Passage d'un FAI à Free

[tOnY_m (Auteur du topic)]

Bonjour à tous.
Eh bien, je veux résilier avec mon Fai - 9 parce que chez Free je peux avoir la télé. Le problème est que je ne comprend pas exactement comment faut-il faire.

J'ai un mois de préavis pour 9. J'ai une offre de ADSL 8M et tel illimité.
Je pense envoyer une lettre à 9 pour commencer la procédure de résiliation.
Est-ce bien ça que je dois faire?
Ensuite quand je recevrai l'accusé de réception je m'inscris sur le site de Free?

Je pense que c'est bien ça qu'il faut faire mais je suis pas sur et c'est pour ça que je vous demande.

Et puis un autre question:
Est-ce que les donnés suivants sont bien pour avoir un débit suffisant pour regarder la TV sans problems: (
Offre : Freebox, Total Freebox, ou Total Freebox sur numéro inactif
Service Télévision : service Télévision disponible
Service Téléphonie : disponible
Dégroupage : zone dégroupée
Modem : Freebox Version 5 HD (ADSL2+)
Longueur : 340 m
Atténuation : 5 dB

Merci d'avance pour votre aide

[rascal]

Avec ça:
Longueur : 340 m
Atténuation : 5 dB
tu devrais être à plus de 20 Mb!!!!
tu pourras voir une chaîne sur ta télé, une autre sur ton PC et en enregistrer une 3ème sur ton DD de la Freebox!!
et comme il t'en restera encore, tu pourras m'en refiler un peu!!!

pour le reste, attends que quelqu'un te réponde avec précision...parce qu'il vaut mieux ne pas faire n'importe quoi...
J'ai vu que tu étais sur "numéro inactif" ...comment ça se fait?

[tOnY_m (Auteur du topic)]

Je sais pas. Peut-être c'est parce que je n'utilise pas FT ou c'est juste les offres proposés

ça donne de l'espoir ce que tu as écrit parce que chez 9 je viens de tester ma connexion et c'est de 2-3M

[bertrand_034]

visiblement ppour la TV c'est car Free te dit oui en zone degroupé et en plus a 340m tu es un peu un roi 8) (beaucoup voudrais être a ta place )

sinon actuel tu as quoi? Tu as un abonnement FT + neuf?

dit nous en un peu plus, et dit non si tu compte d'inscrire en degroupage partiel (avec les 15 de FT en +) ou en degroupage total (sans FT)

Merci

[val1984]

Es tu dégroupé total chez Neuf? Si oui, fais d'abord ta demande d'abo chez Free et résilie Neuf seulement quand ton abo Free fonctionne.
_________________
glo44 : 1832m 29 dB théoriques, 37,5 dB réels
Synchro à 14,9 Mbps/1 Mbps ATM en mode standard
Freebox v6 / DT
TV nickel/Téléphone nickel

[tOnY_m (Auteur du topic)]

J'ai un abonnement 9 34,9€
J'ai ADSL 8M et tel illimité donc je n'utilise plus FT
Ce matin j'ai fait une demande online vers Free et j'ai envoyé une lettre de demande de résiliation puisque à la poste on m'a dit que 9 a 15 jour pour aller chercher la lettre. Je pense que c'est bien ça qu'il fallait faire

Je me suis inscris en Dégroupage total sans FT, bertrand_034

[bertrand_034]

[tOnY_m (Auteur du topic)]

Non, c'est une offre spécial dans une zone non dégroupée qui permet à ses abonnés de pas payer abonnement à FT mais au bout d'un moment quand t'a pas la télé c'est pas super

[bertrand_034]

OK sinon tient nous au courant alors si tu t'es déjà inscriot

[tOnY_m (Auteur du topic)]

Eh bien voila - je vous tiens au courant
Juste pour 3 jour j'ai reçu ma Freebox et j'ai Internet + TV + tel vers Free 8)
Je suis plus que satisfais
Seulement voila - j'ai mésuré mon débit dans mon compte dans le site de Free et j'ai que 8M?
Peut-être c'est parce que dans la console de suivi je suis pas passer à l'etape de l'activation
Merci de me repondre
Bravo à Free pour les délais

[rascal]

Peux-tu nous poster tes caractéristiques de ligne?
(en effaçant tes données perso!!)
En quel mode de ping es-tu? =>standard, sérénité, Fastpath ou patate?

[tOnY_m (Auteur du topic)]

Ligne téléphonique
Raccordée actuellement en offre Freebox dégroupé total

NRA (1) : SAB86
Longueur : 340 mètres
Affaiblissement (2) : 5 dB

Votre adresse IP/masque
Passerelle (gateway)


Pas de service de téléphonie activé

Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox

Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+
DSLAM sab86-1 ligne 4 / 0 / 2 (3)
Uncompatible line conditions 0
Unselectable operation mode 0
Spurious atu detected 0
No lock possible 0
Forced silence 0
Protocol error 0
Timeout 0
Attainable bitrate 945 kb/s (UP) 18292 kb/s (Down)
Capacity occupation 0 (UP) 0 (Down)
Chan data Interleave 19829 (far) 945 (near)
Chan data Fast Path 0 (far) 0 (near)
Attenuation 4 dB (UP) 9 dB (Down)
Noise margin 13 dB (UP) 4 dB (Down)
Output Power -1 (UP) 15 (Down)
Interleave
Fec 397866 (far) 0 (near)
Hec 35 (far) 0 (near)
Crc 8 (far) 0 (near)
Rx cells 145155
Tx cells 7110
Fast Path
Fec 397866 (far) 0 (near)
Hec 35 (far) 0 (near)
Crc 8 (far) 0 (near)
Rx cells 145155
Tx cells 7110
Interleaved profile required for G-DMT lite 0
Requested bitrate too high for G-DMT lite 0

Voilà, et je viens tout juste de m'appercevoir que le tel ne marche pas

Vous pouvez me dire plus?
Merci

[rascal]

as-tu choisi un numéro de téléphone "Free" dans ta console de gestion??
(N° en 09.....)
Sinon sur ta ligne:
ton noise margin est un peu bas et il semble que ta ligne soit pas mal parasitée=>ton taux d'erreur FEC est très important(ça donne quoi la télé?)
Il faudra peut-être voir pour un nettoyage de ligne....et quelques trucs simples pour améliorer ça!

Sinon, question HS: d'après ton NRA...je crois pouvoir te localiser...
si je ne me trompe pas, mes beaux-parents sont sur le même!!

[tOnY_m (Auteur du topic)]

J'ai choisis la portabilité du numéro à l'inscription Il faut choisir un numéro Free A quoi il sert si j'ai choisis la portabilité du numéro
La télé c'est super pour l'instant
nettoyage de la ligne tu peux m'expliquer et c'est quoi les trucs simples
Je vais chercher un peu...
Merci

[rascal]