Pb accès réseau NAS WD My Book Live [RESOLU]

Rozol · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 15 Sep 2013 Messages: 16

Bonjour à tous,

J'ai un problème d'accès à mon disque dur réseau Western Digital My Book Live 2To.

Il est branché via un câble RJ45 sur le FreeboxServer (Freebox Révolution).
J'ai accès à l'interface du disque via mon navigateur Web, où il m'indique état : bon
J'y ai également accès via ftp avec Filzilla accès en lecture et écriture.
Il est également visible sur l'interface de la Freebox en DHCP actif : Joignable
Il n'est pas configuré en IP fixe.

Mais il n'est pas accessible via l'explorateur de fichiers windows (windows 8). Il m'affiche la message suivant : \\MYBOOKLIVE\Public n'est pas accessible
Le nom réseau spécifié n'est plus disponible.
Le disque dur est également inaccessible via le menu "Mes Disques" du FreeboxPlayer.

Si je redémarre le disque dur, il est à nouveau accessible via l'explorateur de fichiers windows et le menu "Mes Disques" du FreeboxPlayer et puis subitement devient inaccessible.

Le firmware du disque est à jour.
J'ai installé le disque dur en juin 2013 sur un PC équipé de Vista. J'ai changé de PC début septembre avec windows 8.

Quelqu'un aurait-il un début de piste ?

Merci de votre aide.

grecbenoit · Geek de L'Univers Inscrit le: 23 Jan 2013 Messages: 1274

Bonjour,

il s'ait sans doute d'un problème de partage du dossier public .
est ce que tu as bien paramétrer le partage au niveau des paramètre du NAS ?

Rozol · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 15 Sep 2013 Messages: 16

Merci de ta réponse,

Le dossier Public apparait bien dans la liste des partages sur l'interface du NAS.

grecbenoit · Geek de L'Univers Inscrit le: 23 Jan 2013 Messages: 1274

Rozol · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 15 Sep 2013 Messages: 16

Windows est à jour, et j'utilise le firewall windows.

Rozol · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 15 Sep 2013 Messages: 16

Mais cela peut-il venir du firewall sachant que j'ai accès au DD après reboot de celui-ci ?
C'est ensuite de façon aléatoire que le DD devient inaccessible.

grecbenoit · Geek de L'Univers Inscrit le: 23 Jan 2013 Messages: 1274

Rozol · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 15 Sep 2013 Messages: 16

Non, je n'ai pas la possibilité de tester sur une autre machine.
Pas dans l'immédiat en tout cas.

Mais le firmware du DD est à jour et cette version, selon Western Digital, est compatible avec Windows 8.

Mais effectivement, le paramètre qui a changé depuis la première installation, c'est le PC et l'OS.

Mon nouveau PC ne créé t-il pas un conflit sur le réseau ?

Je viens de lui allouer une IP fixe.

Je teste pour voir si cela résout le problème.

à suivre...

Rozol · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 15 Sep 2013 Messages: 16

J'ai donc alloué une IP fixe à mon PC puis au disque dur et cela a réglé une partie du problème : j'ai accès au DD depuis l'explorateur windows et depuis l'iPad.

En revanche, l'accès depuis le Freeplayer finit par se rompre. Je ne vois plus mon DD dans le menu Mes Disques du Freeplayer.

La seule (mauvaise) solution est de rebooter le DD pour que ce dernier soit à nouveau visible et encore, c'est juste temporaire, puisqu'il finit par disparaitre au bout de quelques heures.

Est-ce une question de mappage réseau, de bail DHCP, de compatibilité DLNA ?

Si quelqu'un peut m'éclairer...

Rozol · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 15 Sep 2013 Messages: 16

Bonsoir à tous,

Mon problème persiste Sad

Mon disque dur réseau Western Digital se déconnecte toujours du Freebox Player au bout de quelques heures.

Il est toujours accessible depuis mon PC et je peux également streamer le contenu multimédia depuis mon iPad.

J'ai testé en allouant également une IP fixe au Freebox Player en dehors des plages DHCP.

Le PC a l'IP fixe 192.168.0.1
Le DD a l'IP fixe 192.168.0.2
Le Freebox Payer a l'IP fixe 192.168.0.3
(Les plages DHCP du Freebox serveur s'étendent de 10 à 50)

Dans les paramètres DLNA du DD WD, je peux voir le Freebox Player avec son adresse MAC et IP.

A chaque reboot du DD, ce dernier réapparait dans "Mes Disques", il y a donc une communication qui s'établit.

Quel phénomène l'amène à disparaître au bout de quelques heures ?

A l'aide !!!!!!

grecbenoit · Geek de L'Univers Inscrit le: 23 Jan 2013 Messages: 1274

Bonsoir,

Pourras tu préciser la version du Firmeware de ton NAS que tu utilises?
Pourras tu également préciser le serveur DLNA coté NAS que tu utilises ? utilise tu celui proposé par WD ou Twinky ??

Rozol · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 15 Sep 2013 Messages: 16

Le firmeware du NAS est la version 02.42.03-027 du 16 juin 2013

Pour le serveur DLNA coté NAS je ne sais pas. Il n'y a pas d'indication particulière dans le tableau de bord WD. Je pense que c'est celui de WD. (J'ai acheté le DD au mois de juin 2013)

Rozol · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 15 Sep 2013 Messages: 16

Je viens de trouver la version du serveur DLNA coté NAS : c'est 2.3.0.12093

grecbenoit · Geek de L'Univers Inscrit le: 23 Jan 2013 Messages: 1274

Franchement, la je sèche.
Pourtant tu utilises le dernier serveur DLNA que WD a déployé .

Sinon est ce que tu as bien redémarré le Server et le Player pour voir ?
voir même faire un Hard Reset du Player et un démarrage de secours du Server pour remettre les paramètres à plomb.

J’espère que tu trouveras une solution. Wink

Rozol · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 15 Sep 2013 Messages: 16

Le problème, c'est que je ne sais plus dans quelle direction chercher Sad

Est-ce un problème sur ma config, est-ce un problème de compatibilité Freebox v6/WD My Book Live ? Je n'en sais rien...

Merci de ton aide en tout cas.

grecbenoit · Geek de L'Univers Inscrit le: 23 Jan 2013 Messages: 1274

Rozol · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 15 Sep 2013 Messages: 16

J'ai testé à chaque fois en redémarrant le Freebox Server sans constater de changement.

Je viens de faire un Hard Reset du Player et toujours rien...

Oui, j'aurais mieux fait de m'acheter un Synology !

Je vais signaler le problème via le Bugtracker https://bugs.freeplayer.org/

Merci et bonne soirée.

Rozol · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 15 Sep 2013 Messages: 16

La solution m'a été donnée via un topic voisin : https://forum.universfreebox.com/viewtopic.php?t=44154

C'était tout bête : il fallait désactiver puis réactiver les options Multimédia dans le tableau de bord du Disque WD.

Alors, j'ai dans l'ordre :
- décoché l'option multimédia du disque WD au niveau du menu Partage (dossier Public)
-décoché l'option multimédia du disque WD au niveau du menu Utilitaire/Multimédia
- Redémarré le Freebox Player
- Re-coché les deux options multimédia précédemment citées

Et là, miracle, le DD monte tout seul dans le Freebox Player sans avoir été rebooté.

A voir si cela tient dans la durée.

En tout cas, encore Merci !

Rozol · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 15 Sep 2013 Messages: 16

Bon en fait ça n'a pas marché...

Ça a fonctionné sur le coup, mais le DD a finit par décrocher.

J'ai malgré tout, trouvé la solution après plusieurs jours de prise de tête.

J'ai vidé le disque (heureusement, je ne l'avais pas complétement rempli. 600 Go quand même !) et j'ai fait un reset général en remettant la configuration usine. Comme ça, il était comme neuf.

J'ai désinstallé tout ce qui était Western Digital sur le PC et l'iPad, puis tout ré-installé.

Et depuis, cela fonctionne bien : accès depuis le Freebox Player, depuis le PC et depuis l'iPad. La totale !

En fait, le changement notable entre la période où cela a très bien fonctionné et le début des ennuis, c'est mon changement de PC.

J'ai installé le DD sous Vista et depuis la rentrée, je suis passé sous Windows 8. Et je crois que le DD n'a pas du tout aimé la migration.

Le point positif dans cette histoire, c'est que j'en connais plus aujourd'hui sur le fonctionnement de mon réseau avec les DHCP et les IP fixes... Wink

Pour info, j'ai alloué des IP fixes avec adresses MAC dans la plage DHCP pour le NAS, le PC et le Freebox Player.