[Résolu] Lenteur Internet

Nob07 · Esprit de L'Univers Inscrit le: 15 Mar 2012 Messages: 297

Ca veut dire quoi "les erreurs montent" ?
Smile

La synchro, je n'ai pas re-regardé.
mais après tous les tests que nous avons faits, le mieux est de s'en remettre à la Hotline ?
Merci.

PS. Comment trouver mes identifiants pour le hotspot ?
Merci.

fefedu83 · Chevalier de L'Univers Inscrit le: 19 Sep 2008 Messages: 478

Salut à tous,

ça ne sert a rien de les contacter car ce n'est pas de leur faute, c'est toujours les autres. Evil or Very Mad

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 32694

@fefedu83
Merci d'arrêter de troller.

Pour avoir les ID Freewifi, aller sur:

https://www.free.fr/assistance/2332.html

Plus d'erreurs, plus de données corrompues, plus de redemandes d'envois de celles-ci...

Poste l'écran de la synchro.

La Hotline peut voir bien plus de choses sur la connexion. Tente un hard reboot de la box ADSL si ce n'est pas déjà fait.

Nob07 · Esprit de L'Univers Inscrit le: 15 Mar 2012 Messages: 297

Merci beaucoup pour ces conseils.

Le hard reboot, je l'ai fait deux fois, hier.
Une fois, en redémarrage de la FBox via Firefox et une fois en retirant la prise (c'est bien comme ça ?)
Ca n'a rien donné.

Je ne peux pas poster ma synchro à nouveau, car je ne suis pas chez moi. Je suis sur une connexion Numéricable, d'ailleurs, et elle marche très bien. Pour une fois ! Smile

(d'habitude, c'est elle qui plante !)

J'appellerai la Hotline demain, alors.
Merci pour tout.

fefedu83 · Chevalier de L'Univers Inscrit le: 19 Sep 2008 Messages: 478

Je ne troll pas.

Je suis convaincue que c'est le meilleur FAI.
Mes je suis aussi lucides ils ont un réseau sous dimensionné par à port au nombre d'abonné.

Et je me permet de dire ça car je l'es ai contacter pour des problème de débit et ils mon toujours répondu que ça ne venez pas de chez eux alors que des que je passe par mon VPN ça refonctionne très bien.

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 32694

@fefedu83
Oui, c'est comme pour Youtube. Mais pas la peine d'en reparler à chaque fois. Wink

Nob07
Voilà pour le hard reboot:

https://www.free.fr/assistance/456.html

Attention ! celui d'usine efface le disque dur, pas celui de secours.

Nob07 · Esprit de L'Univers Inscrit le: 15 Mar 2012 Messages: 297

Salut,
Désolé de n'avoir pu donner de nouvelles, mais mon ordi était en panne et j'ai dû tout faire réinstaller.
J'ai eu du mal à me connecter hier, mais là, ça marche.
Par rapport à ce qui se passait avant que mon ordi ne tombe en panne, je dirais que la connexion marche sur certains sites et que d'autres indiquent une recherche permanente.
D'ailleurs, en ce moment, je suis en train de faire des recherches sur Google ou bing et ça n'aboutit pas. C'est très embêtant.

PS. On m'a proposé la Fibre, est-ce que ça pourrait modifier le problème ?
Merci.

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 32694

Avec la Fibre, ça devrait aller.

Donc, ça viendrait de Free ou de la box, le problème.

Nob07 · Esprit de L'Univers Inscrit le: 15 Mar 2012 Messages: 297

Salut !
Une idée folle m'est venue alors que ça ne marchait pas du tout du tout... J'ai téléphoné à Free !
Smile

Et je suis tombé sur un correspondant très sympa et très pro qui a passé un moment avec moi pour me dépanner. Ca ne marchait pas, alors il a appelé un technicien et lui a refilé le bébé. Et il a fini par trouver !
C'était l'antivirus Avast qui, depuis une mise jour plutôt récente, se veut incompatible avec Free, dans son approche "Internet" uniquement (le reste d'Avast marche bien).
Pour voir ça, il m'a fait désactiver cette chose "antivirus Internet" pour 10 minutes et le Net s'est remis à fonctionner.
Problème résolu !

Merci de ton aide en tout cas.

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 32694

Eh ben ! Je n'aurais pas pensé à ça...

A quoi se fier de nos jours.

Nob07 · Esprit de L'Univers Inscrit le: 15 Mar 2012 Messages: 297

N'est-ce pas ! Smile

Et le technicien m'a dit que c'est une chose qu'ils avaient rencontrée avec Avast depuis quelques semaines. je n'étais apparemment pas seul. Donc, si ça aide des gens...

Attention, il ne faut pas désinstaller Avast, mais juste désactiver la fonction "Internet".

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 32694

Du coup, ça scanne quoi de moins ?

Nob07 · Esprit de L'Univers Inscrit le: 15 Mar 2012 Messages: 297

Je ne saurais dire.
Il faut chercher sur un site spécialisé qui l'expliquera.
Le technicien m'a expliqué le l'antivirus était toujours actif sur les pièces jointes, l'intrusion de virus...
Peut-être est-ce lié au fishing ?
Je ne saurais dire.
cela dit, j'ai toujours une application Avast dans mon Firefox qui examine les sites en mettant du vert ou du orange en fonction de la dangerosité. Donc... je ne sais pas Smile

Renard des ondes · Geek de L'Univers Inscrit le: 26 Jan 2012 Messages: 7554

JoePike · JoePike, Posté le: Ven 10 Jan 2014, 17:00 Sujet du message: 94989 88392

A première vue ils lui ont fait stopper le mode "réputation Web" avec protection renforcée
Je ne vois que ça car j'ai plusieurs machines de différents
OS(xp,win7,Linux etc...) avec Avast et MAJ tous les jours.
et je n'ai aucun pb .
Par contre je n'utilise pas le service de réputation
En plus ça expliquerait pourquoi ça marchait sur certains sites et pas sur d'autres

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 32694

Merci des précisions. Avast ne m'est pas très familier de ce côté.

Renard des ondes · Geek de L'Univers Inscrit le: 26 Jan 2012 Messages: 7554

Oui , ce genre d'info est toujours bonne à prendre .

Je n'utilise pas Avast non plus.