Freezone S'inscrire

FAQ FAQ Rechercher Rechercher Liste des Membres Liste des Membres Groupes d'utilisateurs Groupes d'utilisateurs S'enregistrer S'enregistrer
[Résolu] Problème de Ping
Aller à la page 1, 2, 3  Suivante 

Poster un nouveau sujet    Répondre au sujet
   Univers Freebox Index du Forum -> Ligne ADSL2+



 Auteur   Message 
chadiieux
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 03 Mai 2014
Messages: 13
 
14 points

chadiieux
(Auteur du topic), Posté le: Sam 03 Mai 2014, 20:46    Sujet du message: [Résolu] Problème de Ping [Résolu] Problème de Ping 99427 92500
Répondre en citant

Bonjour, je vous explique mon problème,
je suis abonné Free depuis presque un an (Freebox Crystal) et jusque là, mon ping ne dépassait pas 60ms ce qui me suffisait largement.
Mais depuis environ 2 semaines, mon ping varie entre 150 et 250 ms et ne descend pas.
J'ai déjà effectué un scan avec mon antivirus (avast), j'ai aussi utiliser ccleaner pour nettoyer mon PC mais sans resultats.
J'espère que vous pourrez m'aider

https://www.Speedtest.net/my-result/3478686307
 
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
Sébastien*
Geek de L'Univers


Inscrit le: 14 Déc 2006
Messages: 4274
 
1283 points

Sébastien*, Posté le: Sam 03 Mai 2014, 22:34    Sujet du message: 3071 2823 Répondre en citant

Salut !

Comment l'ordi est-il raccordé à la box ?

Donne-nous les caracs de ta ligne : https://mafreebox.freebox.fr/
 
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
co7x
Esprit de L'Univers


Inscrit le: 05 Aoû 2013
Messages: 290
 
704 points

co7x, Posté le: Sam 03 Mai 2014, 22:40    Sujet du message: 90947 84641 Répondre en citant

Bonsoir, postez les caractéristiques de votre ligne en fessant un copier coller de la page sur https://mafreebox.freebox.fr ( en cachant votre numéro et adresse IP)
Le problème viens certainement d'un problème sur la ligne. Votre débit est le même que d'habitude ? Si il l'est, c'est certainement un problème de ligne. Vous pouvez essayer de changer le réglage du ping dans le console de gestion mais la meilleur chose à faire c'est de contacter Free est le meilleur interlocuteur pour vérifier la ligne et la Freebox. (Je vous conseille par mail ou par tchat, à chaque fois c'est rapide, gratuit et on répond à mes problèmes rapidement. J'ai jamais eut à me plaindre on me donne à chaque une réponse utile et qui fait avancer le chmilblik)
Bonne soirée.
 
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
chadiieux
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 03 Mai 2014
Messages: 13
 
14 points

chadiieux
(Auteur du topic), Posté le: Sam 03 Mai 2014, 22:48    Sujet du message: 99427 92500
Répondre en citant

Salut, mon ordinateur est relié par CPL :
Modèle Freebox ADSL
Version du firmware 1.5.20
Mode de connexion Dégroupé
Temps depuis la mise en route 9 jours, 2 heures, 39 minutes


Téléphone :
===========

Etat OK
Etat du combiné Raccroché
Sonnerie Inactive


ADSL :
======

Etat Showtime
Protocole RE-ADSL2
Mode Interleaved

Descendant Montant
-- --
Débit ATM 3111 kb/s 602 kb/s
Marge de bruit 6.00 dB 7.50 dB
Atténuation 53.00 dB 31.30 dB
FEC 103626 11817
CRC 548 0
HEC 29 0

Journal de connexion ADSL :
---------------------------

Date Etat Débit (kb/s)
-- -- --
30/04/2014 à 14:00:43 Connexion 3111 / 602
30/04/2014 à 13:59:51 Déconnexion
27/04/2014 à 06:57:12 Connexion 3153 / 600
27/04/2014 à 06:56:12 Déconnexion
25/04/2014 à 00:47:29 Connexion 2941 / 605
25/04/2014 à 00:31:21 Déconnexion
Mise en route Connexion 3205 / 602
Mise en route Déconnexion


Wifi :
======

Etat OK
Modèle Ralink RT2880
Canal 3
État du réseau Activé
SSID FREEBOX_CATHERINE_1E
Type de clé WPA (TKIP+AES)
FreeWifi Actif
FreeWifi Secure Actif


Réseau :
========

IPv6 Activé
Mode routeur Activé

Réponse au ping Activé
Proxy Wake On Lan Désactivé
Serveur DHCP Activé
Plage d'adresses dynamique 192.168.0.10 - 192.168.0.50

Attributions DHCP :
-------------------

adresse MAC Adresse IP
-- --


Interfaces réseau :
-------------------

Lien Débit entrant Débit sortant
-- -- --
WAN OK 337 Ko/s 18 Ko/s
Ethernet 0 Ko/s 0 Ko/s
USB Non connecté
Switch 100baseTX-FD 20 Ko/s 337 Ko/s
 
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
xav-stargate
Chevalier de L'Univers


Inscrit le: 22 Jan 2012
Messages: 565
 
769 points

xav-stargate, Posté le: Dim 04 Mai 2014, 0:41    Sujet du message: 69995 64966 Répondre en citant

Citation:

30/04/2014 à 14:00:43 Connexion 3111 / 602
30/04/2014 à 13:59:51 Déconnexion
27/04/2014 à 06:57:12 Connexion 3153 / 600
27/04/2014 à 06:56:12 Déconnexion
25/04/2014 à 00:47:29 Connexion 2941 / 605
25/04/2014 à 00:31:21 Déconnexion
Mise en route Connexion 3205 / 602
Mise en route Déconnexion


C'est bizarre ça ... soit c'est toi qui enlevé la prise téléphonique et la remet (ce qui désynchro ta box) soit ta ligne est instable :s ...
Normalement tu es en ADSL+ 8Mega mais tu ne peux prétendre qu'a 3Méga... si tu veux vraiment un bon ping tu peux demander de baisser à 2Méga t'aura une ligne beaucoup plus stable et un bon ping. Par contre tu pourrais perdre en Download :s
 
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
chadiieux
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 03 Mai 2014
Messages: 13
 
14 points

chadiieux
(Auteur du topic), Posté le: Dim 04 Mai 2014, 0:49    Sujet du message: 99427 92500
Répondre en citant

Pour les deconnexions de la box, c'est moi quand j'ai voulus essayé les differents mode de configuration du ping ( par defaut, patate, etc) pour voir si ça arrangé mon ping, sans succès.
Ce que je trouve bizarre cest que ma connexion était tres stable il y à 2 semaines ..
 
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
co7x
Esprit de L'Univers


Inscrit le: 05 Aoû 2013
Messages: 290
 
704 points

co7x, Posté le: Dim 04 Mai 2014, 7:59    Sujet du message: 90947 84641 Répondre en citant

chadiieux a écrit:
Pour les deconnexions de la box, c'est moi quand j'ai voulus essayé les differents mode de configuration du ping ( par defaut, patate, etc) pour voir si ça arrangé mon ping, sans succès.
Ce que je trouve bizarre cest que ma connexion était tres stable il y à 2 semaines ..


Quel débit aviez vous il y a 2 semaine ?
Je précise qu'il faut attendre normalement 24h ou 48h pour que le réglage du ping ce modifie, et bien redémarrer la Freebox, pour être sur, car normalement, il y a toujours une d différence.

Ensuite, les désynchronisation ne sont pas longues, elles ne durent qu'une minute, c'est normal si la ligne est longue, ça me fait ça chez de la famille à 60db, il y a une déconnexion de temps en temps et puis ça ce remet.

Il faut, toujours aller dans mafreebox.freebox.fr > menu texte .
Observez bien les lignes erreurs :
Fec ec et crc
Puis rafraichissez la page (f5) toutes les 30 secondes et si les erreurs augmentent beaucoup ( vraiment beaucoup) c'est qu'il y a un problème de ligne. Sinon, nan et on écarte cette possibilité.
 
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
co7x
Esprit de L'Univers


Inscrit le: 05 Aoû 2013
Messages: 290
 
704 points

co7x, Posté le: Dim 04 Mai 2014, 8:04    Sujet du message: 90947 84641 Répondre en citant

chadiieux a écrit:
Salut, mon ordinateur est relié par CPL :
Modèle Freebox ADSL
Version du firmware 1.5.20
Mode de connexion Dégroupé
Temps depuis la mise en route 9 jours, 2 heures, 39 minutes [...]

Je mle répond à moi même : impossible que ça soit un problème de ligne. Les erreurs sont à un niveau correct, depuis 9 jours....
Peut être un équipement (alimentation défectueuse par exemple) qui perturbe la Freebox
 
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
Gregwar
Geek de L'Univers


Inscrit le: 08 Sep 2012
Messages: 5158
 
9204 points

Gregwar, Posté le: Dim 04 Mai 2014, 9:12    Sujet du message: 79874 74329 Répondre en citant

1- Avast est une passoire qui peut avoir tendance à perturber les connexions réseau. --> à supprimer et remplacer par un autre
2- les changements de mode de ping sont pris en compte la nuit suivant la demande de changement, entre 2h et 4h du matin
3- pourquoi n'y a-t-il aucun bail DHCP d'affiché? Vous les avez supprimés pour poster, ou vous êtes en IP statique sur votre PC?
4- essayez de vous connecter avec un câble réseau directement, la latence peut venir du CPL
5- essayez de brancher votre adaptateur CPL sur un autre port su switch de la box
6- pouvez-vous nous poster les caractéristiques de la ligne (longueur, atténuation théorique, etc), SVP..
7- sur le Speedtest, un débit Down de moins d'1Mbps avec une synchro à 3Mbps, ce n'est déjà pas normal..... je penche pour un problème de CPL..


Dernière édition par Gregwar le Dim 04 Mai 2014, 9:17; édité 1 fois 
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
pioup
Maître de L'Univers


Inscrit le: 25 Sep 2012
Messages: 883
 
3274 points

pioup, Posté le: Dim 04 Mai 2014, 9:39    Sujet du message: 80486 74909 Répondre en citant

oui teste en Ethernet car grosse différence entre le Speedtest et les valeurs sur l'interface de la box qui peut être créé par le CPL  
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
Gregwar
Geek de L'Univers


Inscrit le: 08 Sep 2012
Messages: 5158
 
9204 points

Gregwar, Posté le: Dim 04 Mai 2014, 9:45    Sujet du message: 79874 74329 Répondre en citant

une clef Wifi-USB, ça coûte une dizaine d'euros..
ça peut parfois (souvent) être plus stable que le CPL, si la configuration de l'habitation le permet (pas des murs en pierre de 80cm d'épaisseur, par exemple)

le CPL, c'est très bien, généralement, mais il faut une installation électrique propre (réseau pas trop vieux, appareils électriques pas trop vieux pour ne pas générer trop de parasites sur les câbles, appareils rayonnants (transfo, moteurs, etc) pas près des câbles électriques...) pour pouvoir en profiter au maximum..
 
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
chadiieux
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 03 Mai 2014
Messages: 13
 
14 points

chadiieux
(Auteur du topic), Posté le: Dim 04 Mai 2014, 11:24    Sujet du message: 99427 92500
Répondre en citant

Merci à tous, j'ai changer d'antivirus et changer mon CPL de port et j'ai récupéré mon ancien debit et mon ancien ping, mon probleme semble resolu
Encore Merci ! Very Happy

edit: enfaite non, le porbleme est revenu, j'ai effectué un test depuis mon portable est le probleme est le meme, ce n'est donc pas un probleme d'antivirus ou de CPL
et c'est en effet moi qui est supprimé les informations de DHCP
 
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
Sébastien*
Geek de L'Univers


Inscrit le: 14 Déc 2006
Messages: 4274
 
1283 points

Sébastien*, Posté le: Dim 04 Mai 2014, 14:23    Sujet du message: 3071 2823 Répondre en citant

Citation:
mon ordinateur est relié par CPL

Essaie en Ethernet.

Citation:
WAN OK 337 Ko/s 18 Ko/s
Ethernet 0 Ko/s 0 Ko/s
USB Non connecté
Switch 100baseTX-FD 20 Ko/s 337 Ko/s

Du trafic à ton insu ?
 
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
chadiieux
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 03 Mai 2014
Messages: 13
 
14 points

chadiieux
(Auteur du topic), Posté le: Dim 04 Mai 2014, 14:42    Sujet du message: 99427 92500
Répondre en citant

Le probleme est le même en CPL, Wifi et Ethernet...
Je ne pense pas qu'il y est du trafic à mon insu, j'ai changé ma clef wpa il y a quelques jours au cas où.
 
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
Sébastien*
Geek de L'Univers


Inscrit le: 14 Déc 2006
Messages: 4274
 
1283 points

Sébastien*, Posté le: Dim 04 Mai 2014, 17:17    Sujet du message: 3071 2823 Répondre en citant

chadiieux a écrit:
Je ne pense pas qu'il y est du trafic à mon insu

Ben ici on voit du trafic :
Citation:
WAN OK 337 Ko/s 18 Ko/s
Ethernet 0 Ko/s 0 Ko/s
USB Non connecté
Switch 100baseTX-FD 20 Ko/s 337 Ko/s

Est-ce constant ?
 
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé

Poster un nouveau sujet     Répondre au sujet

Univers Freebox Index du Forum -> Ligne ADSL2+
Page 1 sur 3
Toutes les heures sont au format GMT + 2 Heures
Aller à la page 1, 2, 3  Suivante 

 
Sauter vers:  
Vous ne pouvez pas poster de nouveaux sujets dans ce forum
Vous ne pouvez pas répondre aux sujets dans ce forum
Vous ne pouvez pas éditer vos messages dans ce forum
Vous ne pouvez pas supprimer vos messages dans ce forum
Vous ne pouvez pas voter dans les sondages de ce forum





CoolVista Thème phpbb
- Site adapté par Vincent Barrier
 © 2005 - 2009 Univers Freebox