Marge de bruit vacille anormalement -> Desyncrhonisation

FirstSeb · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 13 Juin 2008 Messages: 65

Bonjour.

Avant juin je n'avais pas de désynchronisations (sauf maj du réseau Free) depuis 6mois.
Cependant depuis le 1er Juin au soir c'est le calvaire.
Certaines rares heures j'ai un fonctionnement normal avec une marge de bruit montante de 8db et sinon j'ai la marge de bruit montante qui vacille de 0,60db à 102,30db provoquant perte de paquets et desyncrho. Voir captures:

Je n'ai rien changé à mon installation et je n'ai rajouté aucun équipement chez moi depuis le début du mois.

J'ai une quarantaine de desynchro par heure ce qui fait que la TV est irregardable depuis le 1er.

Deuxième problème. J'ai tenté de passer ma Freebox HD en mode "sérénité" (depuis le site de Free) depuis le 1er à 22h et au jour d'aujourd'hui ça n'est toujours pas effectif (toujours en mode normal 2 jours après).

Freebox v05c sur DSLAM sto93-2.
Le condensateur a bien été retiré.

Caractéristiques de ligne:
• Raccordée actuellement en offre : Freebox dégroupé total
• NRA : STO93
• Longueur : 1460 mètres
• Affaiblissement : 21 dB
• Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox
• Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+

Je sollicite votre aide si vous avez des idées. Merci d'avance.

kokorrigan · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 31 Mar 2014 Messages: 12

j'ai eu le même problème

ça venait de ma ligne (orange)

fais une demande sur ton compte (Free) dans assistance pour qu'un technicien Free passe et si tout vas bien chez toi, un ticket sera ouvert chez Orange (délais pour moi du début à la fin quasiment deux mois ........ )

bon courage !

(et ma ligne ne fait que 400 m)

FirstSeb · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 13 Juin 2008 Messages: 65

Merci pour ton retour kokorrigan.
J'ai regardé si le site d'assistance Free et lorsque je choisis "La Freebox affiche l'heure par intermittence (perte du signal ADSL)".

Le site fait un test puis répond:
Une erreur s'est produite
Nous rencontrons actuellement un fonctionnement altéré du service.
Nos équipes travaillent activement à remettre le service en place le plus rapidement possible.

Nous nous excusons pour la gêne occasionnée, et vous invitons à réitérer votre demande ultérieurement.
Quand ça veut pas ça veut pas (rien qui fonctionne :s)

Majinenb

nico62 · Geek de L'Univers Inscrit le: 03 Sep 2012 Messages: 1096

Pas de problème chez toi !
C le parafoudre FT qui est au nra qui est hs

monricou · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 03 Mai 2011 Messages: 2

Malheureusement tu est victime de la panne des 1 min 14.
La marge de bruit qui passe de 1 db a 102 db puis desynchro au bout de 74sec
en est un des symptomes en Upload
tu ne peut rien faire a par patienter
Ouvre un ticket
Pour recuperer du service il faut passer en mode serenite et la
ta marge de bruit en Upload sera entre 0 et 1 db, mais tu n'aura plus de.desynchro
En effet Free a fait evoluer une partie du software des DSLAM qui permet de garder une synchro et du flux malgre cette marge de bruit en Upload.
Pour recuperer une connexion "normal" il faudra patienter que Free "repare" cette panne qui dure depuis aout 2013

A bientot

monricou · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 03 Mai 2011 Messages: 2

Malheureusement tu est victime de la panne des 1 min 14.
La marge de bruit qui passe de 1 db a 102 db puis desynchro au bout de 74sec
en est un des symptomes en Upload
tu ne peut rien faire a par patienter
Ouvre un ticket
Pour recuperer du service il faut passer en mode serenite et la
ta marge de bruit en Upload sera entre 0 et 1 db, mais tu n'aura plus de.desynchro
En effet Free a fait evoluer une partie du software des DSLAM qui permet de garder une synchro et du flux malgre cette marge de bruit en Upload.
Pour recuperer une connexion "normal" il faudra patienter que Free "repare" cette panne qui dure depuis aout 2013

A bientot

nico62 · Geek de L'Univers Inscrit le: 03 Sep 2012 Messages: 1096

nico62 · Geek de L'Univers Inscrit le: 03 Sep 2012 Messages: 1096