(MAR44) Coupures fréquentes sur NANTES

civis · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 11 Aoû 2011 Messages: 8

Cela devient du délire sur Nantes depuis quelques jours , coupures fréquentes le matin, le midi et le soir de ligne et de box et donc du reste ( aucun service dispo ).

Que se passe t il ? , je paie tout les mois pour ça ?
En plein message en ce moment .

Civis

*** Modération *** Ajout du NRA *** Modération ***

Curtis Newton

civis · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 11 Aoû 2011 Messages: 8

le temps de poster ce message et 2 coupures subies coup sur coup .
Sans réponse de Free , je les quitte pour un autre .
Marre de ce binz .

JgK · JgK, Posté le: Mar 25 Mar 2014, 15:53 Sujet du message: 18775 16122

J'espère que vous avez tenté de les appeler?
Est-ce vous uniquement ou dans votre quartier ou sur toute la ville?

civis · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 11 Aoû 2011 Messages: 8

je viens de faire une tentative de demande de maintenance via le site Free !
maintenant savoir si c'est sur la ville ou mon quartier , peu me chaud .
J'en ai marre de Free et de ses problèmes , il y a une dizaine de jours c'était leur réseau qui était par terre , plus de mail pendant une journée pour les pbs de serveurs .
Au lieu de mettre du fric dans Libé ou le nouvel obs , XN ferait mieus d'améliorer son service aux clients qui paient ....

MitchL · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 18 Jan 2014 Messages: 52

Avez vous contacté le service technique pour qu'ils puissent ouvrir un ticket incident??

civis · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 11 Aoû 2011 Messages: 8

oui Merci .

civis · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 11 Aoû 2011 Messages: 8

pas loin du rd point de PARIS sur axe bd des Poilus ,branché en principe sur Marrière .

civis · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 11 Aoû 2011 Messages: 8

Merci de cette réponse , en fait rien sur le site SAV de Free ne permet d'accéder à ce diagnostic sauf erreur de ma part .
Vous pouvez m'en dire plus ?
Merci d'avance .

civis · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 11 Aoû 2011 Messages: 8

C'est vrai mais la concurrence peut être un bon aiguillon pour que le prestataire ne néglige pas ses "vieux " abonnés et ne soit qu'en situation de conquête de nouveaux abonnés , c'est comme cela dans tous les secteurs commerciaux .
En tout cas Merci de toutes ces indications, j'ai ouvert un ticket maintenance avec Free et changé un câble de téléphone en attendant mieux au niveau diagnostic .C'est vrai aussi que le sujet est trés technique et pas toujours à la portée du quidam , ce sont aussi les limites de l'informatique "grand public " qui se veut à la portée de tous .
Tchao !

civis · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 11 Aoû 2011 Messages: 8

En définitive tout ces problèmes sont dus à une ligne FT insuffisamment solide pour supporter les services "offerts" .
Câbles vieux de 40ans incapables de supporter le débit de l'ADSL,du télésurveillance et du téléphone aux dires du technicien dépêché sur site pour réparer la ligne ,
Et c'est donc tout mon quartier qui est dans le même cas , BRAVO FT ou ORANGE ....c'est du boulot ça .
Une vraie fracture numérique à 2 pas du centre ville de NANTES !!!