Disque dur Freebox indisponible

Framboise06 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 03 Nov 2013 Messages: 4

Bonjour,

Je ne peux plus accéder à mon disque dur Freebox que ce soit depuis la TV ainsi que de mon mac
Le message "disque dur indisponible" sur TV
et sur mac "erreur interne"
Jusqu'à présent je pouvais accéder sans problème, et aujourd'hui je n'accède ni à mes enregistrements ni à mes téléchargements effectués depuis mon mac.
Merci d'avance

loggoi · Geek de L'Univers Inscrit le: 22 Jan 2007 Messages: 9750

CoToReP · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 07 Avr 2008 Messages: 66

si le formatage ne fonctionne pas depuis l'interface de lafreebox.
va devant ta TV est dans l'onglet system et formate le disque
si cela ne fonctionne pas , ton disque dur est HS et contacte Free

Sébastien* · Geek de L'Univers Inscrit le: 14 Déc 2006 Messages: 4298

Gregwar · Geek de L'Univers Inscrit le: 08 Sep 2012 Messages: 5200

cybot29 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 03 Nov 2013 Messages: 1

Bizarre, j'ai le même problème aujourd'hui avec ma V5. Cela fonctionnait ce matin et vers 16h00, plus de disque dur...J'ai débranché/rebranché le Player mais toujours rien...
Solution chez moi : Mon disque dur était juste désactivé..pourquoi c'est le mystère et il a suffit de le réactiver.

Framboise06 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 03 Nov 2013 Messages: 4

Bonjour,

Merci pour vos réponses mais malheureusement tout ce que vous me demandez de faire est impossible

Ma Freebox est une révolution. V6 je ne sais pas ce que c'est

L'interface Freebox OS sur mon ordi me donne "erreur interne", et je ne peux absolument pas me connecter.

Sur la TV j'ai redémarrer façon usine et normal, selon ce qui est préconisé sur le site free.fr, mais cela n'a rien donné.
Quand à formater le disque j'ai bien l'onglet mais lorsque je clique dessus rien ne se passe.

Alors je ne sais plus quoi faire.
Je ne suis pas très douée en informatique, j'ai consulté plusieurs forums mais je n'arrive à rien

Framboise06 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 03 Nov 2013 Messages: 4

Pour Sébastien :

Oui le direct TV fonctionne très bien.
La seule chose est que je ne peux plus enregistrer les émissions.

Internet fonctionne bien, la téléphonie aussi.

Mais quand je vais sur Freebox OS, je ne peux pas me connecter j'ai d'entrée "erreur interne" aucune possibilité de m'identifier.

Gregwar · Geek de L'Univers Inscrit le: 08 Sep 2012 Messages: 5200

Framboise06 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 03 Nov 2013 Messages: 4

Retour d'information,

Merci de vous être penchés sur mon problème,

Le fin mot de l'histoire c'est après appel chez Free mon disque dur est HS
Il doit être changé, rien ne marche même pas le contrôle du direct.

Donc je suis en attente d'une nouvelle box.

Je sais que je peux compter sur l'aide d'internautes, cela fait plaisir.
Merci à tous

LB12 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 01 Jan 2012 Messages: 43

Bonsoir
petite question comment activer ou désactiver le disque dur?
j'ai le même problème:
-impossible de lire les fichiers enregistrés
-impossible d'enregistrer
-impossible de contrôler le direct.
SVP
Cdt

Gregwar · Geek de L'Univers Inscrit le: 08 Sep 2012 Messages: 5200

LB12 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 01 Jan 2012 Messages: 43

Gregwar · Geek de L'Univers Inscrit le: 08 Sep 2012 Messages: 5200

LB12 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 01 Jan 2012 Messages: 43

OK quand je suis dans disque rien ne s'affiche