charliebrown, Posté le: Ven 20 Juin 2014, 22:13 Sujet du message:
3844834266
orkodeb a écrit:
Je suis sur le cul la....je savais (pas) que Free fesait des lignes pro!
Pareil.
flamme a écrit:
Troll ou pas, voilà la question
J'ai ma petite idée sur la réponse mais on peut rire un peu...
L.A.BOY a écrit:
apres plusieur d'appels numéro surtaxe bien sur; en gros la conseille me dit si vous est pas content prend avocat et circulé!! frais résiliation régressif 3 euro par mois a ma connaissance étant donné plus de 9 ans chez eux il cherche pas comprendre!!! tanpis pour moi pourquoi jai choisi Free!!
C'est rigolo la conseillère que j'ai eu mercredi pour signaler un souci de connexion non seulement était à l'écoute, polie et tout, mais en plus après avoir demandé le modèle m'a guidé sans rien à redire pour vérifier la configuration du smartphone, a bien compris les tests que j'avais fait de mon côté, et a correctement et rapidement diagnostiqué une SIM HS, et lancé un envoi de nouvelle SIM immédiatement (reçue ce vendredi matin).
Après, je ne lui ai pas parlé de trucs qui n'existent pas (genre forfait pro et frais dégressifs), donc je ne sais pas comment elle aurait réagi... J'aurais dû dire que j'avais un iPhone alors que c'est un Galaxy pour voir la réaction...
Guizmo2000, Posté le: Ven 20 Juin 2014, 23:12 Sujet du message:
9162185262
Salut,
Après deux mois suivants la résiliation, deux choix :
- Soit le numéro surtaxé est le numéro des résiliés, dans ce cas, OK.
- Soit le numéro surtaxé dont tu parles est toujours le 3244, dans ce cas, il y a un soucis, car après deux mois suivant résiliation tes ID Hotline et ton accès à la Hotline ont été désactivé. Tu ne devrais plus pouvoir joindre le 3244.
Pour ce qui est du soucis plusieurs choses à voir :
- Combien tu es débités ? Et sur ta facture cela correspond à quoi ?
- Le support t'as répondu quoi ? Je doute fort qu'il t'est dit comme tu le signale "Circulez il y a rien à voir"...
- As-tu l'accusé de réception de la lettre de résiliation ?
- As-tu l'accusé de réception du colis du matériel ?
Dès que tu auras répondu à ses questions on pourra te répondre, dans le cas inverse, tu peux arrêter ce sujet, ça ne sert à rien de tergiverser pendant des heures.
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