Télécommande Free bouton + et - du volume erratique

harrycover55 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 29 Juil 2013 Messages: 78

Bonjour,

Le bouton volume de la télécommande de ma Fbox Révolution me rend dingue depuis quelques jours : en appuyant sur le + (même très légèrement) il monte directement au niveau 100. Comme mon TV est directement relié à ma barre de son, je vous laisse imaginer la situation...
Si j'appuie sur la touche MOINS il descend directement au niveau 0, impossible de choisir le niveau dont j'ai besoin.

Quelques fois (moins souvent quand même), ce sont toutes les touches qui deviennent inopérantes. La touche programme + et - fait tourner les chaines sans s'arrêter, le touche Free est complètement inaccessible, etc, etc...

Auriez-vous une idée pour résoudre le problème SVP ? Merci d'avance.

PS : les piles sont neuves et j'ai tout essayé dans les réglages de la Télécommande depuis la mire Freebox.

pithois · Chevalier de L'Univers Inscrit le: 23 Nov 2009 Messages: 464

Echange de la télécommande.

harrycover55 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 29 Juil 2013 Messages: 78

Echange ? Est-ce gratuit ou payant SVP ? Merci

Slim_Proof · Dragon de L'Univers Inscrit le: 05 Mai 2012 Messages: 742

Oui échange, contactez le service client et exposez votre problème.

L'échange est gratuit si le défaut constaté est validé par le service client.
Wink

_________________
Belle journée,
Fidèle à Free depuis Septembre 2009 et Free Mobile depuis Janvier 2012
Fibre Free -> NRO: CSE28 | | Freebox Delta + Player Pop + MultiTV Player Mini 4K
Anciennement Freebox Revolution + MultiTV Player Mini 4K, migration le 22/07

Riovel · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 05 Aoû 2009 Messages: 74

Refaire l'association de la télécommande ?

OpenGL · Chevalier de L'Univers Inscrit le: 04 Mar 2008 Messages: 442

Problème connue a l'assistance.
La touche peut dysfonctionner avec le temps
Dans ce genre de cas, par précaution il est prérequis de changer les piles, puis contacter le 3244.

Un échange pour se motif est gratuit.
Il se fait en chrono-relais.

zebu13 · Geek de L'Univers Inscrit le: 09 Nov 2009 Messages: 2224

Bonjour
le CEC ne serait-il pas actif?

OpenGL · Chevalier de L'Univers Inscrit le: 04 Mar 2008 Messages: 442

non c'est un dysfonctionnement du circuit.
La diode de la télécommande clignote encore même après avoir relâché le bouton.

spokenman · Maître de L'Univers Inscrit le: 09 Sep 2013 Messages: 948

Comme l'a dit OpenGL, avez-vous essayé avec des piles neuves ?

jyjo · Dragon de L'Univers Inscrit le: 23 Déc 2011 Messages: 646

Comme le dit Harry;
PS : les piles sont neuves et j'ai tout essayé dans les réglages de la Télécommande depuis la mire Freebox.

spokenman · Maître de L'Univers Inscrit le: 09 Sep 2013 Messages: 948

harrycover55 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 29 Juil 2013 Messages: 78

Merci à tous de votre contribution. Contacté 3244, échange mis en place avec livraison dans un relais.

OpenGL · Chevalier de L'Univers Inscrit le: 04 Mar 2008 Messages: 442

C'était pas compliqué Razz