien reçu le mobile ce matin en plus o_o ...
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Galaxy Note 3 + Forfait 15,99 - 4G activée avec succès
Freebox Revolution / BOG91 / 170m et 1dB... woo!

Plus possible de répondre aux MP de jour... consultation soir et vérification lendemain dès que possible.

[DIABLOS72]

Je viens d'avoir Free, il me dise que vente-privée à annulée ma commande pour suspicion de fraude soit disant. je ne comprend plus rien. Je suis le client est pas informer.

[Renard des ondes]

[DIABLOS72]

Pk il m'a perdu, je ne comprend pas? pk prendre le tien?

[Renard des ondes]

[DIABLOS72]

J'ai appelé Free au 3244 qui m'a rediriger vers le service "résiliation" qui m'a dis que ma commande avait été annuler par ventre-privé pour une suspicion de fraude, j'ai ensuite appeler ventre-privée qui me dit que la commande s'effectue sur le serveur de Free et que eux n'ont pas la main dessus.

J'ai pourtant reçu la confirmation de commande et mes identifiants.

Donc résultat depuis mardi je ne suis pas le seul et Free invente car il ne savent pas, j'ai reçu la carte SIM mais pas de mobile et j'ai payer bien sur.
Et surtout aucune réponse correct de Free.

je croit que l'UFC vont encore voir du monde.

[DIABLOS72]

[DIABLOS72]

un deuxième appel a Free et deuxième version, la il ne savent et commande définitivement annulée mais d'infos, donc j'ai payer donc ca sent l'arnaque.

[Damyla]

Suspicion de fraude..... je suis client Free et Free Mobile ( 3 lignes ) donc ils connaissent mon RIB etc dc fraude je ne comprends pas !!!!

Tu as reçu ta carte SIM pour quoi faire si tu ne reçois pas le mobile?
Je vais essayer de rappeler Free mais je n y crois pas trop ....

Par contre je vais reverifier ce soir mais les 79 euros n ont à priori pas été prélevé c est déjà ça

J hésite à commander un mobile en 4 fois ss frais , j ai peur qu il se passe la même chose vu ce que je viens de lire sur le site

[Damyla]

Non je n'ai rien reçu ce jour

Sur mon espace abonne ma commande de mobile est toujours inscrite étape 1

[DIABLOS72]

Moi ça à été prélevé

[Damyla]

Après vérification j'ai bien été prélevé de 79 euros.
.................
Que faire ? Je vais retéléphoner demain au 3244. S ils me remboursent rapidement ça ira sinon ..... J'espère au moins qu ils ne vt pas ns prélever ts les mois
Qu'est ce qu ils ont dit pour la carter SIM reçue ?

Je suis scotchée ...........

[DIABLOS72]

Il m'ont rien dis mais j'ai deux versions différente. Le probleme c'est qu'ils ne savent pas pourquoi c'est résilié alors que j'ai reçu un mail de confirmation.

[Damyla]

Quelqu'un aurait il plus d informations?
Sommes les deux seuls ici dans cette situation ?
A t on un mince espoir de recevoir le mobile ?
Merci