appel de n° inconnu malgré rejet des appels anonymes

sabbi · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 16 Jan 2012 Messages: 4

Bonjour

le rejet des appels anonymes est bien configuré sur ma Freebox (test fait via mon portable) , mais malgré cela depuis plusieurs jours je reçois des appels de numéros "inconnu" : c'est ainsi que l'affiche ma Freebox
j'ai essayé de bloquer ces appels en faisant *351*#, mais ça ne change rien
je suis même inscrite sur pacitel

comment faire pour bloquer ces appels? (j'en reçois plusieurs fois par jour) , j'ai beau leur dire que ça ne m'intéresse pas, de me rayer de leur liste, de les menacer... rien n'y fait et c'est toujours une autre société qui m'appelle

jusque là avec le rejet des appels masqués et le blocage des n° j'étais plutôt tranquille, mais là je crois qu'ils ont trouvé la parade Sad

Dreamer.reda · Disciple de L'Univers Inscrit le: 09 Jan 2011 Messages: 109

Le rejet des appel anonymes se fait de cette manière :

L'option permet de ne pas réceptionner les appels de vos correspondants qui utilisent la fonction de secret d'appel (restriction de présentation d'identité).
Le téléphone utilisé doit être équipé d'un écran permettant l'affichage des caractères alphanumériques.
Un message automatique avertit votre correspondant pendant son appel. Il pourra être mis en relation avec vous tout à fait normalement s'il rappelle après avoir désactivé cette option.

Activer le service : *82#
Désactiver le service : #82#
Connaître le statut du service : *#82#

sabbi · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 16 Jan 2012 Messages: 4

Pelot · Esprit de L'Univers Inscrit le: 23 Jan 2012 Messages: 395

Sans certitude mais parce que je reçois aussi des appels inconnus , je pense que ces appels viennent de l'étranger.
En effet, ayant de la famille au Quebec, je reçois parfois des appels de leur part en numéro inconnu ...Donc c'est peut être une piste ...

johndoeuf · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 24 Juin 2013 Messages: 66

mon père connait ce problème depuis longtemps c'est saoulant a force!!

Je lui ai configuré le rejet des appels anonymes aussi et malgré tout ça pleins d'appels arrivent a passer que ce soit des anonymes ou des numéros fantaisiste

A l'heure actuelle je crains qu'il n'y ai rien d'autre a faire

Homer54 · Geek de L'Univers Inscrit le: 09 Jan 2012 Messages: 2160

Bonjour, j'avais exactement le même problème : des appels anonymes alors que les appels anonymes devaient être rejetés. Je ne les recevais pas tous mais quelques uns passaient tout de même...

Comme je ne recevais d'appels utiles que de ma famille, ou ces "pubs", j'ai dit à ma famille de m'appeler sur mon portable Free Mobile et ai bloqué mon tél fixe en le mettant en "Abonné absent ou mode vacances". Du coup je ne reçois plus aucun appel sur mon fixe, mais je peux toujours appeler par contre...

ubuntu47 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 02 Oct 2013 Messages: 11

homer54 a écrit
Comme je ne recevais d'appels utiles que de ma famille, ou ces "pubs", j'ai dit à ma famille de m'appeler sur mon portable Free Mobile et ai bloqué mon tél fixe en le mettant en "Abonné absent ou mode vacances". Du coup je ne reçois plus aucun appel sur mon fixe, mais je peux toujours appeler par contre...

comme beaucoup d'entre nous j'en reçois aussi. Mais je trouve votre idée intéressante

cillab · cillab, Posté le: Jeu 24 Oct 2013, 19:29 Sujet du message: 61715 55946

Bonsoir

mon experience un rappel automatique de ma mutuelle tout les apres midi pour donner suite a un contrat avec un numéros tu tombe sur un
disque

autre chose la parade ultime tu fait un tranfert d'appel sur un ancien numéros qui ne fonctionne plus pendant quelque temps
aprés tu dort trenquille Very Happy

Matcav · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 04 Mai 2007 Messages: 41

Il est pas payant le transfert d'appel ?
_________________
There's no dark side of the moon really, matter of fact it's all dark

Homer54 · Geek de L'Univers Inscrit le: 09 Jan 2012 Messages: 2160

charliebrown · Dragon de L'Univers Inscrit le: 22 Jan 2010 Messages: 684

Comme les numéros masqués sont rejetés, ils ont trouvé l'astuce d'appeler avec un numéro "bidon"...

Le mieux est de répondre: ah oui bien sûr, mais un instant s'il vous plait... et de poser le téléphone sans raccrocher.. le gros nul qui est payé pour vous harceler va perdre son temps, la société responsable va dépenser son fric pour rien.

Homer54 · Geek de L'Univers Inscrit le: 09 Jan 2012 Messages: 2160

Le problème c'est que souvent ils appellent 10 numéros en même temps et ils parlent à la première qui réponds. Donc souvent tu reçois un coup de téléphone, pour rien et tu n'as personne au bout du fil.
On ne cherche pas à les em****** mais à ce qu'ils ne nous em******* plus...

papillou · Esprit de L'Univers Inscrit le: 13 Fév 2013 Messages: 244

moi pareil j'ai activer tout : filtrage des appels entrant + rejet des appels anonymes : est pourtant une fois le téléphone a sonner ; j'ai regarder et sur l'écran il y avait marquer HOR ZONE Question

alors va comprendre si ce système est bon Crying or Very sad

cillab · cillab, Posté le: Ven 25 Oct 2013, 9:48 Sujet du message: 61715 55946

bizarre j'ais fais le transfer d'appels au mois d'aout je n'ais jamais étais
facturer Question

sabbi · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 16 Jan 2012 Messages: 4

je ne peux pas bloquer cette ligne d'une façon ou d'une autre car j'en ai besoin tous les jours, donc je vais faire avec ces appels

par contre depuis hier matin aucun appel: bizarre...
en fait j'ai remarqué qu'à chaque fois ils me demandaient si j'étais bien propriétaire de ma maison (c'est le cas) et au dernier appel j'ai dit que non j'étais locataire, là elle m'a laissé tranquille de suite. Je pense que c'était la même agence qui m'appelait pour plusieurs sociétés différentes , et que cela concernait les proprios, me déclarant locataire ils ont du me rayer de leur liste.

donc tranquille pour le moment jusque la prochaine fois...

LudoA12 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 09 Déc 2010 Messages: 15

Salut,

Moi aussi je connais ce calvaire, mon nom de famille commençant par A, je me tape tous les débuts de démarchage commercial.

Bien sur comme vous tous, la fonction des appels anonymes est activée.

J'ai encore appelé Free aujourd'hui pour comprendre pourquoi certains appels masqués passent quand même (Free doit me recontacter).

Mais la réponse je viens de la trouver sur le Web et c'est une réponse officielle de Free !

Ce problème a été signalé par un internaute dans le bugtracker de Free, qui a reçu une réponse de Maxime BIZON employé de Free.

Ci dessous le récit et à la fin la réponse de Maxime BIZON, je vous laisse découvrir:

FS#11005 - Dysfonctionnement du service de restriction des appels anonymes

Sur Freebox Revolution (Firmware Server : 1.1.6), cas d’appels avec une seule sonnerie puis raccroché, ou avec communication aussi... et on tombe alors sur un centre d’appel qui veut faire une étude...

Il s’agit bien d’un bug du service de rejet des appels masqués, puisque dans la console de gestion Freebox (https://mafreebox.freebox.fr/settings.php?page=phone_calls), le numéro est vide, et nom le est marqué “Inconnu” alors que le DECT affiche “Indisponible” ⇒ aucun numéro n’est reçu par la Freebox, ou alors celle-ci le zappe à un moment.

Ceci est pour moi URGENT : cette fonctionnalité permet de filtrer en partie les appels de plateaux et leurs démarches commerciales, même si l’identité présentée peut être falsifiée (comme c’est d’ailleurs le cas : on reçoit souvent un appel avec vocal avant celui dont l’identité est masquée, mais pas ce matin du 06/09/2012...).

NB : Contacté par email, Free m’a répondu que ceci pouvait être normal.... extrait de leur email “Vous nous indiquez être dérangé par des appels inconnus ou aux numéros suspects, malgré le service de restriction des appels anonymes.

Nous vous confirmons la bonne activation de ce service sur votre ligne Free, qui vous permettra de ne pas être importuné par la plupart des appelants n’affichant pas leur numéro de téléphone visible.

Toutefois, ce service ne concerne que les numéros français et il ne nous est pas possible d’assurer un filtrage des numéros situés à l’international ou en provenance de sociétés commerciales ayant des plateformes à l’étranger. Il se peut donc que certains appelants au numéro inconnu puissent composer votre numéro, même si la majorité des appelants de ce type sera automatiquement filtrée.
”

Close par Maxime Bizon (mbizon)
Wednesday 22 May, 2013 22:06:11
Raison de clôture : Ticket invalide
Commentaires supplémentaires de clôture : le filtrage des appels n'est pas fait dans la Freebox

Source: https://dev.Freebox.fr/bugs/task/11005

Et voilà maintenant vous savez !
Reste plus qu'à trouver une parade pour n'accepter que certains types de numéro mais ce n'est pas gagner je pense !

EDIT LudoA12: Free vient de m'appeler, si si c'est une première Free vient de me rappeler, ça fait drole de voir le 3244 apparaitre sur son téléphone.

A priori c'est un technicien de niveau supérieur qui m'a contacté, qui est Français je pense (pas d'accent) et qui était bien sympathique.

Il m'a expliqué ceci:

Ce sont bien des plateformes qui nous appelent de manière automatique via des robots, bon OK ça on le sait déjà.
Ces robots trompent le filtrage en utilisant des faux numéro, l'appel passe mais arrivé sur votre téléphone c'est un appel inconnu. Notre box ne sait pas faire cle filtrage, cela est fait par les serveurs telecom en amont.
Et peu importe si ce serveur est en France ou à l'étranger le résultat est le même.
Malheureusement ils ne peuvent rien faire contre cette technique courrante et bien rodée.
Pour lui la seule solution c'est de disparaitre des annuaires téléphoniques.
Il m'a avoué avoir été dans la même situation que moi et que même en travaillant chez Free il ne pouvait rien y faire. Il a donc fait disparaitre son numéro des annuaires, et depuis il dit qu'il est tranquille parfois un numéro inconnu passe encore mais c'est devenu rare.

Je m'en vais faire de même, à priori c'est dans l'interface de gestion de son compte Free. Ce n'est bien sur pas immédiat, mais à chaque fois qu'un centre d'appel va réactualiser sa liste vous ne serez plus dedans. Et petit à petit vous récupérerez votre tranquilité.

La solution peut en embéter certains, et moi le premier, mais si un ancien ami cherche vos coordonnées avec tous les réseaux sociaux aujourd'hui, il finira bien par retrouver votre trace.

Eh beh que ce message est long; Désolé Smile

free-style · free-style, Posté le: Ven 17 Oct 2014, 17:06 Sujet du message: 4238 3879

Bizarre ! C'est pourtant pas compliqué pour Free de bloquer si il n'y a pas de n° d'appelant. Et cette histoire de n° bidon qui berne le blocage et qui ne s'affiche pas sur le tel ça n'a pas de sens !

Si le n° n'est pas affiché , c'est qu'il n'est pas transmis et ça Free peut le détecter et bloquer en coupant l'appel.
_________________
L'Homme est un être raisonnable, mais les hommes le sont-ils ?

patou63 · Geek de L'Univers Inscrit le: 15 Mar 2011 Messages: 1045

Bonjour à tous

Pourquoi vous n allez pas les bloquer en passant par votre portail moi je l ai fait et je suis tranquille.

vous aller sur téléphonie
gestion de mes service téléphonique
Filtrage des appels entrants
et suivait la procédure

et vous activé Rejet des appels anonymes

moi depuis que je l ai fais je ne suis plus déranger par des sociéte de prestation ou des appels masqué

free-style · free-style, Posté le: Lun 20 Oct 2014, 10:31 Sujet du message: 4238 3879

Ben oui c'est bien ce que j'ai fait mais certains appels anonymes passent quand même !

J'ai écris à Free; j'attends leur réponse
_________________
L'Homme est un être raisonnable, mais les hommes le sont-ils ?

LudoA12 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 09 Déc 2010 Messages: 15