connexion intermittente

Micjoh59 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 29 Oct 2013 Messages: 3

Bonjour

Cela fait aujourd'hui 29 jours aujourd'hui que ma connexion Internet se coupe toutes les 70 secondes , plus de téléphone , de télévision et d'Internet ; d'après la hot-line de Free c'est un problème collectif , rien ne filtre de cette panne. J'habite le Nord de la France , si vous êtes dans le même cas que moi ou si vous avez des infos faites moi le savoir.

Salutations

*** Modération *** Déplacé dans " Ligne ADSL " *** Modération ***

Curtis Newton

pithois · Chevalier de L'Univers Inscrit le: 23 Nov 2009 Messages: 464

Bonjour, comme tu le dis, rien ne filtre. Chacun balance des explications, pas toujours les mêmes et en attendant, le problème perdure.
Il n'y a qu'à parcourir tous les forums pour voir que les désynchronisations se multiplient aux quatre coins de la France.
Inutile de contacter le 3244, ils ouvrent des tickets incidents qui se retrouvent fermés quelques temps plus tard sans apporter aucune solution.
Seules deux possibilités: attendre ou aller voir ailleurs.
Pour le moment, j'ai choisi d'être patient et de leur laisser le temps de remédier à cela. Mais il ne faudrait tout de même pas que cela dure encore trois mois...

kissmygun · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 04 Sep 2013 Messages: 13

Moi cela durée plus de 5 mois
Résultat des courses ligne IRRÉPARABLE j'ai résilié est j'ai reçu un remboursement de 28€
Honte à vous Free

kissmygun · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 04 Sep 2013 Messages: 13

Moi cela durée plus de 5 mois
Résultat des courses ligne IRRÉPARABLE j'ai résilié est j'ai reçu un remboursement de 28€
Honte à vous Free

Micjoh59 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 29 Oct 2013 Messages: 3

Ticket incident toujours ouvert

Sn8K75 · Sn8K75, Posté le: Mar 29 Oct 2013, 14:54 Sujet du message: 82891 77170

@kissmygun : Une ligne irreparable n'est pas de la faute de Free, mais d'Orange, qui suite a un ticket d'incident, renvoi un message a Free en disant "desolé, mais la ligne en question est trop deteriorée pour faire quoi que ce soit". Le plus drole, c'est que ces lignes, elles appartiennent qu'a orange !
Donc du coup, ce serait plutot "honte a orange" qu'il faudrait dire.

Micjoh59 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 29 Oct 2013 Messages: 3

Peut être ? mais d'après Free : problème collectif , comment savoir ?
Pourquoi Free ne donne pas d'infos ? victime de son succès