[Résolu] Problème de Ping

[chadiieux (Auteur du topic)]

Bonjour, je vous explique mon problème,
je suis abonné Free depuis presque un an (Freebox Crystal) et jusque là, mon ping ne dépassait pas 60ms ce qui me suffisait largement.
Mais depuis environ 2 semaines, mon ping varie entre 150 et 250 ms et ne descend pas.
J'ai déjà effectué un scan avec mon antivirus (avast), j'ai aussi utiliser ccleaner pour nettoyer mon PC mais sans resultats.
J'espère que vous pourrez m'aider

https://www.Speedtest.net/my-result/3478686307

[Sébastien*]

Salut !

Comment l'ordi est-il raccordé à la box ?

Donne-nous les caracs de ta ligne : https://mafreebox.freebox.fr/

[co7x]

Bonsoir, postez les caractéristiques de votre ligne en fessant un copier coller de la page sur https://mafreebox.freebox.fr ( en cachant votre numéro et adresse IP)
Le problème viens certainement d'un problème sur la ligne. Votre débit est le même que d'habitude ? Si il l'est, c'est certainement un problème de ligne. Vous pouvez essayer de changer le réglage du ping dans le console de gestion mais la meilleur chose à faire c'est de contacter Free est le meilleur interlocuteur pour vérifier la ligne et la Freebox. (Je vous conseille par mail ou par tchat, à chaque fois c'est rapide, gratuit et on répond à mes problèmes rapidement. J'ai jamais eut à me plaindre on me donne à chaque une réponse utile et qui fait avancer le chmilblik)
Bonne soirée.

[chadiieux (Auteur du topic)]

Salut, mon ordinateur est relié par CPL :
Modèle Freebox ADSL
Version du firmware 1.5.20
Mode de connexion Dégroupé
Temps depuis la mise en route 9 jours, 2 heures, 39 minutes


Téléphone :
===========

Etat OK
Etat du combiné Raccroché
Sonnerie Inactive


ADSL :
======

Etat Showtime
Protocole RE-ADSL2
Mode Interleaved

Descendant Montant
-- --
Débit ATM 3111 kb/s 602 kb/s
Marge de bruit 6.00 dB 7.50 dB
Atténuation 53.00 dB 31.30 dB
FEC 103626 11817
CRC 548 0
HEC 29 0

Journal de connexion ADSL :
---------------------------

Date Etat Débit (kb/s)
-- -- --
30/04/2014 à 14:00:43 Connexion 3111 / 602
30/04/2014 à 13:59:51 Déconnexion
27/04/2014 à 06:57:12 Connexion 3153 / 600
27/04/2014 à 06:56:12 Déconnexion
25/04/2014 à 00:47:29 Connexion 2941 / 605
25/04/2014 à 00:31:21 Déconnexion
Mise en route Connexion 3205 / 602
Mise en route Déconnexion


Wifi :
======

Etat OK
Modèle Ralink RT2880
Canal 3
État du réseau Activé
SSID FREEBOX_CATHERINE_1E
Type de clé WPA (TKIP+AES)
FreeWifi Actif
FreeWifi Secure Actif


Réseau :
========

IPv6 Activé
Mode routeur Activé

Réponse au ping Activé
Proxy Wake On Lan Désactivé
Serveur DHCP Activé
Plage d'adresses dynamique 192.168.0.10 - 192.168.0.50

Attributions DHCP :
-------------------

adresse MAC Adresse IP
-- --


Interfaces réseau :
-------------------

Lien Débit entrant Débit sortant
-- -- --
WAN OK 337 Ko/s 18 Ko/s
Ethernet 0 Ko/s 0 Ko/s
USB Non connecté
Switch 100baseTX-FD 20 Ko/s 337 Ko/s

[xav-stargate]

[chadiieux (Auteur du topic)]

Pour les deconnexions de la box, c'est moi quand j'ai voulus essayé les differents mode de configuration du ping ( par defaut, patate, etc) pour voir si ça arrangé mon ping, sans succès.
Ce que je trouve bizarre cest que ma connexion était tres stable il y à 2 semaines ..

[co7x]

[co7x]

[Gregwar]

1- Avast est une passoire qui peut avoir tendance à perturber les connexions réseau. --> à supprimer et remplacer par un autre
2- les changements de mode de ping sont pris en compte la nuit suivant la demande de changement, entre 2h et 4h du matin
3- pourquoi n'y a-t-il aucun bail DHCP d'affiché? Vous les avez supprimés pour poster, ou vous êtes en IP statique sur votre PC?
4- essayez de vous connecter avec un câble réseau directement, la latence peut venir du CPL
5- essayez de brancher votre adaptateur CPL sur un autre port su switch de la box
6- pouvez-vous nous poster les caractéristiques de la ligne (longueur, atténuation théorique, etc), SVP..
7- sur le Speedtest, un débit Down de moins d'1Mbps avec une synchro à 3Mbps, ce n'est déjà pas normal..... je penche pour un problème de CPL..

[pioup]

oui teste en Ethernet car grosse différence entre le Speedtest et les valeurs sur l'interface de la box qui peut être créé par le CPL

[Gregwar]

une clef Wifi-USB, ça coûte une dizaine d'euros..
ça peut parfois (souvent) être plus stable que le CPL, si la configuration de l'habitation le permet (pas des murs en pierre de 80cm d'épaisseur, par exemple)

le CPL, c'est très bien, généralement, mais il faut une installation électrique propre (réseau pas trop vieux, appareils électriques pas trop vieux pour ne pas générer trop de parasites sur les câbles, appareils rayonnants (transfo, moteurs, etc) pas près des câbles électriques...) pour pouvoir en profiter au maximum..

[chadiieux (Auteur du topic)]

Merci à tous, j'ai changer d'antivirus et changer mon CPL de port et j'ai récupéré mon ancien debit et mon ancien ping, mon probleme semble resolu
Encore Merci !

edit: enfaite non, le porbleme est revenu, j'ai effectué un test depuis mon portable est le probleme est le meme, ce n'est donc pas un probleme d'antivirus ou de CPL
et c'est en effet moi qui est supprimé les informations de DHCP

[Sébastien*]

[chadiieux (Auteur du topic)]

Le probleme est le même en CPL, Wifi et Ethernet...
Je ne pense pas qu'il y est du trafic à mon insu, j'ai changé ma clef wpa il y a quelques jours au cas où.

[Sébastien*]