Comment filtrer (rejet) appels masqués emis de l'étranger

Zami · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 28 Avr 2014 Messages: 3

Bonjour,

j'ai beau chercher sur le net, je ne trouve rien pour résoudre mon problème... peut-être pouvez-vous m'aider ?

Mon problème : je reçois sans cesse des appels masqués de démarchage téléphonique (des appels commerciaux) sur mon fixe.

j'ai bien activé les 2 options : le filtrage des appels entrants + le rejet des appels anonymes, il y a plusieurs mois déjà.

Malheureusement je reçois toujours ces appels masqués.

J'ai appelé l'assistance Free, ils m'ont répondu qu'ils ne peuvent rien faire car ce sont des appels émis depuis l'étranger.
Autrement dit, l'option "rejet des appels anonymes" ne concernerait que les appels émis depuis le territoire national.

Vous confirmez ? avez-vous le même problème ?

Merci à vous +++

OpenGL · Chevalier de L'Univers Inscrit le: 04 Mar 2008 Messages: 442

Y a t'il un numéro qui s'affiche sur la box ou le tél ?

Zami · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 28 Avr 2014 Messages: 3

Non, pas de numéro.
Juste "Appel" sur le téléphone, et "Appel masqué" dans le journal d'appels de la Freebox...

Freetech33 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 31 Oct 2012 Messages: 19

Bonsoir,

Les appels masqués venant de l'étranger sont les mêmes que ceux émis de France.

Lien de l'assistance sur free.fr : https://www.free.fr/assistance/2180.html

Rejet des appels anonymes

Cette option permet de ne pas réceptionner les appels de vos correspondants qui utilisent la fonction de secret d'appel (restriction de présentation d'identité).
Le téléphone utilisé doit être équipé d'un écran permettant l'affichage des caractères alphanumériques.
Un message automatique avertit votre correspondant pendant son appel. Il pourra être mis en relation avec vous tout à fait normalement s'il rappelle après avoir désactivé cette option.
Décrochez votre combiné Freebox puis :

Activer le service : * 82 #
Désactiver le service : # 82 #
Connaître le statut du service : * # 82 #

Bonne soirée.

Zami · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 28 Avr 2014 Messages: 3

@Freetech33 :

Bonjour,
comme je l'ai précisé dans mon post, le rejet des appels anonymes est activé, et ce depuis plusieurs mois.

-> tu dis "Les appels masqués venant de l'étranger sont les mêmes que ceux émis de France" : comme c'est en contradiction avec ce que m'a répondu Free, aurais-tu un lien vers une info qui le prouve ? comme ça je relancerai l'assistance Free avec cette info..

Merci ;