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Demande de remboursement pour non fonctionnement
 
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 Auteur   Message 
tony77682
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 21 Nov 2013
Messages: 5
 
5 points
tony77682
(Auteur du topic), Posté le: Jeu 21 Nov 2013, 14:26    Sujet du message: Demande de remboursement pour non fonctionnement Demande de remboursement pour non fonctionnement 94306 87758 		Répondre en citant
Bonjour,
Je suis nouveau sur le forum!
je pense écrire dans la bonne rubrique.

Depuis le mois septembre j'ai des problèmes avec ma ligne ADSL, 2 techniciens Free se sont déplacés ainsi qu'un technicien France télécom,
le problème semble résolu depuis peu.
J'ai écris à Free pour me faire rembourser sur la durée ou ma ligne a été perturbée (reboot constant de ma box révolution) avec le formulaire fournis sur le site de Free.
Cela fait bientôt 3 semaine et aucune nouvelle de Free.

Combien de temps prend Free en moyenne pour nous répondre?  
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overlize
Geek de L'Univers


Inscrit le: 04 Oct 2012
Messages: 2839
 
11892 points
overlize, Posté le: Jeu 21 Nov 2013, 14:50    Sujet du message: Re: Demande de remboursement pour non fonctionnement Re: Demande de remboursement pour non fonctionnement 80736 75145 Répondre en citant
tony77682 a écrit:
Combien de temps prend Free en moyenne pour nous répondre?

C'est plutôt de l'ordre de 6-8 semaines.  
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Diogene
Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 05 Fév 2009
Messages: 36
Localisation: Paris
 
155 points
Diogene, Posté le: Jeu 21 Nov 2013, 16:50    Sujet du message: 16411 14376 Répondre en citant
Free ne rembourse jamais!!!  
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tony77682
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 21 Nov 2013
Messages: 5
 
5 points
tony77682
(Auteur du topic), Posté le: Jeu 21 Nov 2013, 16:56    Sujet du message: 94306 87758 		Répondre en citant
Euh j'ai déjà été remboursé lors précédent problème!  
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vbdeco
Esprit de L'Univers


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Messages: 276
 
423 points
vbdeco, Posté le: Jeu 21 Nov 2013, 17:41    Sujet du message: 15703 13866 Répondre en citant
Diogene a écrit:
Free ne rembourse jamais!!!

Faux !!!  
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Line13
Disciple de L'Univers


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Line13, Posté le: Jeu 21 Nov 2013, 18:24    Sujet du message: Re: Demande de remboursement pour non fonctionnement Re: Demande de remboursement pour non fonctionnement 93389 86902 Répondre en citant
Bonjour,

Free a 30 jours ouvrés pour repondre a un dédomagement

Et c'est faux Free fais bien des remboursements, faut arreter de dire des choses fausses


tony77682 a écrit:
Bonjour,
Je suis nouveau sur le forum!
je pense écrire dans la bonne rubrique.

Depuis le mois septembre j'ai des problèmes avec ma ligne ADSL, 2 techniciens Free se sont déplacés ainsi qu'un technicien France télécom,
le problème semble résolu depuis peu.
J'ai écris à Free pour me faire rembourser sur la durée ou ma ligne a été perturbée (reboot constant de ma box révolution) avec le formulaire fournis sur le site de Free.
Cela fait bientôt 3 semaine et aucune nouvelle de Free.

Combien de temps prend Free en moyenne pour nous répondre?
 
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Line13
Disciple de L'Univers


Inscrit le: 23 Oct 2013
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Line13, Posté le: Jeu 21 Nov 2013, 18:24    Sujet du message: Re: Demande de remboursement pour non fonctionnement Re: Demande de remboursement pour non fonctionnement 93389 86902 Répondre en citant
et 6 semaines pour que le remboursement se fasse sur le compte

tony77682 a écrit:
Bonjour,
Je suis nouveau sur le forum!
je pense écrire dans la bonne rubrique.

Depuis le mois septembre j'ai des problèmes avec ma ligne ADSL, 2 techniciens Free se sont déplacés ainsi qu'un technicien France télécom,
le problème semble résolu depuis peu.
J'ai écris à Free pour me faire rembourser sur la durée ou ma ligne a été perturbée (reboot constant de ma box révolution) avec le formulaire fournis sur le site de Free.
Cela fait bientôt 3 semaine et aucune nouvelle de Free.

Combien de temps prend Free en moyenne pour nous répondre?
 
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tony77682
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 21 Nov 2013
Messages: 5
 
5 points
tony77682
(Auteur du topic), Posté le: Jeu 21 Nov 2013, 18:58    Sujet du message: 94306 87758 		Répondre en citant
Merci pour vos réponse, mais la sa va faire bientôt un mois et toujours pas de réponse Sad  
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Gregwar
Geek de L'Univers


Inscrit le: 08 Sep 2012
Messages: 5158
 
9204 points
Gregwar, Posté le: Jeu 21 Nov 2013, 19:40    Sujet du message: Re: Demande de remboursement pour non fonctionnement Re: Demande de remboursement pour non fonctionnement 79874 74329 Répondre en citant
tony77682 a écrit:
Merci pour vos réponse, mais la sa va faire bientôt un mois et toujours pas de réponse Sad


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Line13 a écrit:
Bonjour,

Free a 30 jours ouvrés pour repondre a un dédomagement


Encore un peu de patience...

30 jours ouvrés, ca fait quasiment 1 mois et demi, soit environ 6 semaines.  
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tony77682
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 21 Nov 2013
Messages: 5
 
5 points
tony77682
(Auteur du topic), Posté le: Jeu 21 Nov 2013, 19:47    Sujet du message: 94306 87758 		Répondre en citant
OK Merci!  
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tony77682
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 21 Nov 2013
Messages: 5
 
5 points
tony77682
(Auteur du topic), Posté le: Ven 29 Nov 2013, 19:37    Sujet du message: 94306 87758 		Répondre en citant
Juste pour prévenir et faire taire les mauvais parleur.
Free viens de me répondre par courrier pour me dire qu'ils ont bien pris en compte les difficultés rencontré sur ma ligne ADSL, et va me rembourser une partie de ma facture.

Merci a ceux qui m'avaient demander patienter ils avaient raison Joyeux

cdt,  
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