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perte de debit Internet Free
 

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elnaweg
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 01 Fév 2014
Messages: 5
 
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elnaweg
(Auteur du topic), Posté le: Sam 01 Fév 2014, 14:56    Sujet du message: perte de debit Internet Free perte de debit Internet Free 96775 90047
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Bonjour,
je rencontre des difficultés sur ma ligne ADSL avec une baisse de débit depuis le 26/01 ma connexion a baissé de moitié.
voici l'historique de la connexion :



et le débit de ma Freebox :


ps:
j'ai fais des tests de mon coté :
inversion des Freeplugs .
nettoyage avec de l'alcool à 90 sur les câbles téléphoniques.
pour info, j'ai un magasin Free pas très loin de chez et encore heureux car a chaque orage ma box plante et reste bloqué. j'ai déjà changé de Freebox 3 fois en 2013.
il semble que ma ligne ADSL soit mauvaise, mais au magasin ils ne peuvent rien faire à part changer la box.
je tourne d'habitude environ à 1mega.

Merci de votre aide
 
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elnaweg
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


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Messages: 5
 
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elnaweg
(Auteur du topic), Posté le: Sam 01 Fév 2014, 18:28    Sujet du message: 96775 90047
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Bonsoir Myck77,
voici les caractéristiques de ma ligne :




Merci
 
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boss33
Disciple de L'Univers


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Messages: 197
 
177 points

boss33, Posté le: Sam 01 Fév 2014, 19:05    Sujet du message: 12437 11008 Répondre en citant

tu dois avoir un probleme sur ta ligne c'est sur mes parent avec 2500m de ligne et un taux d'affeblissement plus haut que toi arrive a 8mega voir 9 mega  
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elnaweg
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


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Messages: 5
 
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elnaweg
(Auteur du topic), Posté le: Sam 01 Fév 2014, 19:08    Sujet du message: 96775 90047
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Bonsoir boss33, mais du coup c'est quoi la solution pour moi...
Merci
 
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loggoi
Geek de L'Univers


Inscrit le: 22 Jan 2007
Messages: 9750
 
6557 points

loggoi, Posté le: Sam 01 Fév 2014, 19:17    Sujet du message: 3458 3206 Répondre en citant

elnaweg a écrit:
Bonsoir boss33, mais du coup c'est quoi la solution pour moi...
Merci


Vous avez déjà fait venir un technicien Free ? Ouvert un Gamot etc ?
 
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elnaweg
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 01 Fév 2014
Messages: 5
 
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elnaweg
(Auteur du topic), Posté le: Sam 01 Fév 2014, 19:52    Sujet du message: 96775 90047
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Merci pour les réponses, j'ai un magasin Free chez moi je leur avais demandé si ils pouvaient faire une demande directement, ils ne peuvent rien faire...
je vais tenter le 3244.
 
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Gregwar
Geek de L'Univers


Inscrit le: 08 Sep 2012
Messages: 5200
 
9204 points

Gregwar, Posté le: Sam 01 Fév 2014, 22:08    Sujet du message: 79874 74329 Répondre en citant

Plutôt que les courbes de débit, il serait préférable de fournir les courbes de marge de bruit, bien plus instructives sur la qualité de la ligne.. Elles permettent de voir si la ligne est perturbée, ce qui peut parfois expliquer une baisse de débit.  
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elnaweg
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 01 Fév 2014
Messages: 5
 
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elnaweg
(Auteur du topic), Posté le: Dim 02 Fév 2014, 12:29    Sujet du message: 96775 90047
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Bonjour gregwar voici ma courbe de marge de bruit :

Merci
 
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