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Resilier Orange avant ou apres
 

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TOZALIK
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


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TOZALIK
(Auteur du topic), Posté le: Ven 22 Nov 2013, 4:26    Sujet du message: Resilier Orange avant ou apres Resilier Orange avant ou apres 1015 1041
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Bonjour à tous, j'ai besoin de conseils..

Mon engagement chez Orange se termine fin décembre 2013.
Faut t'il passer par abonnement (*) d'abord chez Free ou resilier Orange avant (avec un délai de 10 jours)???

(*) Freenaute depuis 2005 ,j'ai déménagé l'année dernière dans une maison neuve construite dans une rue neuve ,bref un quartier neuf..La preuve,il n'est pas pas indiqué sur certains site de teste ni sur le GPS..
J' etait obligé de passer par Orange pour 'ouverture de ligne (55€)et comme je n'avais pas assez de débit ,je ne voulais pas leur faire de cadeau,j'ai pris ADSL pour qu'il me retire les frais d'ouverture à condition de s'engager pour 1 an.

Comme le service d'Orange est merdique,j'ai envoyé il y a 6 mois le décodeur tvsat ainsi que DD de 80G0 facturé 3 € pour garder Uniquement la Livebox ( 3€) pour Internet ..

C'est avec un grand plaisir que je retourne chez Free ..
Bref, je ne souhaite pas de coupures pour le passage ,d' ou ma demande de conseil..

Par avance avec mes remerciements..
Smile
 
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tesmanu
Hobbit de L'Univers


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tesmanu, Posté le: Ven 22 Nov 2013, 8:32    Sujet du message: 87352 81328 Répondre en citant

va directement chez Free pour faire ton abonnement, ils s'occupent de tout et envoi quand même ta lettre à orange comme quoi tu résilie à la fin de contrat. Tu auras peut être une coupure d'Internet mais je pense pas si tu t'y prends maintenant.  
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rotoxi
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rotoxi, Posté le: Ven 22 Nov 2013, 8:52    Sujet du message: 81867 76206 Répondre en citant

Pour le mobile oui, pour l'ADSL pas sur.  
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franck57fr
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franck57fr, Posté le: Ven 22 Nov 2013, 9:25    Sujet du message: 48750 43939 Répondre en citant

La règle pour l'abonnement ADSL :
- on s'abonne chez le nouveau FAI
- quand tout fonctionne chez le nouveau FAI on résilie sois même l'abonnement ADSL chez l'ancien Fournisseur et jamais avant.

Le nouveau FAI ne s'occupe JAMAIS de a résiliation de l'ancien abonnement.
 
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Gregwar
Geek de L'Univers


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Gregwar, Posté le: Ven 22 Nov 2013, 10:25    Sujet du message: 79874 74329 Répondre en citant

franck57fr a écrit:
Le nouveau FAI ne s'occupe JAMAIS de a résiliation de l'ancien abonnement.

Sauf en cas de portabilité du numéro non-géographique, ce qui est actuellement en test et pas disponible partout pour tout le monde chez tous les FAI...

Pour le reste, je suis entièrement d'accord..
Cela fait payer les 2 FAI pendant un mois, mais ça limite les temps de coupures.
Attention, cela ne garantit pas que vous n'aurez pas de coupure du tout.
Normalement, la box arrive avant que la ligne soit recâblée au NRA, mais parfois, elle a un peu de retard (et la Livebox n'est pas capable de se connecter sur le réseau Free).
Si tout va pour le mieux, vous aurez une petite demi-heure de coupure...
 
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franck57fr
Chevalier de L'Univers


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franck57fr, Posté le: Ven 22 Nov 2013, 10:58    Sujet du message: 48750 43939 Répondre en citant

Gregwar a écrit:
franck57fr a écrit:
Le nouveau FAI ne s'occupe JAMAIS de a résiliation de l'ancien abonnement.

[...]Sauf en cas de portabilité du numéro non-géographique, ce qui est actuellement en test et pas disponible partout pour tout le monde chez tous les FAI[...]


J'en ai pas parlé car j'ai récemment justement fait une porta non géographique ... personne ns'occupe de rien (ou presque) pour le moment donc ... on continue à être prudent.

1) abo ou nouveau FAI
2) quand tout fonctionne résiliation de l'ancien FAI par l'abonné.
 
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coolrenea
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coolrenea, Posté le: Ven 22 Nov 2013, 11:13    Sujet du message: 1967 1993 Répondre en citant

ce n'est pas évident qu'avec un autre opérateur la connexion soit meilleure car in fini il s'agit d'une ligne "France télécom" et comme tu es dans un nouveau lotissement tu es probablement plutot éloigné des NRA  
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Ellinor
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Ellinor, Posté le: Ven 22 Nov 2013, 11:21    Sujet du message: 66967 60859 Répondre en citant

Je confirme.

Si tu as un abonnement Orange, tu récupères ton numéro géographique (01/02 etc...) .

Tu appelles Free au 1044 pour demander une inscription. Tu donnes ledit numéro. Free valide l'inscription avec toi.
Tu reçois ton matériel. Tu le branches. Ta ligne est mise en route, ça fonctionne. Seulement à ce moment là, tu envoies ton courrier de résiliation à Orange. Tu peux t'aider du formulaire suivant pour écrire ta lettre :

https://www.free.fr/ADSL/resiliez-votre-fai.html
_________________
***********************************
Galaxy Note 3 + Forfait 15,99 - 4G activée avec succès
Freebox Revolution / BOG91 / 170m et 1dB... woo!

Plus possible de répondre aux MP de jour... consultation soir et vérification lendemain dès que possible.
 
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Gregwar
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Gregwar, Posté le: Ven 22 Nov 2013, 11:22    Sujet du message: 79874 74329 Répondre en citant

coolrenea a écrit:
ce n'est pas évident qu'avec un autre opérateur la connexion soit meilleure car in fini il s'agit d'une ligne "France télécom" et comme tu es dans un nouveau lotissement tu es probablement plutot éloigné des NRA

Comme il a été dit maintes fois, les débits avec Free sont généralement plus hauts que chez les autres FAI grâce à l'utilisation de matériel optimisé à chaque bout (Freebox et NRA).

Quant à l'éloignement par rapport au NRA, je ne partage pa cette opinion.
En ettet, dans le cas d'un nouveau lotissement, le câblage se fait habituellement sur le NRA le plus proche, et ce n'est pas parc que le lotissement est neuf qu'il ne peut pas y avoir de NRA juste à côté..

(j'ai un NRA à 700m de chez moi, je suis connecté sur un autre à 2700m; le NRA proche a été installé après la construction de la maison (et l'installation de la ligne), la ligne n'a pas été modifiée; ce genre de chose est évité pour les constructions récentes)
 
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TOZALIK
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TOZALIK
(Auteur du topic), Posté le: Sam 23 Nov 2013, 18:56    Sujet du message: 1015 1041
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Merci pour vos réponses,

pour info: au début de mon inscription ,j'avais un maxi 2 Mbps,au bout de 4 Mois,grâce a la communauté et notamment univers Freebox, j'ai eu l'info d'un nouveau NRA .
il a fallu que j’appelle Orange avec une attente de 10 jours pour qu(il me bascule a ce nouveau,aujourd’hui je suis au maxi de 18 Mbps..

Donc ,je m'inscris d'abord( 1044 ou free.fr) ensuite j’envoie un courrier de résiliation!c'est ça?
Merci..

Smile
 
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Gregwar
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Gregwar, Posté le: Sam 23 Nov 2013, 19:10    Sujet du message: 79874 74329 Répondre en citant

TOZALIK a écrit:
Donc ,je m'inscris d'abord( 1044 ou free.fr) ensuite j’envoie un courrier de résiliation!c'est ça?
Merci..

Smile


Vous vous inscrivez, vous attendez que la ligne Free soit active, puis vous résiliez Orange.
 
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TOZALIK
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TOZALIK
(Auteur du topic), Posté le: Dim 24 Nov 2013, 17:57    Sujet du message: 1015 1041
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Gregwar a écrit:
TOZALIK a écrit:
Donc ,je m'inscris d'abord( 1044 ou free.fr) ensuite j’envoie un courrier de résiliation!c'est ça?
Merci..

Smile


Vous vous inscrivez, vous attendez que la ligne Free soit active, puis vous résiliez Orange.


Merci
 
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